Négocial Epinal

Les deux premiers rendez-vous se sont bien passées, ensuite silence radio, heureusement que nous avions un excellent banquier qui a tout à fait pour que nous ne perdions pas de temps concernant notre offre de prêt et la signature de l’achat de notre maison. Complètement déçu de cette prestation.

Nous avons eu une recommandation par un couple d'amis, nous y sommes allés sans réfléchir. Au début Mr TOUSSAINT a été très cordial, nous a bien expliqué les choses. Nous avons reçu des propositions, nous avons continué le projet. Nous avions choisi de passer par un courtier car nous étions dans une période ou nous n'avions pas le temps de démarcher les différentes banques. En tout le projet de rachat de crédit a duré presqu'un an. Sur les derniers mois, Mr TOUSSAINT était inexistant et injoignable, tout passait par sa collègue Mme VALENTIN avec parfois des absences de réponses. Il manquait constamment des documents, que nous devions envoyer sans fin (plusieurs fois les mêmes documents). La nouvelle banque vers laquelle nous sommes allés, a du prendre les choses en mains pour qu'on puisse enfin clôturer ce dossier de rachat, elle eu des difficulté à récupérer certains documents et à avoir des contacts avec cette agence. Nous avons finalement terminé en voyant directement avec la banque. Bref, nous avions pris un courtier pour éviter une perte de temps et d'énergie, mais ça a été l'inverse. Ca aurait été nettement plus simple et rapide de démarcher les banques nous même. Nous avons certainement eu nos torts, peut être parfois pas des réponses assez rapide mais tout de même. Une expérience décevante que malheureusement nous ne recommandons pas. Plus de 2400 euros pour un service plus que moyen, c'est cher payé ...

Concernant la consultation aucune preuve matérielle des établissements consultés j ai toujours la doute concernant la consultation de mon établissement bancaire malgré mon insistance. Suivi inexistant nous avons dû tout gérer nous même sauf au moment d’envoyer la facture au notaire où pour une fois l’établissement a été réactif voire même en avance. Réduction offerte suite à l annulation de la présence au rendez-vous banque à l’heure même du rendez-vous donc correct. Seul point positif l’obtention du prêt à taux zéro donc 1,5 étoiles quand même. inrecommandable tout de même un gaspillage de plus de 2000 euros !