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SQUARE HABITAT Dijon

Agence immobilière - Syndic de copropriété

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SQUARE HABITAT, le réseau d’agences immobilières du CREDIT AGRICOLE.

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Nous vous aidons à le réaliser dans les meilleures conditions et vous accompagnons à chaque étape.

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4,7/5

27 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Absence de retours sur les demandes effectuées

Location
Il n'y a pas que du négatif dans mon expérience, loin de là: mon état des lieux, s'il y a eu des problèmes en amont (pas de confirmation du rendez-vous à aucun moment, ni de l'horaire, donc j'ai cru que l'agence avait oublié le rdv et j'ai failli repartir sur Lyon par dépit, alors qu'il y avait seulement eu un malentendu d'horaires), s'est bien passé avec une agente très compétente. Lorsque j'ai eu des questions d'installation sur des détails (lancement du chauffe-eau par exemple) où sans manuel, avec un système rattaché au compteur électrique qui n'est pas clair, j'avais eu des difficultés, la personne au téléphone de l'agence m'a bien aidé et a su me donner les indications pour résoudre mon problème. Cependant, j'ai fait remonter à plusieurs reprises par téléphone un problème qui avait été noté sur l'état des lieux avec la douche (le loquet ne se bloque pas vers le haut, ce qui conduit à utiliser et gaspiller 2 fois plus d'eau, ce qui est à la fois une aberration économique mais surtout écologique), et on n'a jamais donné suite à ma demande. Réparer des choses liées à l'usage de l'appartement par moi-même (changement d'ampoule par exemple) n'est évidemment pas un problème, mais lorsque j'arrive dans l'appartement et qu'il y a d'ores et déjà une réparation à effectué, pas simple en plus de ça, il me semble que ce n'est pas de mon ressort. L'absence de réponses ou suivi est ce qui me gêne le plus dans cette situation. A l'heure actuelle, cela me fait seulement envisager de partir du studio et de prendre mes douches le plus souvent possible au sport plutôt que chez moi, ce qui est dommage.
Déposé le 4 Décembre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
SQUARE HABITAT a répondu à cet avis :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre état des lieux s'est bien déroulé et que vous avez eu une interaction positive avec notre agente compétente. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre problème avec la douche n'a pas encore été résolu malgré vos appels répétés. Nous prenons votre préoccupation au sérieux. Notre équipe technique a été informé de votre problème, il sera traité dans les meilleurs délais. Nous comprenons que ces incidents ont pu altérer votre expérience de location, et nous nous en excusons. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Alternante

4,7/5
96 % de recommandation
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SQUARE HABITAT
9/11 rue Jean-Jacques ROUSSEAU
21000 Dijon
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Mardi :   9h00 - 12h00
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Mercredi :   9h00 - 12h00
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Jeudi :   9h00 - 12h00
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Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00 sur rdv
Dimanche :   Fermé