Maisons France Confort Arras

sur la maison nous sommes satisfaits, sur la société non

Décalage flagrant dans notre cas entre le discours de départ, très rassurant sur la qualité des prestations des artisans ("triés sur le volet", "obligation de très haute qualité"...)...et la réalité du terrain...car quasiment tous les artisans ont du repasser plusieurs fois sur le chantier pour corriger des malfaçons et/ou des oublis...pour la plupart visibles même par des non-professionnels du bâtiment comme nous (exemples : mur du VS mal aligné...oubli de pose des ventilations du VS...contre-pentes sur les écoulements des eaux usées...VMC non branchée à la toiture...) ! La sous-traitance à ses limites...surtout quand vous ne connaissez pas le niveau de qualité des prestations des artisans... D'autres points semblent étonnants pour un constructeur de plus de 100 ans d'expérience...Par exemple le fait qu'à la mise au point technique on nous ait précisé que tout supplément au niveau de l'électricité sera à voir avec l'électricien quand il sera sur le chantier...alors que ce dernier nous annonce que c'est particulièrement dommage de rajouter des éléments après-coup alors que la "pieuvre" est déjà dimensionnée et posée par le plaquiste...qu'il aurait fallu annoncer la liste des suppléments dès la MAP... En résumé...et c'est dommage quand on paye une prestation "clé en main"...nous avons le sentiment que si nous n'avions pas été attentifs au moindre détail et suffisamment exigeants...la qualité du produit final MFC aurait été décevante par rapport aux attendus. Nous sommes heureux de vivre aujourd'hui dans cette maison...(et soulagés car c'est enfin terminé...remise des clés le dernier jour des 18 mois de travaux alors que le couvreur travaillait encore sur les descentes de gouttières...) mais à l'heure actuelle nous nous disons que c'est la première et dernière maison que nous ferons bâtir...C'est dommage tout de même...Nous recommandons tout de même MFC à nos proches et amis en toute transparence...en leur disant qu'ils auront peut-être plus de chance que nous...Ce n'est pas forcément motivant pour eux !

Si on regarde sans détail ça va. Le moteur de la vmc est tombé. Les finitions ne sont pas vraiment au top.

Trop erreur, bas de portes trop haut( non conforme) trou pour passage des fourreaux trop large, et j en passe

Nous sommes très déçus entre ce qui nous a été vendu et ce qui réalise à ce jour. Nous reprochons également un gros manque de suivi et de communication.

Je regrette amèrement d'avoir confier mon projet à votre société et elle n'a plus ma confiance. En plus des nombreux problèmes rencontrés avec le service travaux, la qualité de travail des plaquistes, des carreleurs et de l'électricien sont en dessous de mes attentes. J'invite qui le souhaite à venir visiter ma maison

Point de vue commercial satisfait. Nous avons été refroidi sur la partie chantier. L'impression d'avoir à découvrir les malfaçons et joué le rôle de conducteur de travaux

faire appel à des artisans compétents. Avoir un garage plus large.

points à améliorer : le suivi, prendre des gens compétents, le carrelage n'est pas droit, la chape à été faite à tout vitesse, problème au niveau des joints, il y a encore beaucoup de choses à refaire ( façade, toiture...) il faut arrêter de tirer les prix à la baisse et tirer sur la marchandise nous sommes restés 8 mois avec une toiture non finie, j'ai encore des soucis mais je n'arrive à joindre personne, les artisans nous prennent de haut car ils disent que leur client est c'est maison france confort.