Maisons Sésame Bussy-Saint-Georges

Très satisfait du professionnalisme du commercial, Thierry est à notre écoute et effectue un suivi très attentif, ce qui rassure. Le suivi administratif et technique est tout aussi qualitatif. Pour le moment nous sommes très satisfait. Maintenant reste à voir, la construction... Je recommande maisons sesame

Je vais vous donner mon retour d'expérience après 5 ans dans ma maison en 3 étapes: 1 - pré construction La partie commerciale s'est très bien passé. C'est l'un des seul constructeur que j'ai rencontré qui a été à l'écoute, qui a su me trouver un terrain correspondant à mes attente et m'a mis en confiance. On était sur des personnes qualifiés, motivé pour vendre leur produit. 2 - le chantier Le suivi de chantier n'était pas très pro. Le conducteur de travaux n'était pas très attentif aux problèmes / ajustements, nous étions obligé de répéter les choses plusieurs fois, voir d'amener le soucis jusqu'aux réserves (plusieurs mois après) pour qu'ils soient traités... Pour lister les problèmes rencontrés lors de la construction: - un volet roulant a été oublié (livré je crois 9 mois après la livraison) - fenetre de salle de bain non conforme - prises électriques mal positionnés - oublies sur des éléments ajoutés (arrivé d'eau...) 3 - les soucis révélés plus tard Nous nous sommes rendu compte que la dalle de l'étage n'était absolument pas droite. En fait, c'est un dome, entre le milieu de la pièce et les bords on se retrouve avec parfois 3cm d'écart... Malheureusement ce genre de soucis n'a pas été détecté avant la livraison. Au niveau du terrassement, la maison manque 1cm ou 2 pour avoir une pente assez forte avec la rue...Ce n'est pas grand chose mais ca complexifie les évacuations d'eau pour pas grand chose. Sur cette lancé, il a manqué pas mal de terre à la fin pour égaliser autour de la maison... Ca a été mal dimensionné. Le "cadeau", l'enceinte mural ne fonctionne pas. Elle a été mal posé, et bien-sur pas possible de la tester avant la livraison. La VMC dans le grenier était mal fixé. La centralisation des volets roulant devait etre connecté avec Delta Dore. Option facturé mais remplacé par une centralisation radio du fournisseur de volets. Notre faute, on a pas fait attention sur le moment et on a laissé coulé. Sauf qu'aujourd'hui un interrupteur est mort, et impossible de le trouver facilement sur le marché, il faut reprendre contact avec le fabricant. Des sondes Delta dore pour l'électricité, l'eau, le gaz ont été posés, je ne sais toujours pas comment ca fonctionne et le conducteur de travaux non plus. Le vase d'expansion de la chaudière à rendu l'ame apres seulement 3 ans de service. 2 des radiateurs fuient après seulement 4 ans (la garantie biennale est passé, donc aucun recours possible avec le constructeur, et sans facture, aucun recours possible auprès du fabricant...). Pour les deux derniers problèmes, le constructeur me demande gentiment de me débrouiller tout seul. Pour conclure, dans l'ensemble le projet n'est pas une catastrophe, mais on est tout de même sur une construction "cheap". Un petit conseil si vous faites construire, vérifiez bien le descriptif au début, et à la fin. Vous oublierez forcément des choses, mais ne comptez pas sur le constructeur pour faire ce check à votre place. Vérifiez chaque étape de la construction, et venez avec des professionnels si possible.

Nous venons de finir la période administrative par une bonne mise au point technique et un échange éclairé qui nous a permis d'avoir une meilleur visibilité sur notre construction.

Thierry a été à l’écoute et nous a bien conseillé.

Globalement satisfait, avec les aleas de la vie de chantier.

Nous avons décidé de faire construire avec maison sésame en Mai 2020. Nous avons été accueillis par un commercial qui à toujours su nous montrer son professionnalisme, toujours à l'écoute du clients en essayant réaliser les désirs en respectant le budget donner. Merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance. En ce qui concerne le service après vente après livraison : Nous avons été livrer en septembre 2021. Nous étions heureux et malheureusement moins d'un an après nous avons eu une fuite au niveau du bac a douche, j'ai de suite envoyer une lettre recommander avec photos à l'appui et a ce jour le problème n'est toujours pas résolu. L'eau se propage de plus en plus et commence à créer des soucies plus important. Service après vente absent, un directeur des travaux qui ne répond pas au téléphone. Je trouve cela dommage. LE début de l'expérience était pourtant positif pour nous. Rien que pour cela je ne recommencerais pas et je ne recommanderais pas maison sésame.

Mr Y.V. (je ne peux pas citer son nom en entier) , le commercial en charge de notre projet n’est pas du tout professionnel.Nous avions effectué des plans ensembles et signés le CCMI , nous avons signé chez le notaire pour l’acquisition d’un terrain et nous avions obtenu un refus de permis de construire de la part de la commune car Mr n’a pas respecté le plan local d’urbanisme.Il nous annonce au final qu’il est impossible de construire une maison de 149 mètres carré et que si nous voulons poursuivre il faudra construire une maison de même pas 100 mètres carré sur ce terrain.Il n’a pas été capable de lire qu’il est interdit de mettre de la peinture blanche pur et des tuiles plates alors que c’est ce que nous voulions.Il n’a pas été capable de faire des plans en tenant comptes des distances à respecter entre la maison et les voies publiques.Nous sommes EXTRÊMEMENT déçu !!!

Le SAV est plus que médiocre, bientôt 1 an que notre maison a été livrée et plusieurs éléments sont toujours manquant ( porte de garage motorisée sans télécommande, porte sans cache serrure…) Porte de garage sécurisé qui s’effondre avec son bâti ( heureusement mes enfants n’ont pas été blessés) depuis le mois de septembre et nous sommes toujours dans l’attente de son remplacement alors que nous sommes en avril. Conducteur de travaux et son chef qui sont dépassés par les événements et qui sont incapable de nous donner un délai de livraison convenable. Commande de mauvaises pièces que nous attendons depuis plusieurs mois. Pas de réponse à nos différents mails malgré de multiples relance…, Heureusement que le service commerciale est au top et à réussi à relever le niveau parce que ni le conducteur de travaux, ni son chef, ni le service après vente ne sont à l’écoute ! Notre projet d’avenir est devenu une source d’angoisse permanente et l’ignorance des différents intervenants cités ont fait de notre rêve un cauchemar . Je pourrai citer tellement d’autres malfaçons que j’en écrirai un roman.

Travail de très mauvaise qualité Escaliers non fixés et abîmé, fenêtres rayées, combles non isolés , chantier en retard , ravalement de façade a refaire, non respect du plan de la cuisine ce qui nous a fallu des frais en plus auprès du cuisiniste, terres non évacuées ,et j'en passe. Nous avons rencontrer le directeur qui n'a même pas respecté sa parole entre le moment où nous l'avons vu et les échanges par email par la suite. Vraiment très déçu ! Seul le commercial était vraiment bien pour le reste , je regrette d'être passé par maison sésame.