Maisons France Confort Arras

Nous sommes satisfaits de l'accompagnement, les différents interlocuteurs sont professionnels et à l'écoute.

Bonjour, - pour la partie commercial, au début rien a dire ensuite quelques complications (notamment pour l'obtention d'un avenant suite à deux prestations oubliées) - pour la MAP ça a failli mal tourner : sms(d'un monsieur inconnu...) à cinq heures du matin pour m'informer que le rdv était annulé . On avait fait plus de 300 kms pour s'y rendre.. Le rdv était prévu depuis 2 mois..Il était hors de question pour nous de l'annuler . Nous nous sommes donc rendus au centre technique et a notre arrivée ,nous sommes tombés en pleine fête d'anniversaire..On peut tout comprendre mais en temps que client, ce souci aurait du être transparent pour nous..Heureusement la mapeur initialement prévu ,présent sur les lieux,a repris ,au débotté, l'affaire et de manière assez professionnel a pu honorer l'engagement. Une question évidente, concernant la communication interne,mériterait d'être posée... Depuis la map (13-05-2022) un délai de 4 a 6 semaines nous a été indiqué pour le début de la construction, nous sommes le 11/07/2022.. Malgré plusieurs demande de renseignements,quand au début de chantier, au CDT, impossible d'avoir une réponse.. la même chose pour les avenants initiés lors de ce rendez-vous,nous aurions du les recevoir pour les signer..Nous avons juste eues des infos pas toujours très claires après plusieurs relances.. Toutes les conditions suspensives de notre côtés sont levées. Dans ce constat purement factuel et sans préjuger de la suite,il ressort que mon épouse et moi avons quelques inquiétudes quant a la suite de cette construction.. c'est notre seconde construction avec FC ,la première s'est très bien passée.C'est l'argument qui nous a fait choisir FC entre l'autre constructeur en lice lors du choix final.. Nous espérons avoir fait le bon... le CDT avait échangé avec le mappeur

Bonne relation et bonne écoute de nos attentes auprès de notre commercial , des réponses rapides à nos questions et une disponibilité énorme ! Un service financement qui est très réactif et qui travaille très bien afin d'avoir un bon financement

Au top ! impatient d'avancer encore plus !!!!!!!!!

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits pour le moment

Pour l'instant tout ce passe bien, on attend le commencement des travaux

Bonne disponibilité et écoute du commercial dans l'avant et construction du projet.Nous restons en attente de réponses écrites sur certains de nos questionnements.L'espace personnel informatisé est très bien construit, il est informatif ,aidant dans la communication avec les différents protagonistes du projet.

Je pense que je suis tombé sur un bon commercial (Mr Dedourges) très pro et bon conseilleur . Le seul petit point noir et votre système de pastille Bleu (prix de base) ,si on souhaite autre chose en matériaux,chassis,etc ... on a pas tout de suite le prix . votre commercial devrait avoir sur lui toutes les options et suppléments de prix.

Pour le moment, on est très satisfait et on espère que pour la suite tout ce vais bien passer.

Moyen / j'ai eu un problème sur avec mon permis de construire parce que la maison était trop petite , donc surcoût du projet environ 2000 euros pour agrandir la maison et hors délais pour l'achat du terrain donc 0,5 % (300 euros de plus à l'achat du terrain)