Pitch immo Aix-en-Provence

Vous avez fait l’acquisition d’un appartement en VEFA Résidence la Transat à Marseille. La phase commerciale s’est très bien déroulée. Vous êtes donc a priori confiant dans la qualité de construction mise en avant par Pitch Promotion. La veille de votre départ en vacances vous vous rendez accompagnés de votre architecte pour la visite de pré-livraison. Il n’y a pas de représentant du promoteur, seul un expert d’un cabinet indépendant chargé de constater et transmettre les réserves est présent. Dès le séjour, vous découvrez des traces d’écoulement et des moisissures sur le plafond et la cloison de séparation avec la cuisine. Rapidement vous découvrez que l’ensemble des plafonds et des murs des autres pièces du logement est concerné par un dégât des eaux en cours tel qu’en témoigne l’eau s’accumulant en flaque sur le sol de la future chambre de vos enfants. Outre ce sinistre, l’expert et votre architecte ont listé quelques 54 malfaçons à reprendre. Le clou de la visite étant les WC maculés d’excréments et recouvert d’un abattant WC bas de gamme. Votre sidération aurait pu s’arrêter là avec des explications, des excuses de la part du Promoteur. Mais non et le pire est à venir. Aucun interlocuteur sur le chantier pour vous indiquer la cause du problème. Aucun interlocuteur présent chez Pitch avant le 30 août. Vous adressez donc un mail avec des photos. Le 27 août, vous adressez une lettre recommandée avec AR à la Directrice des Programmes. Le 02 septembre Pitch promotion accuse réception. Le 21 septembre, suite à votre appel du Dr Commercial, la Directrice des Programmes daigne enfin vous répondre par mél sans mentionner...le dégâts des eaux qui n'est pas "à proprement parlé un sinistre" alors qu'il s'agit de dommages étendus à tout l'appartement... On tente de vous tranquilliser en évoquant "une reprise en peinture" alors que vous avez clairement pu observer et diffuser des photos de l'altération des cloisons en raison de leur imprégnation prolongée par la fuite. A ce prix élevé, vous jugez bon de rappeler que vous achetez un logement neuf et non remis en état. Enfin, depuis la promesse de vous rappeler émise ce même jour et en dépit de vos relances téléphoniques et par courriels, la Direction des Programmes demeure muette. Vous avez dit à l'écoute ?...

Des logements soient disant dans les normes. Reçu avec une défaillance électrique, des vitres avec des éclats, des travaux réalisés sans annonce à la copropriété, des prestations non achevées et j’en passe... une agence qui prend ces clients de haut.