Menu

Maisons MCA Saintes

Construction / Rénovation / Extension

Prestations : Maison contemporaine - Maison économique - Maison sur-mesure - Primo-Accédants

Constructeur maison Saintes (17)

Les maisons de la Cote Atlantique vous accompagnent depuis plus de 35 ans dans la réalisation de vos projets immobiliers.

Constructeur de maison en Charente Maritime et dans les départements voisins constituant le Grand Ouest, notre offre couvre un large choix de modèles de maison (plus de 45 modèles), dont des modèles répondant à nos engagements dans le développement durable et aux exigences environnementales RE 2020.

Primo-accédant, investisseur immobilier ou propriétaire rêvant d’une autre maison ou d’une résidence secondaire, nos équipes vous accompagnent dans votre projet avec un seul but : vous satisfaire.
Pour cela, nous vous proposons une connaissance parfaite du territoire pour trouver le terrain de votre future maison et des experts pour vous accompagner du financement, au dessin des plans et bien sur la réalisation de votre maison.

Choisir MCA comme constructeur de maison à Saintes, c’est bénéficier de l’expertise du leader du marché puisque l’entreprise fait partie du groupe Hexaôm (anciennement Maisons France Confort), tout en étant suivi par un service à taille humaine, réactif et disponible.

3,9/5

29 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C

Livraison en date limite certes mais cela a été compliqué et le suivi limité

Livraison des clés
Je ne reviens pas sur la construction qui a quand même été compliquée. En cause la crise bien sûr. Livraison en date. Réserves levées au bout de six mois et j'ai été très gentils. Sav et suivi la plupart fait par le conducteur de travaux (qui a aussi le suivi et les livraisons) donc réponses lentes et pas toujours adaptées. Il vient souvent certes mais les réponses ne sont pas à hauteur... Quand on a une maison neuve et au prix où on l'a payé car oui nous aussi on subi déjà la crise le final n'est pas à hauteur. Donc oui on a une maison oui on l'a eu dans les temps mais pas sans recommandé et multiples appels qui pour moi sont de trop....
Déposé le 13 Mars 2024
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de continuer à améliorer nos services. Pour vous répondre, nous considérons que notre conducteur de travaux a parfaitement rempli sa mission, comme en témoigne la livraison dans les délais impartis par le contrat et les communications régulières maintenues tout au long du processus. Concernant vos préoccupations, il est important de noter que les légères traces de colle sur les fenêtres ne correspondent pas à la définition d'une réserve concernant le travail du constructeur. Les autres réserves, telles qu'une rayure sur la porte, une trace sur l'enduit, un joint de receveur et une butée sur les menuiseries, étaient des détails mineurs et ont tous été résolus. De plus, le SAV du robinet de la pompe à chaleur a également été pris en charge par votre conducteur de travaux. Les recommandés envoyés durant le processus de construction, notamment celui concernant le traitement de la charpente, qui n'a pas été effectué aussi rapidement que vous l'auriez souhaité, n'étaient pas nécessaires, car ce point est forcement pris en compte avant la livraison de votre maison. Nous veillons à la réalisation de tous les points mentionnés dans notre contrat afin de vous assurer une entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations en message privé. Cordialement, L'équipe Maisons MCA
d

en attente

Ouverture de chantier
Bonjour à toute l'équipe, Nous sommes très content de notre commercial Mme V qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre maison. En revanche la construction ne se passe pas tout à fait comme indiqué au départ (Ouverture de chantier long, début de la construction long, temps de séchage prévu un mois finalement a duré trois mois, montage des murs rien à dire du maçon, depuis nous attendons que la charpente soit posé, qui est livré depuis 1 mois, réponse… Toujours en attente...
Déposé le 29 Septembre 2021
Accompagnement administratif
Qualité réunion MAP
Qualité réunion Chantier
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Nous prenons en considération votre message afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
L'équipe Maisons MCA
F

Encore des efforts à faire pour répondre à l'attente des Clients MCA

Logement non-livré
Très bon Commercial (Nous avons retenu MCA après consultation en 2018/2019), mais encore des efforts Techniques et humains à faire sur notre construction en cours (Suivi du Chef de Chantier & Travaux de certains Intervenants extérieurs MCA), pour répondre aux attentes du Président du Groupe MCA, que nous citons texto : "100 % de satisfaction Clients" et, à votre récente nomination chez CAPITAL à la meilleure enseigne "Qualité Service 2021". Retour d'expérience sur l'Agence de Saintes, où nous attendons vivement un " Bien mieux" prochain avant la pré livraison/livraison en 2021, car nous avons du nous faire assister dernièrement d'un Expert bâtiment indépendant pour confirmer nos doutes depuis quelques semaines....justifiés à regret ! Dans cette attente, car c'est effectivement ce qui fait une "Grande Maison" Mr le Président et les Collaborateurs de MCA, avec nos remerciements par avance.
Déposé le 26 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
L

Levecq

Livraison des clés
A part le premier conducteur de travaux qui a été MAUVAIS, le reste parfait
Déposé le 6 Décembre 2019
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navré si le début du chantier a été compliqué. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre et restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe Maisons MCA
D

Une grosse déception

Logement livré
J'aurais aimé pouvoir émettre un avis beaucoup plus positif car je suis satisfait de la maison. Mais il y a eu une fuite d'eau de près de 600 mètres cubes au puisage provisoire du chantier. MCA refuse obstinément de reconnaitre sa responsabilité et me laisse avec une facture d'environ 1000 euros. C'est vraiment décevant !
Déposé le 6 Novembre 2019
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes désolé du désagrément que vous avez rencontré. Cependant les travaux de raccordements ne faisaient pas partie de du contrat de construction MCA. Par conséquent, nous ne pouvons être tenu responsable d'une prestation non réalisée par nos soins. Il appartient donc au maître d'ouvrage (vous-même) ou de votre protection juridique de mettre en cause l'entreprise ayant effectué cet ouvrage, en l'état sa responsabilité d'entrepreneur est présumée au titre de l'article 1972 du Code Civil. Ces éléments ont été porté à votre connaissance par le conciliateur de justice de la circonscription de Rochefort lors de tentative de conciliation qui n'a pas aboutie au début du mois de novembre. Nous espérons que vous trouverez rapidement un arrangement avec votre prestataire ayant effectué le raccordement défectueux. Bien cordialement,
L'équipe Maisons MCA
C

Cliente insatisfaite

Livraison des clés
Signée en Mars 2021 livrée en novembre 2023 Je réclame un petit bout de carrelage en plus que je vais payé mais au bout de 4 mois c toujours pas fait MCA un cauchemar. Ils ont vendu tellement de maisons qu’ils ne peuvent pas suivre. Plus de 2 ans de loyer + le garde meuble je vous dis pas la facture + les augmentations un cauchemar je vous dis Fuyez MCA
Déposé le 24 Novembre 2023
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Alexandre, Concernant les délais, nous vous rappelons que la levée des conditions suspensives a été faite le 26/09/2022, l’ouverture de chantier le 03/11/2022 et la livraison le 31/10/2023. La durée de la construction a été de 11 mois, nous étions donc parfaitement dans les temps et le procès-verbal de livraison a été signé sans réserves. Par la suite, vous nous avez demandé la pose d'un carrelage qui n’est pas prévu au contrat. Nous vous avons proposé de vous mettre en relation avec le carreleur pour voir en direct avec lui et nous l’avons même relancé en parallèle. Malheureusement, le planning de cet artisan ne lui permet pas d’intervenir dans l’immédiat. Si le délai ne vous convient pas, nous vous invitons à vous rapprocher du carreleur de votre choix pour vos travaux. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations en message privé. Cordialement, L’équipe Maisons MCA
r

INCOMPETANT

Ouverture de chantier
Permis de construire en Janvier 2022. Mise au point technique signé début mars 2022, ouverture du chantier 7 mois plus tard le 03/10/2022. 17/02/2023 ma construction n'est qu'au stade des fondations. Fin avril 2023 la dalle est terminée. 01 juin 2023 les murs ne sont toujours pas commencés. Je ne sais même pas quand la remise des clés pourra se faire. Beaucoup de frustration d'avoir choisis MCA lorsque vous voyez autour de vous les maisons des autres constructeurs se monter à très grande vitesse pour des permis de construire déposés au même moment voir après le miens. Et cerise sur le gâteau, MCA m'annonce un report légal de 4 mois en justifiant des problèmes d'approvisionnement de ses fournisseurs. MCA oubli que le retard est à l'origine imputable aux mauvais choix de leurs artisans avec des employés au « statu incertain », « incompétent », (3 maisons déconstruites sur SOUBISE pour mal façon). Au regard de tout cela et j’en oublie certainement, Je déconseille fortement le constructeur MCA sauf si vous n'êtes pas pressé, que vous pouvez vous permettre attendre plus de 2 ans pour avoir votre maison et peut être d’avoir une maison mal construite. Secteur concerné saintes Rochefort, La rochelle. J'espère que la nouvelle équipe mise en place sera pallier les manques de professionnalisme de leurs prédécesseurs et qui pourront redorer l'image de MCA sur la région et nous livrer des maisons de qualités. A ce jour je ne suis pas rassuré.
Déposé le 2 Juin 2023
Accompagnement administratif
Qualité réunion MAP
Qualité réunion Chantier
Maisons MCA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Marot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos préoccupations concernant votre expérience avec Maisons MCA. Concernant votre chantier, qui a débuté depuis début octobre, nous cherchons maintenant de bons maçons pour l’élévation de vos murs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons vous rassurer sur notre professionnalisme. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour assurer les remises en conformité sur Soubise, qui seront faites prochainement. Notre objectif reste la qualité et la satisfaction de nos clients. Pour cela nos équipes se mobilisent avec force. Concernant la pénurie des matières premières et les allongements de délais de livraison, c’est une réalité qui touche toutes les entreprises et largement relayée dans les médias. Les constructeurs n’en sont pas exempts et les subissent. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation. Cordialement, L'équipe Maisons MCA
L'équipe Maisons MCA
F

A fuir

Livraison des clés
Avenant non pris en compte, problème de cloison, carrelage, bac a douche, porte de garage, volet roulants, terrasse extérieure, porche, électricité. nettoyage chantier extérieure réalisé 5 semaines après la remise des clefs. 4 conducteurs de travaux incompétents!!! Nous avons signé avant le COVID, je plains les prochains. Fuyez ce constructeurs
Déposé le 12 Février 2022
Relation avec le CDT
Suivi des travaux
Disponibilité et réactivité
D

Approximatif

Logement livré
Pour ma part ma maison a été livrée et je ne recommande pas MCA, pour une gestion approximative, des réponses avec plusieurs mois de délais, un chantier sale et sans respect de l'environnement. Une gestion très moyenne des entreprises qui minimisent les intervenants afin de réduit les couts.
Déposé le 5 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité

3,9/5
72 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons MCA
5 Rue Pierre et Marie Curie
17100 Saintes
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé