SQUARE HABITAT Dijon

Du moment de la déclaration de la fuite à l’agence et l’intervention du plombier. Le délai d’intervention est court bonne réactivité.

La réactivité ainsi que l'efficacité en face des problèmes soulevés est fortement apprécié

assemblée bien conduite bonne prestation dans un temps très correct bonne qualité de présentation

Bonne animation Explications claires Le plus intervenant extérieur pour expliquer le chauffage urbain Bonne prestation dans l'ensemble

Trés bonne qualité de service. Ecoute et réactivite des sujets à traiter

Bonne communication entre l’agence et le particulier,je recommande

Il n'y a pas que du négatif dans mon expérience, loin de là: mon état des lieux, s'il y a eu des problèmes en amont (pas de confirmation du rendez-vous à aucun moment, ni de l'horaire, donc j'ai cru que l'agence avait oublié le rdv et j'ai failli repartir sur Lyon par dépit, alors qu'il y avait seulement eu un malentendu d'horaires), s'est bien passé avec une agente très compétente. Lorsque j'ai eu des questions d'installation sur des détails (lancement du chauffe-eau par exemple) où sans manuel, avec un système rattaché au compteur électrique qui n'est pas clair, j'avais eu des difficultés, la personne au téléphone de l'agence m'a bien aidé et a su me donner les indications pour résoudre mon problème. Cependant, j'ai fait remonter à plusieurs reprises par téléphone un problème qui avait été noté sur l'état des lieux avec la douche (le loquet ne se bloque pas vers le haut, ce qui conduit à utiliser et gaspiller 2 fois plus d'eau, ce qui est à la fois une aberration économique mais surtout écologique), et on n'a jamais donné suite à ma demande. Réparer des choses liées à l'usage de l'appartement par moi-même (changement d'ampoule par exemple) n'est évidemment pas un problème, mais lorsque j'arrive dans l'appartement et qu'il y a d'ores et déjà une réparation à effectué, pas simple en plus de ça, il me semble que ce n'est pas de mon ressort. L'absence de réponses ou suivi est ce qui me gêne le plus dans cette situation. A l'heure actuelle, cela me fait seulement envisager de partir du studio et de prendre mes douches le plus souvent possible au sport plutôt que chez moi, ce qui est dommage.