Optimhome - Franck CARIAT Fursac

Nous avons confié la vente d'une maison à M. Cariat, lui laissant le soin des visites également puisque nous n'étions pas sur place. Le début s'est bien déroulé, M. Cariat s'est investit pour les visites en nous tenant régulièrement informées ; malheureusement la suite nous a laissé un goût amer. Le compromis a été signé à distance pour notre part (délais de moins d'une semaine entre la notification et la date de rendez-vous, impossible pour nous de nous organiser), en totale confiance. Cependant, lors de l'état des lieux précédant la vente nous avons eu un gros désaccord avec les acquéreurs. En effet, lors de la mise en vente nous avions précisé que des objets stockés dans un garage seraient retirés avant la vente. M. Cariat n'a pas transmis cette information aux acquéreurs qui étaient offusqués de les voir disparus. Après une discussion houleuse, nous avons convenu auprès du notaire de faire un séquestre de 150 € avec un délais de 1 mois pour restituer une partie desdits objets (bien que ceux-ci n'apparaissaient pas dans le compromis). Des frais supplémentaires ont été engendrés de notre côté puisque nous avons dû faire 360km pour revenir sur place, en plus de devoir donner des objets nous appartenant.

Accueil agréable. Accompagnement satisfaisant. Frais élevés à mon goût (20%) et pas assez de transparence.

Compétent, réactif, courtois Améliorer en amont l'information du vendeur sur ce qui se fait ou ne se fait pas entre la visite initiale et la remise des clés Vérifier soi-même que le vendeur s'est acquitté de ce qui a été convenu par écrit