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Cogedim Aquitaine
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - LMNP/LMP - Pinel - VEFA
Envie d'acheter un logement ? Optez pour les nouveaux programmes immobiliers proposés par Cogedim afin d'investir dans une valeur sûre. Achat d'appartement neuf ou investissement dans des résidences seniors, nous répondons à vos attentes.
Que ce soit pour habiter ou pour louer, Cogedim Aquitaine vous accompagne dans votre projet immobilier, pour trouver le logement neuf qui vous corresponde.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
i
isabelle D
mauvaise qualité de service
Choix de personnalisation
pas d'écoute du client,
relances mécaniques...
contrainte d'être en retard fautre de retours fiables
Déposé le 14 Février 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer cet avis.
Néanmoins, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la qualité d'écoute et les relances mécaniques.
Nous remontons vos remarques à la direction du pôle Client.
Bien cordialement,
Mikaël - Community Manager Cogedim
C
Cynthia L.
Un accompagnement ?
Choix de personnalisation
Bonjour,
le rendez-vous des choix des matériaux s'est bien passé certes, mais il n'y a pas vraiment d'accompagnement.
je n'ai quasiment jamais de nouvelles et quand j'essaye d'appeler personne ne me répond
je n'ai toujours pas accès à l'espace personnalisé COGEDIM alors qu'on nous en parle depuis février
je suis un peu déçu j'avoue, on est un peu laissé à l'abandon.
je suis également déçu de ne pas avoir pu choisir une baignoire à la place d'une douche ...
Déposé le 8 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Cynthia, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Néanmoins, nous sommes navrés que notre accompagnement ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant un élément essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point et remédier à cette situation. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Mikaël - Community Manager Cogedim
K
KarineM
Très déçue
Logement non-livré - Résidence principale
Déception car pas de choix de matériaux autre que ceux proposés.
Déposé le 12 Juillet 2018
Prestation réalisée en Juillet 2018.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Karine, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Immodvisor. Nous sommes également déçus et surpris par cette note, les choix ont été pensés par nos architectes d’intérieur. D'autant plus que, pour vous satisfaire, votre responsable relation client vous a proposé des alternatives, notamment davantage de choix de sols que prévus à votre notice descriptive. Nous restons à votre disposition, à bientôt.
Cléa - Community Manager Cogedim
b
bdxrout
Pas de suivi pour le moment
Logement non-livré - Investissement locatif
Pas de suivi à ce jour post réservation - aucun appel téléphonique ou email
Déposé le 29 Janvier 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour bdxrout, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Nous sommes cependant désolés de constater un manque de communication et de suivi avec nos collaborateurs. Nous vous adressons un message privé afin de faire un point sur votre situation et améliorer ce point. À tout de suite !
Cléa - Community Manager Cogedim
o
osvan
Très Mauvaise
Logement non-livré - Résidence principale
programme quai 54 à Bordeaux. droit de réservation signé le 31 mars. Prêt immobilier obtenu en temps et en heure début juillet et depuis rien! Aucune signature, aucun contact avec qui que ce soit depuis le 30 août.
Déposé le 18 Octobre 2017
Prestation réalisée en Avril 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Osvan", nous vous remercions pour votre avis sur Immodvisor. Nous regrettons ces problèmes de communication qui ne devraient pas arriver. Depuis, vous avez été reçue par la responsable relation client du programme, qui vous a apporté les renseignements nécessaires pour envisager votre projet immobilier en tout sérénité. Nous restons à votre disposition, au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Aquitaine92 rue Lucien Faure
33300 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 16h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |