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Maisons France Confort Nemours
Constructeur de maisons
Maisons France Confort est la marque historique du Groupe HEXAOM.
Aujourd’hui 1er constructeur de maisons en France, la marque compte 119 points de vente répartis dans 14 régions et plus de 2000 maisons construites chaque année.
Maisons France Confort dispose d’un très large choix de modèles de maisons adaptées aux particularités architecturales de toutes les régions. Maisons France Confort réalise toutes ses maisons sur-mesure, entièrement personnalisées.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre organisation.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Abdoulaye Dam
Maison de 120 m² dans la Seine-et-Marne
Logement livré - Résidence principale
en globalité je ne suis pas satisfait certaines choses n'ont pas été faites correctement et le conducteur de travaux n'assume pas ses responsabilités
Déposé le 13 Novembre 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
L
Laurent
Construction avec Maisons France Confort
Logement livré - Résidence principale
L'impression d'être pris à la légère à cause du petit budget et manque de clarté. Le gros oeuvre est de bonne Qualité mais le reste est déplorable.
Déposé le 3 Janvier 2023
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti. Sachez que tous nos chantiers sont dirigés de la même façon et que tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique. Pour le reste des travaux, avez-vous pu faire le point avec votre conducteur de travaux ? A défaut, nous vous invitons à prendre contact avec nous, par email, à l'adresse mediation@hexaom.fr afin d'échanger et essayer de résoudre les problèmes rencontrés. Bonne journée,
L'équipe Maisons France Confort
K
Kinesyl
Maison Plain-pied avec Maisons France Confort
Logement livré - Investissement locatif
les prestations sont bonnes mais les délais de construction intolérables et les levées de réserves suite à la réception sont trop longs.
Déposé le 19 Octobre 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
Maisons France Confort
O
Olivier
Maison construite à Marolles-en-Hurepoix
Logement livré - Résidence principale
Maison correcte mais bien trop de défauts considérés normaux
Déposé le 16 Avril 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Merci de votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour apporter des améliorations dans notre processus interne.
Maisons France Confort
A
Ahcene
Maison dans la Seine-et-Marne
Logement livré - Résidence principale
Négatif ! On nous vend du rêve sans aucun suivi derrière et de jolie surprise et cela pas en positif !!
Déposé le 17 Mars 2020
Prestation réalisée en Janvier 2020.
O
Olivier
SAV PAS A LA HAUTEUR
Logement livré
DYSFONCTIONNEMENT GRAVE. Le terrassier btp vert nous a été recommandé par MAISON FRANCE CONFORT NEMOURS et les puisards récupérant les eaux de pluies sont inexistants alors que la facture fait référence à des puisards. Envoi des photos et vidéos à Maison France Confort Nemours et au terrassier et à ce jour soit depuis le mois d'octobre aucun appel du terrassier et de MFC Nemours.
Service après vente 0
Déposé le 6 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons France Confort a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette question avec notre équipe et le terrassier pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution rapide et appropriée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Maisons France Confort
S
Seb
S.A.V oû êtes vous ???
Logement livré
Après plus d'un an de construction, nous avons été livré en novembre 2022. Dû à un manque évident d'informations et de professionnalisme, nous constatons qu'aucuns travaux pour le raccordement de la maison (V.R.D) n'a été entrepris et nous repartons ainsi pour plus de 6 mois de démarches administratives et travaux de voirie après notre livraison.
Une fois ces travaux réalisés, nous pouvons enfin emménager et tester le bon fonctionnement en eau et électricité de notre maison. Par conséquent, nous constatons et informons fin juillet le service technique que le W.C est bouché dû à un écrasement de son évacuation dans le vide sanitaire.
Le service technique nous informe que le maçon en charge de notre maison ira constater le problème en septembre.
Nous sommes excédés par le manque de réactivité, professionnalisme et considération du constructeur, qui continuera à gagner du temps jusqu’à ce que les garanties se terminent.
Déposé le 15 Août 2023
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
F
Fabrice
Maison construite à Chevry-sous-le-Bignon
Logement non-livré - Résidence principale
Service moyen-à-déplorable et procédure pleine de surprises pour le client.
Déposé le 19 Novembre 2021
Prestation réalisée en Novembre 2021.
J
Julien
Maison construite à Saint-Pierre-lès-Nemours
Logement livré - Résidence principale
Nous avons fait en partie le travail du conducteur de travaux.
Déposé le 13 Septembre 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.