Maisons MCA Mont-de-Marsan

Après plusieurs demandes restées sans réponse définitive, un certain Monsieur du SAV m'a contacté pour une alarme que je n'ai pas eu et qui était promise sur mon contrat. pour lui je l'aurai reçu lors de la remise des clés. Je suis inquiète : ai-je alzheimer ? De plus une alarme aurait été livré chez ma voisine (la sienne) qui me l'aurait donné n'en ayant pas l'utilité. 2 alarmes dont je n'ai aucun souvenir ni boite ni bordereau de remise. Cette personne me dit avoir rencontrer cette dame et me dit : Etant donné son âge elle ne ment certainement pas !!!! sous-entendu ; Moi 63 ans je mens. De plus il a fait appel au distributeur de cette alarme pour qu'elle soit localisée si elle est active (peut-être chez moi ou chez un membre de ma famille dit-il) Question : Est ce que le mensonge dépend de l'âge ? j'en doute Monsieur. Ce dont je suis sûre c'est que cette personne a eu un comportement très anti-commercial envers moi et peu respectueux et que je suis toujours depuis son appel dans l'attente d'une solution à ce problème.

Un projet de vie qui vire au cauchemars. Aucun respect client. À fuir impérativement !!!

J’ai eu pas moins de 7 conducteurs de travaux. Les employés fuient tous les uns après les autres: le commercial n’est plus là, le technicien présent pour la mise au point non plus, mon dernier conducteur de travaux (et bien d’autres), le technicien du SAV, etc etc. Les prestations sont bâclées malgré 1 an de retard, par exemple les murs ne sont pas droits, il manque des passes sur les placo, la moitié des interrupteurs ne marchait pas, le garage ne s’ouvre pas correctement, la pompe à chaleur a déjà présenté une panne 2 mois après la livraison (et ce n’est pas réglé car elle s’est remise à fonctionner seule et personne n’est venu). Ils n’ont aucun respect du client. Ils vous imposent des interruptions de chantier comme par hasard la veille des vacances de noël en exigeant un compteur de chantier qui n’a jamais été mentionné auparavant et qu’ils n’ont pas utilisé (4kw, j’y ai vu branchés les ouvriers du terrain voisin, cafetière et musique). J’ai également été obligée de faire intervenir un huissier pour faire valoir mes droits, deux fois, car j’ai eu le bon chantage aux clés bien sûr: la première fois ils ne sont pas venus à la réception parce qu’ils n’ont pas constaté le virement sur leur compte…en me laissant uniquement 6 jours pour rassembler les fonds… sachant que la réception ne peut être conditionnée au paiement. Ils traitent votre maison comme ils le déconseillent pourtant dans leur livret de livraison (volets laissés aux intempéries sans traitement presque 1an, abîmés puis passés au karsher) puis ils considèrent qu’ils lèvent les réserves en vous menaçant parce qu’ils n’ont rien réussi à faire, mais veulent les 5% qui ont été consignés.

je suis très très déçu. je regrette d'avoir signé avec vous. Enorme retard de la construction. Plusieurs malfaçons. Mauvaise communication avec le conducteur de chantier qui change tous les 3 mois. Pénalités non respectées. Le conducteur de chantier est soit en réunion soit en rendez vous. Nous sommes en galère car nous nous retrouvons à la rue dans moins d'un mois, l'ancien conducteur de travaux nous avait dit que la maison serait prête à être livrée fin juin.

Si toutes les étapes de la construction se sont relativement bien passées. Concernant le SAV ce n'est pas le cas. Je m'explique : depuis septembre 2021 j'ai signalé au SAV un problème au niveau toiture de mon garage, problème pris en compte semble-t-il. Or malgré mes différentes relances, la dernière en date début mai 2022, rien ne se passe. Aucun rappel de MCA. Faut-il entamer une procédure pour voir mon problème solutionné ? En tout cas je suis très déçu du service, d'autant plus qu'à la réception des clefs on vous précise bien qu'en cas de problème dans les 2 premières années l'intervention se fait rapidement. A méditer pour les futurs clients

Chantier commencé depuis un an, malfaçons à répétitions, maison toujours pas hors d'eau hors d'air