Spirit Immobilier Levallois-Perret

De la signature du contrat de réservation à la livraison qui n'a pas encore eu lieu (actuellement 7 mois de retard), Spirit navigue entre mensonges et mauvaise volonté. Les plans techniques sont fournis trop tard pour pouvoir demander des TMA, les interlocuteurs vont jusqu'à insulter et menacer personnellement. Lors des visites de pré-livraison vous aurez de belles surprises (parquets imbibés d'eau, trous aux plafond,...).

Une nouvelle année commence et avec un peu de chance, car je ne peux plus parler de fiabilité, rigueur et professionnalisme avec le promoteur nommé Spirit immobilier, nous aurons les clés de notre appartement réservé en juin 2018, en janvier 2021. Je vais laisser un avis ici qui je tiens à rappeler est incomplet car l'appartement n'est pas encore livré (je reviendrais si c'est possible modifier mon avis une fois la livraison réalisée). Je souhaite faire un premier retour d'expérience sur mon vécu en tant qu'acheteur d'un produit en VEFA. Fin juin 2018, une commerciale de chez SPIRIT nous présente un projet qui sur le papier est alléchant (Philarmony Clichy) avec un bien qui correspond à nos attentes. Il cochait presque toutes les cases (espace, nombre de chambre, agencement, emplacement, prix). Elle nous indique que l'achèvement est prévu pour T1 2020 mais avec le secteur immobilier, elle nous prévient qu'il est préférable de tabler sur T2 2020 et comme nous étions parmi les derniers acquéreurs nous avions pensé effectivement que si retard il y a, il ne serait que d'un trimestre. Au moment où nous avons mis une option sur l'appartement juin 2018, l'agent commercial de SPIRIT nous avait garanti que nous avions la possibilité de faire des TMA. Septembre 2018, quand nous interpellons SPIRIT pour soumettre nos TMA, on nous informe qu'il n'est plus possible d'en faire. Novembre 2018 nous signons chez le notaire pour une remise des clés T2 2020. Les levées de fond s'enchainent avec des avancées des travaux qui nous font dire durant l'année 2019 que le projet doit bien avancer. Juin 2019, SPIRIT nous demande de choisir les coloris et motifs du parquet et du carrelage pour les différentes pièces de l'appartement. Fin 2019, nous avons un courrier qui nous informe que malgré tout ce qui se passe, il devrait pouvoir tenir les délais de livraison. Nous sommes heureux, on ne pose aucune question. Février 2020, premier retard! Spirit nous annonce une livraison pour T3 2020 et nous propose une visite de l'appartement. A partir de là, j'aurais dû comprendre qu'une entité qui est en capacité de vous proposer un rdv la veille pour le lendemain est en réalité incapable de s'organiser, de prévoir et encore moins de faire un rétroplanning qui soit correct et de le tenir. Mais je leur accorde encore le bénéfice du doute et une certaine confiance. Le mois de mars arrive avec son confinement et cette fameuse pause de 2 mois. Notez que tout retard suite au COVID est compréhensible pour moi tant qu'en face on a une entreprise qui est capable de communiquer avec ses clients et d'indiquer avec transparence et clarté l'ampleur des dégâts. Nous recevons donc rapidement le 11 juin 2020 un courrier qui nous propose de visiter notre appartement le 24 juin 2020 pour la visite après-cloison de notre logement et nous informe que l'achèvement est pour novembre 2020 puis la livraison pour Décembre 2020. Je fais comprendre à la chargée de clientèle de SPIRIT qu'il faut consulter le client et connaitre sa disponibilité avant de lui fixer une date. Nous grinçons des dents en apprenant le retard de la livraison mais on comprend. Fin juin, on fait la visite après-cloison avec notre cuisiniste. Durant cette visite, le cuisiniste et nous même faisons plusieurs remarques. La chargée de clientèle nous indique qu'elle nous fera un retour sur les suites données à ces remarques une semaine après au plus tard. Fin août-début septembre, n'ayant eu aucun retour de la chargée de clientèle de SPIRIT, je les rappelle pour savoir ce qu'il était advenu de nos remarques. Je tiens à signaler ici la grande lassitude éprouvée; nous avons dû passer je ne sais combien de coup de fil, je ne sais pendant combien de jours avant d'avoir au bout du fil une personne qui soit en capacité de nous dire qu'aucune de nos remarques ne seraient prises en compte. Octobre 2020 arrive et aucun courrier de SPIRIT pour nous dire l'organisation mise en œuvre pour le bon déroulement des pré-livraisons. Bien évidemment, j'ai appelé de nombreuses fois SPIRIT qui à priori n'était pas en capacité de dire si les pré-livraisons auraient bien lieu en novembre ou pas. Le 13 novembre 2020, on reçoit un courrier par mail dans un premier temps et ensuite un recommandé pour nous faire part des difficultés qu'ils ont rencontrées et que la livraison serait pour le premier trimestre 2021 mais ils feront tous pour livrer nos logements en janvier 2021. Je ne vais pas feindre la surprise avec ce courrier car nous nous doutions que SPIRIT allait annoncer un nouveau retard! Le plus dur avec ce courrier c'est de réellement accepter qu'on travaille avec des amateurs incapables de se projeter et de respecter un planning ou de répondre à une réclamation ou encore de communiquer dans délais raisonnables. J'aimerais être moins dure et plus compréhensive avec SPIRIT mais avec les sommes en jeu, le

Bonjour à toi futur acquéreur, Si tu souhaites adapter ton appartement, passe ton chemin. Si tu souhaites maitriser le budget de ton investissement, oublie vite cette idée. Si tu souhaites un appartement de qualité passe ton chemin, adresse toi à des vrais professionnels. Si tu ne me crois pas, fouille bien internet et facebook (Spirit Immobilier : Collectif des clients en colère) pour trouver les vrais avis et verbatim clients. Car oui c'est un fait, spirit à une belle croissance, mais ces clients mécontents ont un taux de croissance à faire pâlir les licornes Francaises. N'achetez pas! N'achetez pas! N'achetez pas!