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OPH31 Balma

Bailleur Social

Prestations : Location - Transaction - Vente

L'OPH31 est un bailleur social centenaire agissant dans tout le département de la Haute-Garonne. Avec environ 3 500 logements gérés, il permet de satisfaire plus de 8 500 locataires répartis sur près de 90 communes. Toutes les équipes de l'Office Public de l'Habitat de Haute-Garonne sont aujourd'hui mobilisées autour d'un objectif commun, consacré à la performance et à la satisfaction de l’ensemble de ses clients. C'est ainsi que l'entreprise se démarque à travers les divers produis et services qu'elle propose, à savoir des logements de qualité sur tout le territoire haut-garonnais, et adaptés à tous les publics (personnes en situation de handicap, seniors...) dans un souci d'améliorer la mixité sociale régionale.

4,4/5

21 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P

La magdeleine sur tarn

Location
Vous avez su répondre a mes attentes, je duis totalement satisfait du chargé de secteur et le service locatif.
Déposé le 3 Février 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cette super note et cette recommandation. Cela a été un plaisir de vous accompagner dans votre projet et nous restons disponibles en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe de l'OPH31.
M

Montrabe

Location
Tres bonne experience avec l'oph31, service tres satisfaisant.
Déposé le 1 Février 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis permettant de mettre en avant la qualité de service rendu par l'ensemble des membres de l'OPH31. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien dans votre projet immobilier et restons à votre écoute en cas de besoin. A très bientôt, L'équipe de l'OPH31.
N

Bessières

Location
Mon grand père était content de vivre dans ce logement d'oph31.
Déposé le 16 Janvier 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience et celle de votre grand-père avec l'OPH31. Sachez que nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre projet immobilier et d'avoir pu vous accompagner au quotidien. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de l'OPH31.
L

Verfeil

Location
L'oph est tres bien niveau suivi, qualité relationel . Tres bien pour les personnes en recherche de logement.
Déposé le 13 Janvier 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis constructif et permettant de mettre en avant la qualité de service rendu par l'ensemble des collaborateurs de l'OPH31. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner au quotidien dans votre projet immobilier. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de l'OPH31
N

Verfeil

Location
Tres satisfaisant , rien a dire c'est que c'est mieux. Tres bonne communication .
Déposé le 3 Janvier 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis permettant de mettre en évidence la qualité de service rendu de la part de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au sein de votre projet immobilier et nous restons à votre écoute afin d'améliorer votre quotidien. A très bientôt, L'équipe de l'OPH31
l

prestation convenable

Location
L'appartement est tés bien et très calme, mais dommage que l'entretien n'ai pas été fait avant l'entré dans les lieux, les vitres salle intérieur et extérieur avec de grosse épaisseur de mastic marron qui dépasse sur le bord des vitres de la cuisine et de la porte qui donne sur le balcon que j'ai du enlever non pas sans mal, pas de miroir dans la douche au dessus du lavabos chose pas courante. En dehors de ça rien d'autre a signaler
Déposé le 28 Décembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis constructif à l'égard de l'entreprise. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, L'équipe de l'OPH31
B

Ne pas répondre aux attentes

Location
Personne n’est jamais disponible pour pouvoir répondre à nos question , il faut toujours écrire des e-mails pour avoir une réponse parfois à des questions simples, le téléphone sonne à l’accueil une fois sur deux . En parallèle j’ai adoré le rapport client pour pouvoir signer le contrat la dame qui était au téléphone avec moi était aimable gentil à l’écoute un vrai travail de qualité cela va jusque à la remise des clés. Voilà pourquoi je mets une note moyenne .
Déposé le 13 Novembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire constructif et pertinent. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques dans le but de continuer à améliorer la qualité de service rendu vers l'ensemble de nos clients-locataires. En espérant que nous pourrons répondre à vos futures attentes. Bien à vous, L'équipe de l'OPH31
N

Je suis très satisfait

Location
Je me nomme Mr F.Jérémy, Je me suis retrouvé au chômage en Septembre 2021 en perdant mon CDD en île-de-France. Je suis originaire de la région Toulousaine et nous avons décider avec ma femme, n'ayant plus d'attache professionnelle et ayant en commun, un enfant atteint du trouble du spectre autistique, de changer de vie et de retourner vivre vers mes origines et ma famille. Nous avons donc constitué, un dossier de demande de logement social, auprès de vos services, en Novembre 2021. Notre dossier a été accepté et pris en charge par Mme E.Myléne. Nous recherchions un logement T4, dans la région de Carbonne et ses alentours. Mme E.Myléne, n'a pas hésité à nous appelé pour nous faire part de notre situation actuelle et sur le parcours pour arriver jusqu'à l'attribution du logement souhaité. Nous précisons que Mme E.Myléne, nous as vraiment très bien suivie, notre dossier était plus que complet. Mme E.Myléne a été plus que professionnelle, notamment par la situation de notre enfant. Nous avons pû ressentir qu'elle aime son métier, ses clients et elle le fait ressentir. Nous sommes plus que ravie que ce soit Mme E.Myléne, qui est pris en charge notre dossier. Nou tenions vraiment à le mettre en avant. À l'heure, depuis la fin du mois de Juillet 2022 et grâce à vos services et à Mme E.Myléne, nous vivons dans un duplex de type T4, sur la commune de Carbonne et nous sommes très heureux d'avoir pris cette décision auprès de ma famille. Nous sommes encore plus surpris et super content, par la rapidité de cette opportunité que vous nous avez offerte.
Déposé le 19 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de l'OPH31 vous remercie chaleureusement pour votre commentaire élogieux à l'égard de notre collaboratrice, et plus généralement de nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet et nous continuerons à vous accompagner dans vos démarches. Nous vous souhaitons plein de bonnes choses dans votre logement. A très bientôt, L'équipe de l'OPH31.
A

Excellentes prestations

Location
Tout est allé très vite avec un accompagnement du début à la fin.
Déposé le 12 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Cela a été un plaisir de vous accompagner dans votre projet. La satisfaction de nos clients étant la priorité, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Enfin, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui permet de mettre en évidence la qualité de service rendu de la part de nos collaborateurs. Bien cordialement. L'équipe de l'OPH31
R

Compliments

Location
Les sont tres sympas et gentille et toujours a l ecoute
Déposé le 5 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
OPH31 a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces gentils compliments et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos projets. Bien à vous. L'équipe de l'OPH31.

4,4/5
95 % de recommandation
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OPH31
75 rue Saint-Jean
31130 Balma
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h00
13h30 - 16h30
Mardi :   8h30 - 12h00
13h30 - 16h30
Mercredi :   8h30 - 12h00
13h30 - 16h30
Jeudi :   8h30 - 12h00
13h30 - 16h30
Vendredi :   8h30 - 12h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé