Sergic Arras

Tres recue et les explications données sont claires et precised

Madame S. F., soyez assurée de ma gratitude pour votre prompte intervention. Il ne convient pas uniquement de faire savoir notre contentement. Il m'a semblé important de vous faire part de ma satisfaction. Cordialement. Bernadette L.

On demande expressément un logement avec calme et vous découvrez que l’insonorisation est tellement mauvaise qu’on a l’impression que le voisin vous marche dessus. Vous essayez de joindre la Sergio sur l’application et personne ne vous répond d’où la nécessité de se déplacer en agence ... cette agence n’assume rien, à fuite ....

La responsable en patrimoine a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité. Ses collaboratrices sont à l’écoute. Les visites se sont bien passés dans l’ensemble mais les collaborateurs n’avaient pas toujours toutes les informations sur l’appartement pour donner envie au locataire d’acquérir le bien.

Très bonne réactivité suite à une panne de chaudière.

Bonne agence, impression d'honnêteté, donne confiance. Mais à "stimuler" car lente (déficit d'effectif ?)

Nous venons d'entrer dans un logement avec de multiples problèmes : - plus de dix prises électriques ne fonctionnent pas - Deux fuites d'eau - Chaudière ne fonctionne pas (10 jours sans eau chaude pour l'instant) - Porte de garage défoncée ne s'ouvre pas - Et j'en passe.... Les problèmes peuvent être là, les solutions existent et tout ne peut pas être parfait au départ. Seulement c'est IMPOSSIBLE de joindre l'agence d'ARRAS, ni au téléphone ni par mail. Je les ai eu une fois après des dizaines de tentatives, on m'a garanti une intervention de techniciens pour Lundi 11 Mai...personne à l'horizon, aucun appel, rien. La gestion est juste CATASTROPHIQUE et si je pouvais demander au propriétaire du logement de changer d'agence je le ferais car le vrai perdant est bien le propriétaire qui délègue la gestion à des personnes tout simplement incompétentes. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie, cette accumulation d'amateurisme. Et en attendant je suis sans eau chaude etc... Dernier espoir : appel à la maison mère. Résultat : boite vocale pleine, à peine croyable. Mon numéro est le 07.77.81.69.36 (oui je le mets ici si jamais quelqu'un de pro existe chez sergic)

Personnel disponible et compétent. Très bon relationnel. J'ai branché une de mes filles qui recherche une maison à acheter avec une de vos conseillères.

Personnel De sergic tres accueillant et disponible.

A l'écoute de mes attentes et de ma situation !