@gestion Nantes

Bonjour, nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec l'équipe en charge de votre dossier nous souhaiterions vous apporter quelques compléments d’informations. Les documents comptables mentionnés par vos soins sont les Comptes-Rendus de Gestion (CRG), ils sont envoyés à tous nos clients propriétaires. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe comptabilité pour tout complément d’information sur ce sujet. Le loyer de février de votre locataire a été retenu sur le montant du dépôt de garantie que vous détenez. Votre virement effectué à la fin du mois de mars concerne le loyer de décembre qui vous avait été versé par notre cabinet alors que le locataire vous l’avait également réglé. Nos équipes ont mené les démarches nécessaires afin de vous accompagner dans la gestion de votre dossier et ce, jusqu’à sa clôture le 20/02/2021. Pour votre information, vous allez recevoir dès la semaine prochaine votre compte-rendu de gestion du mois d’avril 2021 qui solde le tout. Merci par avance de contacter nos équipes à l’adresse e-mail suivante pour plus de précisions : contact@a-gestion.fr. Cordialement,

Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Comme évoqué lors de votre échange téléphonique avec votre gestionnaire, nous souhaiterions vous apporter quelques compléments d’informations. A réception de votre demande puis de votre dossier, les éléments vous ont été envoyés pour signature. Le bail a ainsi été signé sous une vingtaine de jours. L’entrée dans les lieux a eu lieu seulement quelques jours plus tard. L’historique démontre que nos équipes ont mis en place les actions nécessaires afin de traiter dans les meilleurs délais et conditions votre demande initiale. Comme échangé, c’est en amont de cette procédure que les délais ont été plus conséquents (certification du dossier, validation des documents du locataire, attestation de garantie, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Bonjour, nous prenons note de votre insatisfaction. Après échanges avec les équipes en charge votre dossier, nous souhaiterions apporter quelques compléments à vos remarques. A réception de votre dossier, nos équipes ont fait le nécessaire pour satisfaire au mieux vos attentes. Votre dossier a été créé rapidement, à votre demande, pour que le locataire rentre rapidement dans les lieux. Les équipes se sont rendues disponibles par téléphone et par e-mail afin de vous accompagner au mieux dans votre projet et répondre à vos interrogations. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Bonjour, nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec les équipes en charge de votre dossier, nous souhaiterions apporter quelques compléments à vos remarques. A réception de votre demande, nous avons fait le nécessaire auprès du locataire afin de collecter les documents nécessaires à la réalisation du dossier. Après plusieurs relances par e-mail et par téléphone, nous avons réceptionné les éléments manquants le 24/03. Une fois le dossier complet, nous avons dû une nouvelle fois relancer le locataire pour qu’il procède à la signature du bail. Les équipes ont fait le nécessaire afin de satisfaire au mieux vos attentes. Sans un retour du locataire, nous n’étions pas en mesure de finaliser votre dossier. Merci de votre compréhension. Cordialement,