Optimhome - Blandine NORBERTO Vertaizon

Nous avions une maison à vendre sur un terrain que nous avons séparé en deux parties, l'une avec la maison, l'autre comme terrain constructible. Mme Norberto s'est bien occupé de la vente de la maison. La vente du terrain avec le premier acheteur a avorté à cause de clauses spécifiques qui n'ont pas été prises en compte ni par l'agent immobilier, ni par les notaires ni par le constructeur lors de la signature du compromis de vente. Ayant déménagé entre temps à l'étranger, nous avons été mis au courant tardivement de cette déconvenue par notre agent, sous prétexte que "vous êtes loin vous avez autre chose à faire, je ne voulais pas vous inquiéter tant que je n'avais pas de solution à proposer". Lors de la discussion autour de ce problème, le "c'est la faute de personne" nous a fait rire jaune étant donné que les clauses restrictives étaient mentionnées sur les documents délivrés par la mairie depuis deux mois. Nous avons dû remettre en vente le terrain à un prix bien inférieur, l'agent a donc dû baisser le prix de ses frais. A partir de ce moment où l'affaire ne devenait plus vraiment rentable pour elle, il a fallu aller quémander les informations à chaque étape. Même pas un sms après la signature du compromis et de la vente avec le 2e acheteur pour dire que tout s'était bien passé, nous avons dû demander nous mêmes. Donc manque de professionnalisme et de communication.

Nous avons vu notre agent immobilier seulement 3 fois. Pour une visite et une contre-visite et chez le notaire pour la signature du compromis. L’agent immobilier a été très peu présent. Il n’y a eu aucun suivi, l’achat a été plus long que prévu dû au manque d’anticipation de cet agent. Pour la finalisation et la signature chez le notaire, Madame Norberto était partie en vacances sans même être remplacée. Nous sommes déçus par cette prestation.