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Vousfinancer Evry Corbeil-Evry
Courtier en prêt immobilier
Prestations :
Assurance de Prêt - Crédit Immobilier - Rachat de crédits - Regroupement de crédits
Consultez les avis sur Vousfinancer.com Evry, expert dans le courtage en financement. L’agence s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels, qui souhaitent acquérir un bien immobilier, renégocier un prêt ou regrouper des crédits.
Venir à l’agence Vousfinancer.com Evry signifie que vous faites appel au 3ème réseau national de courtage en immobilier. L’équipe est composée d’experts qui sont dans le métier depuis plus de 10 ans pour certains. Ils négocieront pour vous les meilleures conditions pour votre financement.
Parce qu’un crédit immobilier n’est pas une chose facile à obtenir, notre équipe de courtiers expérimentée étudie pour vous les différentes offres bancaires, les taux, les assurances de prêt… Pour obtenir le meilleur financement sur-mesure qui vous permettra de réaliser vos projets.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
Mécontent
le strict minimum est respecté...
Crédit immobilier - Résidence principale
Service très moyen . Certes nous avons eu notre crédit au meilleure mais ça s'arrête là.
Un conseiller qui oublie le rdv avec ses clients, qui ne s'excuse pas et en plus insinue que nous qui nous sommes trompés d'horaires alors que nous avions avancé le rdv pour arranger le conseiller (et qui ne nous arrangeait pas vraiment car plus tôt dans la journée)... Bref beau respect du client !
Nous avons été obligé de le relancer plusieurs fois pour avoir notre rdv avec la banque qui a acceptée notre crédit.
Un jour nous avions droit à une excuse du type "je n'arrive pas à la joindre" , un autre jour c'était plutôt "en fait c'est vous qui devriez fixer le rdv directement". Une sensation d'être baladée par notre conseiller...
Evidemment, nous ne recommandons pas!
Déposé le 24 Janvier 2018
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Nous nous excusons pour cette expérience client insatisfaisante. Malgré le meilleur taux obtenu, le service n'a pas été au rendez-vous ce qui ne correspond pas à la politique de l'entreprise. N'ayant pas votre nom, nous ne pouvons vous faire de réponse plus personnel. Nous avons bien pris en compte votre avis afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter au 01 60 90 50 80.
La Direction : Valérie FESQUET
M
Morgane C
Peu bénéfique
Crédit immobilier - Résidence principale
La courtière s'est peu investi sur notre dossier et nous proposer uniquement une seule banque . Or nous n'avons pas pu comparer ainsi les banques et donc prendre la meilleure offres. Contraint par le temps ensuite nous avons du prendre la seule banque disponible.
Déposé le 20 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Cher Client,
J'ai lu votre commentaire avec la plus grande attention.
N'ayant pas votre nom, je n'ai pu regarder votre dossier et son déroulement afin de vous pouvoir vous apporter tous les précisions nécessaires et que vous êtes en droit d'attendre.
Je ne peux donc vous répondre que d'une manière générale.
Notre métier est entre autre, de comparer les offres que nos partenaires bancaires sont susceptibles de faire en fonction de chaque dossier, car chaque dossier est différent.
Si le dossier comporte des difficultés ou des particularités, nous consultons la ou les banques qui peuvent accorder le dossier.
Il est aussi possible qu'un de nos partenaires pratiquent à un instant T, a une décote de taux importantes selon les profils ce qui rend sa proposition financière excellente. Dans ce cas, nous validons qu'aucun de nos partenaires bancaires ne peut s'aligner.
Je suis navrée que nous n'ayons pu vous apporter entière satisfaction. Je vous propose de me contacter personnellement au 0160905080 afin de pouvoir vous apporter toutes les informations que vous souhaitez par rapport à votre dossier.
Bien cordialement,
Valérie FESQUET
Corbeil-Essonnes - Gérante
A
ACE-77310
Trop d'interlocutrices
Je recommande ce professionnel
Rachat de crédit - Résidence principale
L'ensemble de l'accompagnement cohérent et satisfaisant, sauf pour le nombre de différentes interlocutrices, dû aux diverses absences pour congés.
Cela dit, toutes les interlocutrices ont pu reprendre mon dossier, à chaque fois, à pied levé avec beaucoup de professionnalisme et humanité.
Déposé le 26 Octobre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour cher client,
Effectivement, la période des congés d'été génère de fait un ou plusieurs changements d'interlocuteurs.
Notre objectif est que la qualité du service client, le suivi, l'accueil et l'expertise soient le moins impactés.
Vos interlocutrices ont à priori réussi à vous apporter entière satisfaction.
Nous espérons que ce regroupement de crédits vous apportera toute la sérénité souhaitée.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes questions.
Bien cordialement,
La Direction - Gérante
f
fiif
moyen
Crédit immobilier - Résidence principale
rapidité a trouver le financement par contre apres signature chez le notaire petit probleme avec le banquier & évidemment le courtier ayant été payé plus de nouvelle de sa part
Déposé le 13 Septembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Cher client, N'ayant pas votre nom, je ne peux vous répondre de manière précise car je ne sais quelle problématique vous avez rencontrée avec votre banque. A la lecture de votre commentaire, il apparaît que nous avons rempli notre mission d'intermédiaire qui débute lors de l'établissement du premier plan de financement et qui se termine lorsque vous êtes propriétaires et que les fonds sont décaissés. Si toutefois, il survient une insatisfaction dans la relation avec votre banque après la signature notaire, il nous est effectivement difficile d'intervenir car nous n'en avons pas le pouvoir. Nous pouvons remonter l'information à notre partenaire bancaire et notamment auprès de sa direction, mais nous ne pouvons pas intervenir sur la relation quotidienne qu'une banque se doit de mettre en place avec ses clients. Vous pouvez bien évidemment me contacter au 01 60 90 50 80.
La Direction
B
Brice-91
Décevant
Crédit immobilier - Résidence principale
Courtier disponible au début c'est à dire lors du montage du dossier puis ensuite nous avons eu qu'une seule proposition de prêt. Silence complet lors des semaines qui ont suivis. Malgré plusieurs messages laisser ainsi que plusieurs mails sur une durée de 15j aucune réponse nous a été apportée. Nous n'avons par conséquent pu comparer avec d'autres assurances par manque de temps. Pour finir nous avons signer avec une banque dans laquelle nous sommes déjà client ! Alors qu'il nous avait été conseillé de ne pas les consulté pour le laisser travailler et négocier.Agence de Corbeil-Essonnes à éviter, je ne conseillerais pas cette enseigne sans parler des 1200€ pour cette prestation décevante.
M.COUDREAU
Déposé le 10 Janvier 2017
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Mr COUDREAU, En premier lieu, je tenais à vous remercier d'avoir émis cet avis de manière non anonyme ce qui n'est pas toujours le cas. Cela m'a permis de faire le point sur votre dossier et de vous appeler personnellement dès le lendemain. Effectivement la satisfaction client étant pour moi LA priorité, il était primordiale de comprendre les raisons de votre mécontentement. Même si la proposition financière qui vous a été faite correspond à votre demande et à votre besoin comme vous en avez convenu, (nous avons eu 2 accords sur votre dossier), il n'en reste pas moins qu'il y a eu un manque de suivi . Effectivement, le conseiller financier qui vous a suivi dès les prémices de votre projet a été absent pour motif personnel courant décembre, et il a été difficile au reste de l'équipe d'apporter un service optimal sur ses dossiers, notamment dans un contexte de charge de travail d'une intensité exceptionnelle. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément. Votre dossier n'étant pas terminé (la signature notaire étant prévue dans un mois), j'en reprends personnellement le suivi afin de vous accompagner comme nous le faisons à chaque fois jusqu'à ce que vous soyez l'heureux propriétaire de votre maison. Bien cordialement,
Valérie FESQUET - Gérante
B
Bastien
Aucun accompagnement
Crédit immobilier
Une fois le crédit trouver plus aucun nouvelle toutes les démarches ont être géré part ma femme aucun intérêt pris sur les difficultés de la vente accompagnement durant les 6 mois acte de présence juste le dernier jours pour dire qu’il avais bien tout suivis
Déposé le 26 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, En premier lieu, je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger cet avis même s'il reflète votre insatisfaction. Je souhaitais tout de même remettre les choses dans leur contexte. Votre dossier a été déposé en banque fin septembre 2022. Après divers refus de prise en charge étant donné le contexte bancaire extrêmement difficile que nous vivons depuis juillet 2022, nous avons réussi à obtenir un accord de prêt avec une édition de vos offres fin novembre 2022 soit 5 mois avant la date prévisionnelle de signature notaire prévue en avril 2023. Il y a effectivement eu des difficultés sur le projet immobilier en lui-même, mais qui n'ont rien à voir avec le financement. Cependant, votre interlocuteur commercial au sein de notre agence a effectivement quitté ses fonctions fin décembre 2022 ce qui a certainement généré un manque de communication à postériori de l'édition des offres dont je tiens à m'excuser. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien cordialement, Valérie TERRASSON - Directrice d'Agence
A
Amandine
Je ne recommande pas
Crédit immobilier
Aucun suivi, un seul rendez vous pour signer le contrat, et après plus rien. Alors que beaucoup de choses avaient été promises ( rendez vous chez le banquier, et suivi à tout nos rendez vous, du début jusqu’à la remise des clés). Je ne recommande absolument pas !
Déposé le 9 Juillet 2019
Prestation réalisée en Juin 2019.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre message auquel il est important que je réponde car la satisfaction client est notre priorité. Effectivement, celui-ci n'a pu se rendre comme prévu au RDV avec la banque. Il s'en est excusé par mail le 15 mai. Pour le reste, Mr VERGOZ après vous avoir reçu, a été régulièrement en contact et à plusieurs reprises avec vous en avril, mai et juin (échanges téléphoniques et plusieurs mails en notre possession), ce qui lui a permis de contrôler vos offres et de détecter une erreur sur l'appel de fond fait par le notaire. Mr VERGOZ a négocié pour vous un taux à 1.35 sur 25 ans alors que votre dossier ne respectait pas tous les critères pour avoir ce taux. La signature notaire et l'accord de prêt ont eu lieu aux dates prévues dans le compromis. Mr VERGOZ et moi-même restons à votre disposition pour échanger. Bien cordialement, Valérie FESQUET
Valérie FESQUET
R
Richard
mécontent
Crédit immobilier - Résidence principale
Demande de recherches de financement d'un appartement suivi de :
- peu de propositions
- assurance de prêt non négociée ( a revoir du coup après signature chez le notaire....)
- peu de contacts téléphonique
- mauvais suivi du dossier
- prestation élevée pour un service très moyen
Déposé le 4 Juillet 2018
Prestation réalisée en Mai 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
F
Flo
Aucun suivi, personne nous a prévenu pour notre prêt relais raté
Crédit immobilier - Résidence principale
Personne n'a suivi notre prêt
Nous avons raté le prêt relais du coup nous avons du débloquer la somme du prêt relais par nos propres moyens
Déposé le 23 Mars 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour Cher client, La satisfaction client étant notre priorité, je vous propose de me contacter au 01 60 90 50 80. Effectivement, ne sachant pas qui vous êtes, je ne peux vous apporter aucune réponse. Dans l'attente de votre appel. Bien cordialement, Valérie FESQUET
La Direction
d
deception
Mauvaise experience
Crédit immobilier - Résidence principale
J'ai pris un courtier car je manquais de temps pour m'occuper de la recherche d'un prêt immobilier. J'avais demandé trois offres pour pouvoir me décider et j'en ai eu deux. Une vers laquelle le courtier me poussait et l'autre de ma banque en insistant lourdement. Je devais être constamment derrière le courtier pour obtenir ce que j'avais initialement demandé. Et je ne suis pas pleinement satisfait de l'offre choisie.
Déposé le 9 Mars 2018
Prestation réalisée en Février 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Evry a répondu à cet avis :
Bonjour cher Client, Je suis navrée que nous n'ayons pu vous apporter entière satisfaction. Effectivement le service client est notre priorité. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux faire de recherche ni vous contacter afin de regarder votre dossier. Je vous propose de me contacter au 01 60 90 50 80. Bien cordialement, Valérie FESQUET
La direction
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