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Cogedim Est

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Censi-Bouvard - Dispositif Pinel - Investissement locatif - Prestations Haut de gamme - Résidences étudiantes - VEFA

Cogedim Est vous propose une sélection d’appartements à des adresses recherchées.

A Strasbourg et aux alentours, venez découvrir nos résidences neuves, du studio au 5 pièces et plus. Bénéficiant de larges ouvertures sur l’extérieur, un soin particulier est porté à chacune de nos réalisations pour que votre futur logement corresponde à vos habitudes de vie.

Que ce soit pour habiter ou pour louer, nos responsables de relation client sont là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet immobilier.

Venez nous rencontrer sur nos espaces de vente et projetez-vous dans votre future vie !

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4,4/5

251 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P

Bon déroulement dans l'ensemble.

Choix de personnalisation
Nous sommes passé par notre conseillère financière. A ce jour après plusieurs mois je déplore de ne pas avoir reçu de récapitulatif concernant notre choix des dédors intérieurs.
Déposé le 5 Mars 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Pascal, Je vous remercie pour votre recommandation, mais je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le récapitulatif demandé. Je viens de vous envoyer un mail afin de remédier à cela au plus vite. Passez une agréable journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Avis mitigé

Choix de personnalisation
Le fait de ne pas avoir eu un bon visuel de l'ensemble du projet avant signature ne me permet pas à ce jour de me réjouir de mon choix. Il s'agit tout de même de ma résidence principale. Effectivement, l'ensemble qui se construit juste en face de mon balcon est bien plus proche qu'on me l'avait dit et j'ai des doutes quant à l'architecture. Certaines choses qu'on m'avait dite possible de pouvoir se faire, n'ont pu se faire et le timing de départ était carrément pas réaliste pour pouvoir consulter plusieurs offres de prêts même en passant par un courtier. Finances, cuisinistes... J'espère à présent que les choix sont faits que je ne les regretterai pas. Je suis satisfaite par exemple que l'oscillo battant soit à présent par défaut mais je ne comprends toujours pas pourquoi il n'y a pas de possibilité fermer les garages d'autant qu'il n'y a pas de cave ou de box. Ou inversement. Pourquoi ne pas avoir prévu de box en l'absence de garages fermés... J'ai dû sacrifier une pièce pour le rangement
Déposé le 17 Décembre 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour les points évoqués. Je vous contacte dès à présent afin de faire un point sur la situation et pouvoir y apporter des solutions. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Bonne relation client, mais choix limité des prestations

Choix de personnalisation
Nous avons été étonnés du choix limité des carrelages et parquets, ne correspondant pas toujours à la plaquette donnée lors des formalités d'achat. De plus, ce sont des prestations de base, donc des suppléments de prix conséquents pour chaque rajout ou modification. Point négatif. Par contre, notre correspondante relations client est très réactive et compétente. La moindre question trouve réponse et/ou solution. Merci à elle. Point positif sans conteste.
Déposé le 30 Mars 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Françoise, Merci pour ce partage d'expérience et l'attention portée à notre collaboratrice qui sera ravie de lire ces compliments. Toutefois, nous sommes navrés si certains choix n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et que vous ayez dû faire des modifications. N'hésitez pas à revenir vers nous, nos équipes sont à votre disposition. A bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
T

Efficace mais

Choix de personnalisation
Efficace mais : Toutes les références annoncées dans la notice technique du logement, puis par mail avant prise de rendez-vous pour choix n'étaient finalement pas disponibles lors du showroom, Manque d'intimité pour choix (personne précédente toujours présente lors de notre rendez-vous)
Déposé le 30 Mars 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Thierry, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez manqué d'intimité et de choix lors de votre rendez-vous dans notre showroom. Nous allons veiller à corriger ces points. N'hésitez pas à nous contacter nos équipes sont à votre disposition. Bonne journée,
Cléa - Community Manager Cogedim
D

Manque de flexibilité vis à vis du client

Choix de personnalisation
Pour l’instant je ne peux pas m’exprimer sur la qualité de fabrication mais par contre je suis très déçu par le manque d’adaptation aux requêtes de clients surtout lorsque cela n’a aucune influence sur les délais ni sur la faisabilité . En effet , l immeuble était à peine sorti de terre mais il est deja trop tard pour se positionner pour des fenêtres oscillobatantes et pour prendre le kit prêt à louer . Je n’ai pas eu du tout ce problème avec un autre promoteur sur un autre projet et bien avancé dans les travaux . Très dommage qu’un promoteur comme Cogedim n’en soit pas capable . Ma requête portait sur une plus value à laquelle je peux plus prétendre sans aucun préjudices pour le promoteur et ses délais
Déposé le 27 Mars 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour David, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu avoir satisfaction à votre demande de fenêtres oscillobatantes. Nous équipes font le nécessaires pour assurer les choix en prestations de chaque propriétaire à l'achat et vous apporter un accompagnement régulier, il est dommage que cela n'ait pu être fait lors de la réservation. Soyez assuré que nos équipes restent à votre disposition et font le nécessaire pour garantir votre satisfaction. Bien cordialement,
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Bon accueil de la personne mais présentation des produits inadaptée

Choix de personnalisation
impossible de juger de la couleur de 50% des matériaux compte tenu du contre-jour; c'est très frustrant. Incompréhensible que Cogedim n'ait pas réfléchi à une autre solution; seuls deux ou trois des carrelages sols étaient disponibles pour être visible en situation.
Déposé le 26 Mars 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour ces points soulevés que nous ferons remonter afin de les améliorer. Nous restons à votre entière disposition. Passez une agréable journée,
Cléa - Community Manager Cogedim

4,4/5
94 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Cogedim Est
28 Avenue du Rhin
67100 Strasbourg
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Lundi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Mardi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Mercredi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Jeudi :   8h45 - 12h15
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Vendredi :   8h45 - 12h15
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