UTEI Lyon

Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire et nous vous souhaitons un bon emménagement dans votre appartement ! A bientôt,

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nos équipes ont à cœur d’accompagner nos clients à chacune des étapes de leur projet, de la conception à la réalisation de leur logement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt !

Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre insatisfaction. De nombreux aléas ont en effet marqué l’avancée du chantier de votre résidence, notamment le dépôt de bilan de certaines entreprises mandatées sur le chantier. Les retards consécutifs ont toutefois volontairement été indemnisés financièrement par notre société. En outre le planning d’intervention de GRDF que nous ne maitrisons pas a également subi des modifications entrainant des décalages dans le raccordement au réseau de gaz. Nous avons privilégié au maximum le délai de remise des clés de votre logement et avons conscience que plusieurs réserves n’avaient pas pu être levées au préalable. Le 1er confinement qui s’en est suivi a en plus grandement retardé et compliqué les levées de réserves. Toutes nos équipes sont cependant restées pleinement mobilisées tout au long du chantier et le restent jusqu’au terme de la levée des réserves. Soyez assurée que la qualité de nos réalisations tout comme la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.

Bonjour Madame, Nous vous remercions de partager votre satisfaction et sommes ravis de lire que l’ensemble de notre équipe a su vous accompagner efficacement ! Nous espérons que votre appartement vous satisfait pleinement et restons bien entendu à votre écoute. A bientôt,

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la réception de votre appartement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré notre implication et prenons bonne note de vos retours dans notre perspective constante d’amélioration. Cette résidence a été réalisée dans un contexte compliqué compte tenu de la crise sanitaire qui a éclaté au début des travaux et a généré différentes perturbations tout au long du chantier. Nous avons adressé mi-mars aux (quelques) entreprises retardataires une mise en demeure de lever les dernières réserves et reconnaissons le manque de réactivité de certains corps d’état en après-vente. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations. Comme vous l’avez souligné dans votre notation, nous restons disponibles et pleinement mobilisés pour votre satisfaction. Nous vous assurons de notre suivi jusqu’au terme de la levée des réserves.