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Accueil Immobilier Paris

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Dispositif Pinel - Ile de France - Immobilier neuf - Investir - Prestations Haut de gamme - Promoteur - Résidences - VEFA

Accueil Immobilier est la filiale de promotion immobilière du Groupe Accueil, un groupe familial indépendant et diversifié, créé il y a près de 100 ans.

Accueil Immobilier est aujourd’hui l’un des acteurs les plus actifs dans le secteur de la promotion immobilière haut de gamme en Île-de-France et continue son expansion afin d'offrir aux acquéreurs un confort et une qualité de vie privilégiée à travers l'excellence, aussi bien dans les choix architecturaux que dans les adresses de ses réalisations.

4,1/5

25 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Le client est un portefeuille et a déjà bien de la chance....

Logement livré
Nous faisons parti avec compagne des grands déçus du Groupe Accueil Immobilier. Il ne s'agit pas de notre première acquisition dans le neuf et nous avons réellement été choqué de l'absence totale de considération pour le client. Le client c'est un portefeuille, et nous avons déjà bien de la chance de pouvoir acheter un appartement chez eux. Ce snobisme récurrent du client est réellement insupportable. En autre problèmes, 95 réserves notifiées pour un appartement de 78m², "disparition" d"1,8m² de surface (soit 11500€ au prix de vente), multiples erreurs sur la TMA nous laissant les conséquences de leur erreurs, 6 mois de retard sur la date du contrat de réservation etc etc... Au titre de la copro, il y a déjà eu un dégât des eaux, une femme sur le point d'accoucher n'ayant pas pu sortir sa voiture pour aller à l'hôpital à cause du monte voiture bloqué (plus de 20 interventions depuis). Bref. Nous avons notifié l'ensemble de nos griefs il y a plus d'un mois. Comme d'habitude nous n'avons reçu aucune réponse. Le Groupe Accueil a réussi à la performance de transformer un grand de joie, notre nouveau chez nous, en un dédale de problèmes et se soucie peu de les régler. Navrant.
Déposé le 5 Mars 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
P

Manque de réactivité pour régler les petits problèmes

Logement livré
Tout est dans le titre, le responsable de programme n'apporte pas de solutions aux différents problèmes, tels que de mauvais raccordements en "électricité et en plomberie. Obligé de faire le travail nous même en contactant les entreprises, encore faut il qu'elles interviennent prétextant de n'avoir reçu la totalité des règlements dus. Les désordres sont de petite taille pour envisager une procédure en justice. Bien dommage car la construction est globalement correcte.
Déposé le 16 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
V

décevant - très décevant

Logement livré
Appartement livré il y a 6 mois, les parties communes ne sont toujours pas entièrement livrées à cette date. Non respect de la notice, non respect des TMAs, non respect de la fiche de choix matériaux : je suis déçu de la prestation du promoteur, encore plus quand je repense au prix rapporté au m2...
Déposé le 11 Septembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre message concernant les désagréments que vous rencontrez et il a été transmis à notre équipe technique, qui va prendre contact avec vous rapidement pour faire le point et trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
F

Totale satisfaction

Logement non-livré
Madame Renaud a été d'un professionnalisme exemplaire doublé d'une gentillesse à toute épreuve! Exceptionnel et rare. Merci
Déposé le 21 Mai 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience positive et sommes très contents de lire votre satisfaction ! En effet nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients, et votre témoignage nous y incite encore davantage. Bien cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
A

Accueil et disponibilité au meilleur niveau.

Logement non-livré
Ayant réservé en Mars 2020 une VEFA à Chaville livrable fin 2021, la banque sollicitée pour un prêt nous fait attendre depuis cette époque sans raison claire, et le promoteur nous accompagne et nous encourage à patienter, jusqu'à une limite convenue entre nous. Le reste est très bien organisé, comme le choix des carrelages, et on se sent en confiance. Espérons que l'affaire pourra aller jusqu'à son terme, mais cela ne dépend que de la banque sollicitée, donc ni du promoteur ni de nous.
Déposé le 14 Mai 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
S

Commande n° 13914326

Logement non-livré
Nous sommes satisfaits de l'état d'avancement des travaux à ce jour et de la disponibilité des équipes pour répondre à nos demandes.
Déposé le 6 Mai 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet et restons à votre disposition ! Cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
M

Tout c'est bien passé

Logement non-livré
Très satisfaite des explications et possibilité en direct de poser toutes les questions avec des réponses de qualité très professionnelles. Merci à Mme Chantal Renaud
Déposé le 5 Mai 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience positive et sommes très contents de lire votre satisfaction ! En effet nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients, et votre témoignage nous y incite encore davantage. Cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
Y

Service professionnel

Logement non-livré
Nous sommes surtout très satisfait du professionnalisme et la disponibilité de monsieur Gutzeyan
Déposé le 26 Avril 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de lire que votre expérience a été positive ! Bien cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
d

mauvais rapport qualité/prix

Logement livré
un investissement de 650000 euros: pour avoir ,une porte en fabriquation sur mesure depuis le 02/02/2021, car la société de maçonnerie n'a pas été capable de construire des murs droits, au niveau de l'entrée ainsi qu'un peu partout dans l'appartement; des peintures realiseés par des petits amateurs, à telle enseigne que beaucoup ont été reprises par nous mêmes,( fissures sur un mur d'une chambre vue le week-end dernier; révelateur d'un travail mal fait, à savoir peintures sur des enduits pas secs) 2 infiltrations d'eau depuis la livraison, le 24/01 et le 17/03. cette seconde infiltration d'eau n'est toujours pas réglée: j'ai du à ce jour, demander à ma compagnie d'assurances de prendre l'affaire en main, prendre un r-v avec un conciliateur de justice, envoyer une mise en demeure au groupe accueil immobilier, pour laquelle je n'ai eu aucune réponse...pour trouver une solution, car MRS M. et E., semblent avoir d'autres préocupations. Quant aux parties communes, ce n'est pas non plus trés glorieux. Comment peut-on être satisfait dans de telles conditions? 650000 euros pour un tel résultat! c'est trés decevant. J'oubliais des dalles non calées sur le balcon...dont l'une est ébrechée, impossible d'obtenir réparation!!!toutes nos demandes d'intervention restent sans réponse!!!
Déposé le 19 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : service.client@groupe-accueil.com pour échanger sur votre insatisfaction et trouver une solution adéquate. Cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier
M

Bonne expérience

Logement livré
Mon achat s'est bien déroulé, processus fluide. Rien à signaler, je suis content de mon appartement.
Déposé le 18 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Accueil Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous réjouissons de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre appartement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et restons à votre disposition ! Cordialement,
Service Clientèle - Accueil Immobilier

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80 % de recommandation
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16, rue Octave Feuillet
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