Depreux Construction Rezé

Nous avons fait construire notre maison sur Pornic en 2015 par le constructeur. Toute la construction c’est bien passé, l’intérieur ainsi que de l’extérieur à était biens fini à et livré dans les délais. Mais, en début 2021 nous avons eu un épisode neigeux sur quelques jours et en faisant le tour de la maison, nous avons constaté que sur un mètre carré il n’y avait pas de neige sur la toiture, pensant à un problème d’isolation dû à des animaux ou autre. Après être monté dans la toiture, à ma grande surprise, je m’aperçois que la VMC n’est pas raccordé à l’extérieur avec une tuile à douille et son chapeau comme ce doit être fait, mais le tuyau de sortie d’évacuation de la VMC est attaché par une ficelle à un liteau, déversant son humidité sous les tuiles et le bois de la charpente aux alentour, ce qui a provoqueras dans un temps assez cour le pourrissement de la charpente et sa destruction. Nous avons contacté le constructeur qui nous répond que leur garantie étant expiré, ils ne peuvent rien faire et nous conseille de de contacter le couvreur qui ne répond plus ou de faire appel à notre dommage ouvrage. L’assureur de notre dommage ouvrage que nous avons contacté, nous répond que cela ne se caractérise pas par une dégradation ou une destruction d’une chose ou d’une substance. En gros, circulais y a rien à voir. Nous avons contacté des artisans pour faire faire le travail à nos frais, tous nous ont répondu qu’ils ne voulaient pas faire le travail car il y a la décennale qui court sur la maison et qu’en faisant le travail, ils ne voulaient pas prendre cette décennale à leur compte juste pour la pose d’une tuile à douille. Nous estimons que le travail pour remettre l’évacuation de la VMC correctement, à une heure et demie en étant très large, qui consiste au démontage d’une tuile, mise en place de la tuile à douille avec son chapeau et raccordement du tuyau de la VMC. Nous ne comprenons pas cette fin de nous recevoir et très déçu par leurs réactions.

Aucun problème pendant la construction mais quatre ans plus tard nous constatons qu'une partie de l'enduit laisse apparaître les marques de parpaings, que deux soudures de la gouttière ont cédé. Et ô surprise, aucun recours possible, tout est à notre charge alors que le travail n'a pas été bien fait pour que ces défauts apparaissent au bout de quatre ans!!! De plus, nous avions poliment exprimé le désir d'être rappelés, nous avons dû nous contenter d'un mail nous indiquant les coordonnées des artisans à solliciter. Nous qui recommandions Depreux, franchement déçus!

Très bon ressenti avec le commercial. Ensuite debut des travaux retardés car ils ont bcp de travail Manque de conseils en général + des mauvaises surprises/ couvertures/ plaquo... Des frais supplementaires et un conducteur de travaux pas arrangeant

Malheureusement, je rejoins les avis des "logements livrés" : Depreux ne répond plus à aucun de mes messages pour interventions depuis la livraison... il y a 6 mois ! J'ai en effet des malfaçons : chaudière installée partiellement, VMC très bruyante, WC non d'équerre, enjoliveurs et vis manquantes aux baies, bruits insupportables du placo quand vent, enduit partant, ... . Les plans et le suivi de chantier étaient pourtant prometteurs. Mais je constate que les qualités des produits (digne d'un Brico dépôt) et le travail (bâclé) de certains artisans sont loin du logo "Depreux, maison de qualité". Très déçue.

depuis 4 mois nous attendons les réparations sur les finitions , nous sommes obligés de relancer sans cesse sans réponse des artisans , c'est épuisant

Très bonne expérience au niveau de la vente et assez bonne expérience au niveau de la construction. C'est sur les points SAV que l'expérience se gâte. Et c'est vraiment curieux de voir que l'entreprise n'investie pas plus sur le fait de conclure jusqu'au bout sur une expérience client très positive.

Déçu par certaines finitions et manque de suivi sur le chantier et coordination entre les artisans