Vacances Foncia Narbonne Plage Narbonne

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’emplacement du logement et le personnel. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre vos vacances superbes. Merci encore et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d’attention, et nous sommes surpris de ce dernier. En effet, vous avez lu et accepté l'état des lieux et à aucun moment vous n’avez mentionné d’anomalie concernant le lave-vaisselle, le réfrigérateur ou les autres équipements comme inadaptés ou vieillissants. Cependant, vous nous avez effectivement signalé le problème de chasse d’eau sur le toilette à l’étage lors de votre entrée dans les lieux, nous avions déjà fait intervenir le plombier la semaine précédent votre séjour. Je précise que si vous aviez signalé un problème sur les équipements, nous serions intervenus, ce que les locataires suivants ont fait concernant le réfrigérateur, que nous avons remplacé immédiatement. En ce qui concerne la taille du lave-vaisselle, il s'agit d'un 9 couverts pour une maison avec une capacité de 7 occupants. (trop petit ........ ???). il n'a pas changé depuis 2022, l'année ou vous étiez déjà venue.

Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que vous vous remettez bien de votre intervention. Nous seront enchantés de vous revoir à Narbonne Plage.

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre appréciation de notre entreprise en tant que professionnelle nous encourage énormément. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt !

Nous prenons en compte les commentaires et les besoins pour améliorer le séjour de nos locataires. Nous ferons un retour aux propriétaires pour qu’ils prévoient le remplacement de la literie afin d’offrir un meilleur confort. Nous allons également prendre des mesures pour améliorer la qualité des équipements de cuisine, et demander l’installation de ventilateurs. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide dans l’amélioration des prestations et du confort.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de satisfaire et de fournir un service de qualité à nos clients afin de faciliter leur séjour.

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire et de constater les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Concernant les problèmes de literie, nous avons pris note de votre signalement le jour de votre départ et nous nous excusons pour se désagrément. Pour ce qui est de la cafetière et des poêles, nous aurions été ravis de les remplacer immédiatement si vous nous aviez informés de ces problèmes pendant votre séjour. Nous prendrons contact avec les propriétaires afin de faire vérifier le lave-vaisselle. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour y remédier.

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes et d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau.

Bonjour, nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de la notification que vous avez reçu à 10h pour vous informer de la disponibilité des clés de votre location. Nous souhaitons préciser que nous ne sommes pas tenus de vous prévenir de la disponibilité anticipée de la location, mais nous le faisons pour accommoder les locataires qui arrivent plus tôt que l'heure contractuelle de remise des clés, soit 16h. En général, les locataires apprécient d'être informés que leur location est disponible avant 16h. De plus, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables de l'organisation de votre voyage ni du temps de trajet. Par ailleurs, lors de votre arrivée, nous vous avons remis une fiche explicative concernant l'état des lieux, avec les QR codes à scanner dans le logement, où figure l’inventaire et ce dernier est correct.

Bonjour, nous avons bien votre commentaire en compte, nous ferons un point avec notre équipe d'entretien.