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@gestion Nantes
Agence immobilière
Prestations :
Gestion Locative - Location
@gestion est un service de gestion locative à distance clé en main !
En partenariat avec le FASTT (Fonds d'Action Social du Travail Temporaire) depuis 2016, nous agissons avec nos clients propriétaires bailleurs indépendants et administrateurs de biens, pour faciliter l'accès au logement aux travailleurs intérimaires.
Nous offrons de la sérénité aux propriétaires bailleurs indépendants à travers des garanties uniques et sécurisantes :
- Un versement du loyer tous les mois à date fixe ;
- Une prise en charge des dégradations locatives ;
- Pas de pertes pécuniaires ;
- Une protection juridique en cas de litiges.
Un partenariat avec le FASTT* pour une prise en charge des frais de gestion !
Et pour les locataires ?
Parce que l'intérim est souvent moins bien perçu par les propriétaires ou leurs représentants, nous mettons tout en œuvre pour apporter les conseils et les garanties nécessaires aux locataires pour leur simplifier l'accès à un logement.
Avec @gestion, sécurisez votre locataire et facilitez la gestion à distance de votre bien !
*Fonds d'Action Social du Travail Temporaire
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
SARZIFrancis
Manque d'explications
PBI - Entrée
Des virements effectués sans explication; Vurement de la CAF sur mon compte sans explications. Montant total du loyer abaissé sz quelques centimes sans raisons invoquées
Déposé le 8 Juin 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à recontacter directement vos interlocuteurs privilégiés pour obtenir le complément d'information nécessaire.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe @gestion
p
personne-lambda
Passable
Locataire
Pas de suivi demande ni des recherches, On se sent livré à nous même.
Déposé le 31 Août 2022
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de concrétiser votre recherche locative. Pour tout complément d'information, nous vous invitons à prendre contact avec votre référent. Merci par avance de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe @gestion
F
Fabien
Prestation correcte
PBI - Entrée
Peu de flexibilite dans le contenu du bail (trame du bail est figé)
Bonne connaissance des textes reglementaires
Absence de contact vers un gestionnaire dédié
Déposé le 5 Mars 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Lors de la rédaction du bail, nous n'étions pas en mesure de répondre favorablement à votre demande qui était d'indiquer un seul nom sur celui-ci. En effet, les documents d'origine ne mentionnaient pas les mêmes informations. Dans le cadre de votre mandat de gestion, notre équipe comptabilité reste à votre disposition pour tout complément d'information à l'adresse contact@a-gestion.fr ou au 0 809 400 668. Cordialement,
L'équipe @gestion
L
Laurent
DES PLUS ET DES MOINS
PBI - Entrée
Accueil et service création de compte impeccable.
Mise en place rapide et efficace du contrat.
Service gestion inefficace et bien peu commercial : 1 mois et demi et 3 relances pour répondre à une question relative au remboursement de la taxe d'enlèvement des ordures ménagères.
Leur réponse favorite : "Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais". Quel professionnalisme, quel sens de l'engagement !
Le comble pour une entreprise sensée me faciliter la gestion des mes biens immobiliers...
Déposé le 6 Décembre 2020
Prestation réalisée en Novembre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Les actions correctrices nécessaires ont été mises en place au sein de nos équipes afin d'améliorer les délais de réponse. Concernant votre demande liée à la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, le paiement a été réalisé dans les délais par nos équipes du service comptabilité. Le paiement à réception ne s'appliquant pas à l'avis d'échéance. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,
L'équipe @gestion
L
Les moulins
Très passable
PBI - Entrée
Les prestations ne sont pas à la hauteur des écrits. Manque de communication entre les services et les locataires mettent à profit ce problème.
Déposé le 4 Décembre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec nos équipes, nous souhaiterions apporter quelques compléments à votre remarques. À réception de vos demandes, l'équipe en charge de votre dossier a réalisé les actions nécessaires afin de satisfaire au mieux vos attentes : réalisation des démarches auprès des 2 interlocuteurs, vous-même et le locataire, et signature du bail de location. Les actions correctrices nécessaires ont été mises en place au sein de nos équipes afin de ne pas réitérer ce type de problématique. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Pour toutes demandes complémentaires, nous vous invitons à contacter nos équipes à l'adresse e-mail contact@a-gestion.fr ou par téléphone au 0 809 400 668 (numéro gratuit). Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe @gestion
I
Isabelle
Un manque de retour
PBI - Entrée
Nous avons un locataire indélicat qui ne paie pas ses loyers ou partiellement et pas à temps.
Dans ces conditions, le principe d'un relevé trimestriel est inadapté et nécessite que nous contactions systématiquement l'agence.
Par ailleurs, nous n'avons aucune visibilité sur les actions menées par l'agence pour relancer le locataire indélicat.
Déposé le 20 Mai 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. A réception de votre avis, les équipes en charge de votre dossier ont pris contact avec vous par téléphone afin de nous excuser de la gêne occasionnée, clarifier la situation et satisfaire au mieux vos attentes. En cas d’impayés, nous réalisons diverses relances auprès des locataires afin de régulariser leur situation. L’espace client dont vous bénéficiez en tant que propriétaire vous permet d’accéder aux documents relatifs à votre bien et à votre locataire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
L'équipe @gestion
D
Doudou
Peut mieux faire..
PBI - Entrée
Cela ne concerne pas la période actuelle, mais pas ou peu de communication et du coup, mauvaise communication (nom des locataires en souci de paiement pas communiqué - difficile de savoir quand on a plusieurs lot dans un même immeuble).
Délai de réponse trop long
Régularisation des charges faite tardivement....
Déposé le 20 Mai 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons notre de votre insatisfaction. A la lecture de votre avis, les équipes en charge de votre dossier ont pris contact avec vous par téléphone afin de clarifier la situation et vous apporter les réponses nécessaires. Nous avons pris note de vos remarques et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous vous informons que désormais le type de logement est indiqué sur les documents comptables. A réception de votre e-mail et après vérification des éléments par notre service comptable, la dernière régularisation de charges a été effectuée sous 1 mois. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
L'équipe @gestion
M
Marine
locataires entrés dans les lieux le 14 février, pas le retour du bail signé
Je recommande ce professionnel
PBI - Entrée
je suis toujours en attente du bail signé par vos soins, reçu signé de mes locataires depuis 10 jours.
concernant la gestion pas de problème. J'espère que vous m'adresserai le virement concernant le loyer de mars pour le 20 mars prochain.
Déposé le 18 Mars 2020
Prestation réalisée en Mars 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion admin et financière
@gestion a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et prenons note de votre retour. Le bail vous a été envoyé le 23/03 par nos équipes et le virement a bien été effectué. Nous avons bien pris note de vos demandes. Compte tenu des événements sanitaires actuels, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,
L'équipe @gestion
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@gestion5 boulevard Vincent Gâche
44200 Nantes
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