Maisons MCA Mont-de-Marsan

J’ai eu pas moins de 7 conducteurs de travaux. Les employés fuient tous les uns après les autres: le commercial n’est plus là, le technicien présent pour la mise au point non plus, mon dernier conducteur de travaux (et bien d’autres), le technicien du SAV, etc etc. Les prestations sont bâclées malgré 1 an de retard, par exemple les murs ne sont pas droits, il manque des passes sur les placo, la moitié des interrupteurs ne marchait pas, le garage ne s’ouvre pas correctement, la pompe à chaleur a déjà présenté une panne 2 mois après la livraison (et ce n’est pas réglé car elle s’est remise à fonctionner seule et personne n’est venu). Ils n’ont aucun respect du client. Ils vous imposent des interruptions de chantier comme par hasard la veille des vacances de noël en exigeant un compteur de chantier qui n’a jamais été mentionné auparavant et qu’ils n’ont pas utilisé (4kw, j’y ai vu branchés les ouvriers du terrain voisin, cafetière et musique). J’ai également été obligée de faire intervenir un huissier pour faire valoir mes droits, deux fois, car j’ai eu le bon chantage aux clés bien sûr: la première fois ils ne sont pas venus à la réception parce qu’ils n’ont pas constaté le virement sur leur compte…en me laissant uniquement 6 jours pour rassembler les fonds… sachant que la réception ne peut être conditionnée au paiement. Ils traitent votre maison comme ils le déconseillent pourtant dans leur livret de livraison (volets laissés aux intempéries sans traitement presque 1an, abîmés puis passés au karsher) puis ils considèrent qu’ils lèvent les réserves en vous menaçant parce qu’ils n’ont rien réussi à faire, mais veulent les 5% qui ont été consignés.

Si toutes les étapes de la construction se sont relativement bien passées. Concernant le SAV ce n'est pas le cas. Je m'explique : depuis septembre 2021 j'ai signalé au SAV un problème au niveau toiture de mon garage, problème pris en compte semble-t-il. Or malgré mes différentes relances, la dernière en date début mai 2022, rien ne se passe. Aucun rappel de MCA. Faut-il entamer une procédure pour voir mon problème solutionné ? En tout cas je suis très déçu du service, d'autant plus qu'à la réception des clefs on vous précise bien qu'en cas de problème dans les 2 premières années l'intervention se fait rapidement. A méditer pour les futurs clients

Chantier commencé depuis un an, malfaçons à répétitions, maison toujours pas hors d'eau hors d'air