Demeures Caladoises Saint-Étienne

Entièrement satisfait de la construction (matériaux de qualité, respect des demandes) et du suivi (maître d'œuvre à l'écoute et avec des réponses!).

Très bien pensée, peut-être un peu trop haute sur vide sanitaire, mais bien contents

Le commercial a ete reactif concernant le projet. A l’ecoute de nos demande

Tres bonne ecoute de la part du commercial David Ambill ainsi que du conducteur de travaux Cedric Durieux, . Explication et réponse aux questions poser de manière clair. Les plans proposés ont répondu totalement a nos attentes Ainsi que le suivi technique avant chantier.

Bonnes prestations et bonne prises en compte de nos attentes , disponibilité de l’equipe demeures -caladoises .

Implication du constructeur et réactivité quant à nos demandes

Dommage,construction correcte dans l'ensemble avec de vrais artisans professionnels mais un SAV inexistant !! J'attends depuis 8 mois que la pose de thermostats wifi dans les chambres soit réalisée ainsi que le remplacement du détecteur de présence,le remplacement d'un interrupteur de volet et le crépi sur le garage pas fait car soi-disant inaccessible!!

Relation client à améliorer pas d’infos sur l’évolution du chantier

2 ans de retard sur la construction Non conformité de la maison aux normes ( DTU, avis techniques CSTB..) Je déconseille cette entreprise incompétente.

J’ai laissé mon premier avis en été 2021, après la signature de notre contrat, j’indiquais être ravie de la relation commerciale, nous nous souhaitions la même chose pour la construction. Que dire ? Le délai annoncé n’est pas celui assuré par le garant, ils tardent à vous envoyer les documents de garantie afin de faire durer le délai avant démarrage de la construction. Ils se servent de prétextes pour retarder le début de construction, prétextes qui ne les ont finalement pas dérangés. 21 mois après, notre maison n’est absolument ni hors d’eau ni hors d’air, nous devons être livrés dans 4 mois, c’est évidemment impossible. Le conducteur de travaux ne prend aucune décision, il suit beaucoup de chantier et passe donc très rapidement, avec le risque de louper les malfaçons que nous lui pointons: oubli de fenêtre, fenêtre trop basse, dalle de l’étage pas à la bonne taille, quand on l’alerte il nous remercie de notre vigilance……! Les mois passent et tout prend des semaines des mois à bouger, devant notre inquiétude on nous oppose que c’est la faute des maçons ! Les mails restent sans réponses, on dit nous rappeler dans l’après midi et il se passe une semaine après relance de notre part. Nous n’avons aucune visibilité sur les interventions à venir, tout est toujours incertitudes et doutes! Je suis néanmoins convaincue que le conducteur serait efficace dans une autre structure.. Les + values pour des oublis de chiffrage sont monnaies courantes, et toujours pour le client! Je ne parle même pas de l’état du chantier qui est degueulasse, oubliez le discours « chantier propre ». Bref, je vous conseille de vous tourner vers un constructeur à taille humaine, et pas une usine à gaz comme demeures caladoises, où toute question laisse présager une absence de réponse ou une non réponse. Par ailleurs ils suppriment tous les commentaires qui ne vont pas dans leur sens sur leurs réseaux sociaux, ce qui peut induire fortement en erreur… Je reviendrai préciser mon avis lorsque la maison sera livrée afin d’éclairer les futurs potentiels clients. Nous ne regrettons pas la construction mais le choix du constructeur….