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Optimhome - Carine MURZEAU Mortagne-sur-Sèvre

Mandataire immobilier

Vous avez un projet immobilier à concrétiser à Mortagne-sur-Sèvre et alentours ? La satisfaction de mes clients est au cœur de mes préoccupations. Que vous souhaitiez vendre, acheter ou louer, je suis disponible pour vous accompagner au mieux dans la réussite de votre projet. Parce que la parole de mes clients vaut plus que mes mots, je vous laisse découvrir leur témoignage.
4,9/5

69 avis

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F

Professionnalisme non à la hauteur de la situation - manque d'expertise !

Achat
On attend d'un agent immobilier de vérifier la véracité des allégations de ces clients à partir de faits comme les actes notariés antérieurs et les diagnostiques techniques par exemples... Dans notre expérience récente ça a cruellement manqué et nous a couté du temps et des délais supplémentaires conséquence des coûts financiers additionnels de par les retards pour fournir les documents qui auraient dû être présenter à la procédure dès le début, sans parler de l'énergie qu'il a fallu déployer pour trouver nous même des solutions.
Déposé le 7 Décembre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Optimhome - Carine MURZEAU a répondu à cet avis :
Monsieur Hausemer, Tellement de choses à dire dans ce dossier... Les différents avenants ont été effectués à la demande de votre fille, qui ne pouvait pas respecter les délais évoqués dans la promesse de vente, hormis le dernier, en effet. Tributaire du copropriétaire en vacances, comment vouliez-vous que nous fassions? Quant aux coûts financiers additionnels, je ne vois pas de quoi vous parlez, puisque vous avez eu la chance que les vendeurs fassent encore un effort de plusieurs milliers d'euros, en contre partie des quelques jours de retard... Quant à l'assurance, il me semble avoir fait le nécessaire et vous avoir fourni les devis, j'ai fais refaire le DPE qui n'avait qu'un an, à la demande de votre fille, et le notaire s'occupe du syndic. Quelles solutions avez-vous dû trouver vous même? Bref, j'ai le sentiment de ne pas être la seule responsable de vos déboires. Un peu d'objectivité. Ceci étant, tout dossier compliqué est formateur, et chaque jour je continue à apprendre mon métier. Je ne prétends pas tout savoir, et mon but est de satisfaire au mieux mes clients. Désolée que votre expérience n'ait pas été positive.

4,9/5
99 % de recommandation
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Optimhome - Carine MURZEAU
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