Vacances Foncia Saint-Cyprien Saint-Cyprien

Je ne recommande pas du tout foncia St Cyprien. L appartement n a pas été contrôlé avant la location. Loué avec lave vaisselle qui ne fonctionne, pas de volets ni stores, pas de ventilateur, prise électriques arrachées du mur, compteur électrique pas aux normes Catastrophique

Les clefs sont données par FONCIA ST CYPRIEN. En arrivant à l'appartement nous constatons que le ménage n'a pas été fait. Sable au sol, four encastré gras avec encore des frites à l'intérieur, sur la terrasse un barbecue gaz plancha non nettoyé, la douche avec du noir dans les coins du bac et les vitres non nettoyées avec des traces de calcaire rendant les vitres opaques à souhait. Miroir avec belles traces, prises de courant arrachées au mur salle d'eau et couloir laissant apparaître les fils. Dangereux pour nos jeunes enfants. Les toilettes avec traces de selles et poubelles non vidées. Vous l'aurez compris, FONCIA fait payer les propriétaires pour un état des lieux sortant et nous autres locataires payons la location avec ménage sortant inclu mais FONCIA n'effectue pas les prestations. C'est tout bénéfice pour l'agence. L'appartement est une location au premier étage jusque 6 personnes et donc avec 6 bracelets d'accès à la piscine, sauf que ceux-ci ne nous ont pas été fournis ni laissés à l'appartement car perdus. Accès piscine refusé par le gardien et l'accueil sans leurs présences. Agréable.. Il m'aura fallu me battre jusque mardi après midi avec le syndic D'ARGELES SUR MER qui gère cette résidence et d'exiger de FONCIA ST CYPRIEN d'aller en rechercher d'autres.. Facturés à FONCIA car c'est 50 euros pour chaque bracelet. FONCIA s'est défaussé et nous a laissé sans régler les problèmes, la responsable de FONCIA ne voulait pas payer ces frais et avait peur de se rapprocher du syndic et voir le propriétaire facturé. Si je ne connaissais pas le syndic D'ARGELES SUR MER, nous aurions passés nos deux semaines sans accès piscine. Honteux de la part de FONCIA. MR le Propriétaire lisez sur booking mon écrit et remuez FONCIA vous payez pour assurer votre sérénité mais ils ne font pas le travail. Par clore ce post, j'ai loué via BOOKING et payé via POPLIDAY pour une remise des clefs par FONCIA. Photos entrantes et sortantes prises. Ménage fait par nos soins par respect envers les locataires après nous. J'ai contacté POPLIDAY pour un geste commercial compte tenu de ce qui s'est passé. SUEUR Sébastien

Hébergement sale non nettoyé et vetuste. Impossible de contacter l'agence ni le soir ni le lendemain car dimanche. Au moment de rendre les clefs je n'ai même pas voulu leur répondre quand l'accueil me demandait si tout c'était bien passé tellement on était dégoûté de notre séjour. J'étais même gêné pour eux. On reviendra à St Cyprien mais plus jamais par foncia vacances. 1/10

Appartement mal agencé avec des meubles cassés des branchements électriques bricoles et une porte qui ne fermait pas!!

Tout simplement horrible, Ne recommande pas. Personnel infecte, location très sale, aucun état des lieux fait au préalable, sensation d’être un numéro pas un client, en a rien à faire de ce dernier FUYEZ

Les vérifications d'usage ne sont pas faite avant l'arrivée des locataires nous avons été très dessus du services nous ne renouvellerons pas cette expérience

Une location très sale et vétuste. La vue sur la mer ne justifie pas le prix au vu de l'état. L'agence de location Foncia Vacances ne s'est même pas déplacée pour faire l'état des lieux et à réception des photos transmises, attestant de la crasse et des dysfonctionnements, elle nous a simplement dit qu'elle était désolée. Aucune recherche de solution, aucun service client, l'agence est juste là pour encaisser l'argent. Même la remise des clés était chaotique. En agence, l'hôtesse nous a dit d'attendre sur place et après 1h40 à patienter sur le lieu de location et plusieurs appels, on nous a indiqué qu'il s'agissait d'une erreur et qu'il fallait retourner en agence.... C'était déjà un signe. A noter que l'on vous fixe un rdv à 16h, vous êtes à l'heure, vous patienter et à 18h alors que vous avez besoin d'aide pour votre location, vous n'avez plus d'interlocuteur, l'agence est fermée jusqu'au lundi. A éviter voire à fuir !!!

Nous avons réservé un séjour à St Cyprien, la maison était vraiment pas propre le ménage pas fait, les couettes et oreillers jaune et les sanitaires pas nettoyé. J'ai fais remonter l'info à Macif evasion. Cordialement

Prestation décevante mis à part l'accueil réalisé par le personnel saisonnier. - sacs poubelles d'une semaine laissés, - ménage et hygiène douteuse, - oreillers crasseux, - protège matelas taché - lavabo et faïence cuisine tachées. - nappe cirée avec coulures, - jardin pas entretenu, - terrasse décevante côté entretien, - absence de réponse de Foncia face à ce constat d'arrivée, - absence d'état des lieux entrée et sortie, - refus de dialogue de la gestionnaire Virginie location vacances à la restitution des clés. Plus jamais, je n'irai chez Foncia et le communiquerai largement.

Nous sommes plus que déçus de cette agence, de leur manque de professionnalisme et d’égard vis à vis de ses clients! Très réactive pour encaisser les fonds mais totalement absente dans la relation client, oubliant que le contrat qui les lie fait naître des obligations pour chacune des parties. L’agence n’a jamais daigné répondre à nos messages concernant le manque d’hygiène effarant du logement loué (poussière, cheveux, sable dans la douche, moisissure) A fuir absolument! Je mets une étoile par pure obligation car elle n’est pas méritée!