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Cotoit Orléans
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Carte professionnelle - Copropriété - Gestion - Gestion des locaux commerciaux - Lots copropriété
Cotoit est un syndic professionnel à la carte qui a vocation à apporter plus de simplicité, de transparence et de collaboratif dans les copropriétés ! Nous sommes basés à Orléans et gérons des copropriétés sur tout le territoire national (hors Corse et DROM).
Découvrez les avis clients de notre syndic en ligne !
Notre espace client en ligne permet de digitaliser et donc de faciliter la gestion administrative des petites et moyennes copropriétés pour laisser plus de place aux interactions humaines entre copropriétaires et gestionnaires et pouvoir traiter les questions et les situations d’urgence avec le maximum de réactivité.
Concrètement, Cotoit c’est :
- Un syndic professionnel avec un contrat simplifié et des options à la carte pour assurer la gestion de votre copropriété en adéquation avec ses besoins réels
- Des coachs copro experts pour vous guider et fournir un accompagnement personnalisé par e-mail, chat, téléphone, jusqu’à 19h en semaine
- Un espace client collaboratif et convivial, accessible par le conseil syndical, les copropriétaires mais aussi les locataires, avec des outils de communication qui facilitent les relations avec le syndic et entre copropriétaires et habitants
- Des supports pédagogiques (vidéos, livre blanc) pour tout comprendre de la vie en copropriété
Avec son abonnement simple, en moyenne deux fois moins cher qu’un syndic traditionnel (12€ par mois et par lot) et des options personnalisées, Cotoit a été pensé pour remettre visibilité et clarté au cœur de la copropriété et placer les copropriétaires au centre de la vie de leur immeuble.
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Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J
JS
A fuir!!!
Syndic de copropriété
Un syndic aux abonnés absents. De belles promesses à l'AG puis rien ne se passe. Une porte d'entrée de la copropriété non réparée depuis plus d'un an et demi. Pire, nous venons d'apprendre, 15 jours après une mise en demeure de notre assurance qu'ils ne les payent plus depuis plusieurs mois alors que nous avons payés nos frais d'assurances via les appels de fonds. Conclusion : ils nous demandent de payer une seconde fois notre assurance dans les plus brefs délais sous peine de ne plus être assuré.
Déposé le 27 Janvier 2024
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Jérôme. Sauf erreur de notre part, il semble que votre gestionnaire de copropriété soit entré en contact avec vous pour répondre à toutes vos interrogations.
En vous souhaitant une bonne journée. L'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
T
Thierry
Un manque de professionnalisme
Syndic de copropriété
Je ne conseillerais pas cette société à mes proches.
Déposé le 22 Janvier 2024
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour. Il semblerait que lors de la dernière Assemblée du 24 août 2023, vous n'avez pas renouvelé le contrat COTOIT. De ce fait, nous ne sommes plus Syndic. Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre à vos sollicitations. Belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
A
Alicia
Non recommandé
Syndic de copropriété
Cotoit est notre syndic depuis août 2023, et très peu d'actions de leur part. Jusqu'à maintenant nos dossiers ne sont pas à jour.
Nous regrettons de l'avoir choisi. Personnels peu réactifs à nos demandes
Déposé le 16 Janvier 2024
Prestation réalisée en Août 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Merci pour votre alerte. Il est vrai que le délai de montage de votre copropriété prend plus de temps que prévu, néanmoins et sauf erreur de notre part, vous restez informée de l'avancement, en copie des mails adressés au conseil syndical.
Bien cordialement,
L'Equipe Cotoit
a
aOrlean2023
Je ne recommande pas le syndic cotoit
Syndic de copropriété
Nous avons sollicité de l'aide en vain. La chef du service client est particulièrement arrogante et manque de professionnalisme.
Déposé le 18 Novembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Archevel, merci de nous avoir alerté.
Je ne parviens pas à vous retrouver parmi nos clients, pourriez-vous me transmettre l'adresse de votre copropriété s'il vous plait ?
Merci d'avance, L'Equipe Cotoit.
N
NDruet
à fuir...
Syndic de copropriété
Depuis que nous avons confié le mandat à Cotoit, c'est une catastrophe... des comptes et des imputations faux, un service comptabilité déplorable - refus catégorique de leur responsable compta de modifier les comptes faux avant AG - ils nous demandent d'attendre la prochaine AG (soit 1 an) pour avoir soit disant les comptes modifiés voir justes. Nous devons organiser une AG extraordinaire à nos frais si nous voulons que les comptes nous soient présentés modifiés - nous payons ce syndic pour une bonne tenue de notre trésorerie, ce qu'ils ne savent pas faire, c'est juste du vol...
Déposé le 27 Juin 2023
Prestation réalisée en Juin 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Druet, Nous allons faire les modifications sur le relevé général des dépenses 2022 conformément à la note reçue de la part de Monsieur C et du mail complémentaire de Madame D du 07/06/2023. Par la suite, nous organiserons un CS avec Madame D et Monsieur C afin de clôturer définitivement cet incident. Bien Cordialement Samacken - Equipe Cotoit
Samacken - Service Comptabilité
l
le cannois
Je ne recommande pas Cotoit
Syndic de copropriété
Le service client est plutôt sympathique et réactif, mais dès que l'appel téléphonique passe à notre "coach". La réponse est toujours la même " je m'en charge" ou "je m'en occupe". J'envoie des courriels de relances. Je reçois l'email de bonne réception des éléments puis.... Rien. Et, encore, rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas à des simples questions. De plus, le ou la "coach" ne prend pas le temps de connaitre votre règlement de copropriété et des résolutions votées en AG. D'hommage que le système de "coach" ne fonctionne pas. Je ne recommande pas Cotoit.
Déposé le 26 Juin 2023
Prestation réalisée en Juin 2023.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Y
Yohann
Aucun suivi , pas sérieux du tout
Syndic de copropriété
Malgré un nombre incalculable de mails, de relance téléphonique , une facture toujours pas payée depuis décembre , résultat :coupure imminente Du chauffage par le fournisseur d'énergie qui n'a pas été payé ....
Déposé le 19 Avril 2023
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour, Vous exprimez votre mécontentement quant aux règlements de factures d'énergie. Dès l'expression de votre avis, votre coach copro a pu prendre contact immédiatement avec vous afin de faire le point sur le règlement de ces factures. Nous vous assurons que la gestion de votre copropriété est notre priorité et si vous avez besoin de précision, n'hésitez pas à prendre rendez-vous dans l'agenda de votre coach copro via votre espace client. Nous restons à votre écoute
Fanny - Responsable du Pôle digital
c
clairel
Cauchemar
Syndic de copropriété
Aucun accompagnement, pas de réponses, comptes faux, 3 mois pour une déclaration assurance, AG non planifiée, bref... un cauchemar. En revanche ça facture et ça encaisse.
Déposé le 23 Mars 2023
Prestation réalisée en Mars 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
A
Antoine
Communication et gestion lents voire inexistant...
Syndic de copropriété
CoToit était tres intéressant au début...
Mais suite a de nombreuses rappels concernant la non cohérence des sommes affichés "sur leur site" par rapport aux appels de fonds. Corrigé 1 trimestre mais réapparu les trimestres suivant...
CoToit nous envoie des demandes d'appel de fond, mais 4 mois après nous indique ne plus être notre Syndic et du coup personne au sein de CoToit ne peux nous répondre....
Rappel de certains manquements :
- Non signalement des fuites d'eaux
- Données personnelles exposés via leur fournisseur vilogi
- Perte de vos paiements
- Frais de relance non justifiés
- Pas d'interlocuteur au téléphone
- Interlocuteur non compétent
- Paiement des fournisseurs de retard et perte de ces derniers
- Paiement de facture qui ne sont pas adressé à la copropriété
- Changement de 4 interlocuteurs en moins d'un an
- Paiment en ligne pas à jour
- Incident sur le site non traité
- Données affichées sur le site fausses
Déposé le 23 Septembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2020.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Trinh, Comme déjà évoqué avec vous sur google avis et avec Monsieur Bensiali, la procédure enclenchée par vos soins est en cours de traitement auprès de nos avocats. Par conséquent, nous ne pouvons plus répondre sur les plateformes d'avis. Cordialement, Fanny - Equipe Cotoit
Fanny - Responsable Pôle Digital
N
Nicolas
Nul et mal honnête
Syndic de copropriété
Je vous déconseille Cotoit.
Quand nous étions s client ils avaient du mal à identifié nos règlement,
-il ne payait pas les prestataires en temps et en heure
-Maintenant que nous sommes plus clients ils traînent des pieds pour nous rendre nos documents.
- Nous sommes obligés de faire appel un avocat afin de faire avancer les dossiers
Fuyez!!!!
Déposé le 1 Septembre 2022
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Helbert, Comme déjà évoqué avec vous sur google avis et avec Monsieur Bensiali, la procédure enclenchée par vos soins est en cours de traitement auprès de nos avocats. Par conséquent, nous ne pouvons plus répondre sur les plateformes d'avis. Cordialement, Fanny - Equipe Cotoit
Fanny - Responsable Pôle Digital
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cotoit14 boulevard Rocheplatte
45000 Orléans
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Mardi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |