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Sergic Villeneuve-d'Ascq
Agence immobilière - Syndic de copropriété
Prestations :
Achat - Copropriété - Location - Syndic - Transaction - Vente
Votre agence immobilière Sergic Villeneuve d'Ascq se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisés en gestion locative et syndic de copropriété sur les secteurs de Tourcoing, Roubaix et Villeneuve d'Ascq.
Répartition des notes
Agence immobilière
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Anne
du vol
Location
Sergic n'hésitera pas à voler une partie de votre caution à votre départ sans raison valable et sans vous prévenir!
J'ai lu quelque part qu'il favorise les propriétaires par rapport aux locataires et cela se confirme. Manque de bol, je suis également propriétaire et je ne mettrai jamais mes biens chez eux!
A éviter
Déposé le 9 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
H
HichamS
Bonne écoute de la part du Chargé de Location
Je recommande ce professionnel
Location
Bonne écoute de la part du Chargé de Location. Efficace. Satisfait. Problème avec le site informatique, nous n'avons pas eu les raisons du refus par retour sur un logement FONCIÈRE. Sur deux demandes de visite sur le site, nous n'avons jamais été rappelé. Mais sinon tout est ok dès lqprisd du dossier par Mr RIBEIRO.
Déposé le 30 Décembre 2020
Prestation réalisée en Décembre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Monsieur, je vous remercie de votre commentaire. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition Cordialement
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
A
Alexandre S
Bon échange
Je recommande ce professionnel
Achat
Disponible, à l’écoute, Dans l’ensemble tres bon échange.
Déposé le 23 Octobre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Monsieur, je vous remercie de ce commentaire très positif. Nous restons à votre disposition et à votre écoute Cordialement
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
P
PhilippeB
Tres bien
Je recommande ce professionnel
Achat
La personne en charge de la vente a ete tres comprehensive
Facilitateur pour visites etc
Déposé le 7 Octobre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Cordialement
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
R
ROBYN Quentin
La pire agence!!! Une équipe incompétent!!! Honteux !!!
Location
Je suis un locataire déçu !!! Plus de 4 mois sans réparation de ma ligne internet!!! et des difficulté a avoir un retour!!! Et encore je reste là, pour pas en dire plus!!! Mais honteux!!!
Déposé le 29 Septembre 2020
Prestation réalisée en Septembre 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A
Alexandre F
Au top !
Je recommande ce professionnel
Achat
Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Déposé le 17 Septembre 2020
Prestation réalisée en Septembre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
S
SylvainF
Visite très bien organisée
Je recommande ce professionnel
Achat
Merci d avoir re proposé une visite. Merci pour tout.
Déposé le 12 Septembre 2020
Prestation réalisée en Septembre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
R
Rebecca M
Bon accueil
Je recommande ce professionnel
Location
Bien reçue à l agence. Clarté des explications. Rien à redire.
Déposé le 3 Septembre 2020
Prestation réalisée en Septembre 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
M
MarionZ
Accueil aimable et courtoise
Je recommande ce professionnel
Location
Rapidité dans la validité du dossier. Flexible pour les rendez-vous. Arrangeant.
Déposé le 3 Septembre 2020
Prestation réalisée en Août 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
A
Alka
"A éviter de toute urgence"
Location
Service correct jusqu'à ce que vous ayez signé votre bail, après, c'est une horreur !
Impossible de contacter qui que ce soit, que ce soit notre conseiller attitré ou l'agence en elle-même et les boîtes vocales sont pleines (Demandez-vous pourquoi). Pareil pour les mails, aucune réponse ou très tardives.
On a eu un problème avec le système des chauffages l'hiver dernier (dysfonctionnement) qui a provoqué une surconsommation involontaire et une facture énorme chez EDF. Aucune geste n'a été effectué de leur part (aucun changement de chauffage ou remboursement partiel) malgré nos appels, mails et aller-retour à l'agence. Ils faisaient absolument TOUT pour nous esquiver et esquiver le sujet.
D'autres surprises également comme l'augmentation du loyer qui se fait naturellement sans qu'on nous préviennent par mail ou téléphone et j'en passe...
Cette agence favorise le propriétaire mais dénigre totalement les locataires et cela est bien dommage car leurs locations sont généralement intéressantes.
Je ne recommande pas.
Déposé le 12 Août 2020
Prestation réalisée en Avril 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, chère Cliente, Je prends connaissance avec la plus trande attention de vos commentaires sur l'avis déposé par vos soins. Je demande à ma Directrice d'Agence, Madame Cécile DORCHIES, de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos sollicitations. Je suis sincèrement désolé du fait que nos collaborateurs n'aient pas répondu à vos demandes, et vous présente toutes nos excuses pour ces manquements de notre part. Madame DORCHIES vous apportera toutes les réponses nécessaires à un parfait réglement des sujets. J'espère que cet incident ne portera pas ombrage à nos relations qui étaient positves lors de votre prise de possession d el'appartement. Soyez assurée que je resterai vigilant quant au suivi apporté par Madame DORCHIES. Je vous prie de croire, chère Madame, chère Cliente, en l'expression de mes sentiments dévoués et distingués
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas De Calais
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Sergic121 Allée des Mannequins
59491 Villeneuve-d'Ascq
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |