Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron

Ménage inexistant poubelles pleines sol sale vétusté du logement proximité route très fréquentée. Jardin non entretenu. À éviter.

When it rains hard and the wind blows on the balcony doors, rainwater leaks under the doors, which happened the night before departure and the living room was largely flooded in the morning, resulting in wet curtains, floor mat and a rug that lay over the sofa. There is a key in those balcony doors, but those doors cannot be locked. Fortunately, there was a mop and bucket to mop the floor. In the kitchen we found almost all cutlery, kitchen knives, plates, glasses, cleaning cloths etc. a bit sticky or just dirty. There is also a note from the cleaning service that is recommended to clean everything before use. Washing dishes was also a bit tricky, there was no stop for the sink and a washing-up bowl is missing. There is a barrel washer, but that also takes a lot of time. The boiler for the hot water leaks when water is heated, and that ticking irritates at some point. The bathroom and toilet function fine, but in our opinion they need a facelift. The contact with Foncia is limited to picking up and returning the key at a location in another town. When checking in and out, Foncia imposes a lot of obligations, all via digital forms. And that must be done within certain periods, otherwise fines may follow. At check-in, you will be asked for a number of topics whether you have found them good, useful or bad. We indicated that the kettle and TV were bad, due to the lack of the kettle and a TV without a single channel is also not usable. And we had indicated the condition of the kitchen as usable (dirty is not unusable). But you can expect the landlord to have checked all that himself. At check-out, you will even be asked for photos of living room and bedrooms. There was no response to the problems reported at check-in, and these points were not known when the key was returned. When we wanted to discuss the leak with Foncia on the morning of departure, the phone was not answered. We called at least 6 times between 8 and 9 o'clock in the morning without result. When returning the key and presenting the inconveniences we experienced in our limited French, we didn't feel heard and the girl who spoke to us felt very uncomfortable and couldn't do anything. All in all, we find it very strange that such a company does not have a good communication with domestic and foreign guests. This applies to both personal contacts and digital processes, which can largely only be handled in French. And respond to signals that are reported digitally and pick up the phone within office hours. Finally, we wonder what the 300 euro deposit is based on. From the whole approach, we feel a great distrust towards us as tenants.

Logement à revoir : la propreté, l'odeur dans le logement, les affaires personnelles des propriétaires ne devraient pas être présente cela met mal à l'aise. La voisine qui rentre sur la propriété avec sa propre clé pour couper des branches !!! Heureusement que nous n'étions pas en petites tenues !!! La table pour manger dehors en bois lourd posée sur la fosse septique, impossible de la déplacer. Les odeurs de cette fosse quand vous manger, c'est insupportable. La location est très chère par rapport à la prestation proposée.

Ménage non fait poubelles pas vidées bac à douche bouche terrasse non balayée etc etc

Mise à part la tranquillité du site, tout est à revoir, cuisine mal équipée, la propreté intérieure et extérieure à revoir en totalité, mobilier de jardin très très usager..... douche bouchée à notre arrivée.. Conclusion, nous ne reviendrons pas.....

Nous sommes arrivés dans une maison dans un état inacceptable nécessitant plusieurs heures de ménage. L'agence nous a indiqué qu'il s'agissait d'une sortie propriétaire toutefois, il conviendrait que l'agence vérifie l'état de ses maisons avant de remettre les clés à des locataires. Si FONCIA nous a confirmé nous indemniser rapidement, nous n'avons toujours reçu aucun virement et nous n'avons depuis aucune nouvelle.

Mauvaise expérience j ai loué un logement qui était insalubre non vérifié par foncia contrairement à ce qu ils nous font croire . Nous avons du après maintes réclamations changer de logement , j ai du rajouté 500 euros pour un autre logement ce qui n était pas prévu dans mon budget de base mais.je ne pouvais laisser mes enfants loger dans ce taudis avec une invasion de cafards des araignées partout. Nous avons assisté avant de quitter la premiere maison au ménage étant facturé 120 euros par FONCIA fait en 10 min top chrono aucune désinfection n'est faite 1 chiffon 2 produits et on nettoie sois disant c est prendre l'argent des gens sans aucun scrupule. Très mauvaise expérience et pourtant j'ai toujours eu l'habitude de louer mes locations de vacances dans des agences mais là vous devriez prendre le.temps d'évaluer les états des maisons que vous louez que vous contrôliez vos equipes de nettoyage. La seconde maison était beaucoup.mieux mais le ménage n'était pas non plus top qualité mais maintenant je sais pourquoi ayant vu vos hommes de ménage à l'œuvre. Malheureusement le problème c est que vous ne savez pas à qui vous louez vos maisons et au vu de la mauvaise expérience quelles conséquences cela pourrait avoir sur votre agence .

J ai loué cette maison car les animaux domestiques sont acceptés; Le responsable de cette annonce ne doit pas avoir d'animaux et a oublié de dire qu'une partie du jardin est clôturée d'arbres avec un trou béant, donc l animal domestique peut sortir à tous moments. Foncia m'a dit que animaux acceptés ne signifiait pas jardin cloturé complètement, je trouve cette réflexion désinvolte. Foncia a prévenu le propriétaire qui a dit réparer la haie mais que dans une semaine soit après notre départ. Nous avions loué une autre maison non loin, et le chien a passé toutes ses vacances dans notre jardin,; Foncia m'a facturé la prestation ménage chien alors qu'il n'y a pas séjourné 5 minutes. LOCATION prise le samedi et Foncia est fermé le dimanche; La serrure de la véranda donnant accès à la maison ne fonctionnait pas;Malgré mail et appels, c'est moi qui est du les rappeler le lundi et il ne voulait pas me croire, me disant que le propriétaire avait vérifier le bon foncionnement le samedi; Il a fallu que je fasse des vidéos et la serrure a été réparée le mardi soit 3 jours après notre arrivée pour une location d'une semaine. Piètre résultat et merci pour notre sécurité et celle de nos biens.

L’agence sait parfaitement pourquoi nous sommes insatisfaits.

Jolie maison, joli jardin . Mais les rapports avec Foncia sont sans humanité. Q.R code +++ ,etc . Quel dommage !!! .