SQUARE HABITAT Dijon

Il n'y a pas que du négatif dans mon expérience, loin de là: mon état des lieux, s'il y a eu des problèmes en amont (pas de confirmation du rendez-vous à aucun moment, ni de l'horaire, donc j'ai cru que l'agence avait oublié le rdv et j'ai failli repartir sur Lyon par dépit, alors qu'il y avait seulement eu un malentendu d'horaires), s'est bien passé avec une agente très compétente. Lorsque j'ai eu des questions d'installation sur des détails (lancement du chauffe-eau par exemple) où sans manuel, avec un système rattaché au compteur électrique qui n'est pas clair, j'avais eu des difficultés, la personne au téléphone de l'agence m'a bien aidé et a su me donner les indications pour résoudre mon problème. Cependant, j'ai fait remonter à plusieurs reprises par téléphone un problème qui avait été noté sur l'état des lieux avec la douche (le loquet ne se bloque pas vers le haut, ce qui conduit à utiliser et gaspiller 2 fois plus d'eau, ce qui est à la fois une aberration économique mais surtout écologique), et on n'a jamais donné suite à ma demande. Réparer des choses liées à l'usage de l'appartement par moi-même (changement d'ampoule par exemple) n'est évidemment pas un problème, mais lorsque j'arrive dans l'appartement et qu'il y a d'ores et déjà une réparation à effectué, pas simple en plus de ça, il me semble que ce n'est pas de mon ressort. L'absence de réponses ou suivi est ce qui me gêne le plus dans cette situation. A l'heure actuelle, cela me fait seulement envisager de partir du studio et de prendre mes douches le plus souvent possible au sport plutôt que chez moi, ce qui est dommage.

Du moment de la déclaration de la fuite à l’agence et l’intervention du plombier. Le délai d’intervention est court bonne réactivité.

Problème d'invasion de fourmi dans la chambre réglé dans la journée.

j'ai eu plusieurs fois a demande a mon agence des interventions pas de grande importance pour divers petit dépannage. je tiens a remercier Mme Valérie Betaux pour sa rapidité et réactivité a traité nos demandes.

Les conseillers sont à l'écoute et répondent rapidement

Facilite pour communiquer, bon accueil pour la visite et l’état des lieux

Excellente réactivité de la conseillère Qualité d’accueil et professionnalisme

Rien à redire. Tout est très clair, limpide, avec un contact de qualité et une réactivité hors pair, le tout avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Bravo pour votre professionnalisme!

Bonne communication entre l’agence et le particulier,je recommande

La prestation, l'accueil sont de très bonne qualité rien à redire