Maisons Ericlor Tours

Personnel à l'ecoute de nos attentes Prise de rendez vous rapide. Travail efficace

Bon démarrage de chantier dans le planning prévu.

Je suis très satisfait. Une équipe toujours à l'écoute

Un bon démarrage du chantier malgré un manque de communication pour que tout soit au clair au démarrage et eviter un report de délai.

Déçu que notre projet soit pas possible a cause du premier commercial qui a fait n'importe quoi sans nous avertir Sinon le reste de l'équipe semble professionnel A suivre...

Nous sommes encore loin du bout, pourtant que des déboires et regrets depuis notre signature de contrat… La phase commerciale avant-projet, juste impeccable, @Mme Jenifer.M a su cerner notre besoin, dès notre 1er contact, efficace et dotée d’un professionnalisme remarquable elle a su restituer nos souhaits et attentes durant cette phase assez rapidement : Notre déception fut le très grand faussé qui a succédé la phase commerciale, et la préparation, suivi du chantier qui malheureusement vient ternir l’image professionnelle que nous avons eu auparavant. Et comme on dit un chantier mal préparé = mauvaise réalisation, travail bâclé, qualité moindre… • CCMI signé au 26/03/2021 • RDV notaire (M0), le 07/09/2021 • PC le 09/04/2021 Un 1er contrôleur de travaux qui semblait ne rien comprendre, sentiment de tourner en rond au bout du 6ème RDV technique, en vue de l’élaboration des plans d’exécutions. En vain pendant 2 mois, et retardant l’ouverture du chantier. • 1er RDV avec la directrice d’agence + Resp. des contrôleurs de travaux, pour évoquer les difficultés, Puis finalement un 1er courrier de mise en demeure avec pour objectif de provoquer la résolution du contrat à M0+3mois, tellement nous n’avançons pas. Il s’en est suivi un énième RDV technique, cette fois-ci avec le Responsable des Contrôleurs de travaux, dans l’attente d’un nouveau contrôleur de travaux (2ème à ce jour). • Plan d’exécution conforme à nos exigences le 22/11/2021, soit 2,9 mois après le notaire. • Ouverture du chantier le 07/12/2021 • 1ère Maçonnerie vide sanitaire le 09/12/2021 • Plancher bas + Élévations des murs RDC le 01/2022 --> non-conformité sur réservation plancher RDC, le maçon semble avoir respecté des plans autres que les plans d’exécutions. • Stand-by en 02/2022 • Élévations des murs R+1, rebelotte non-respect des plans d’exécution sur les réservations planchers haut, et aucune action corrective malgré l’alerte faite au contrôleur des travaux. Le maçon encore présent sur les lieux quand je découvre les écarts, m’informe avoir respecté les plans fournis par Ericlor, après vérification les écarts sont bien présents sur des versions de plans antérieurs (PE_8288xxxxx_26.10.22) au plan d’exécution. Un appel de fond est tout de même lancé, avant même le point de vérification sur le chantier, évidement rejeté par nos soins aux motifs suivants : • Non-respect des plans d’exécution • Jour apparent dans les murs, pendant qu’on déverse le trop de béton sur le terrain • Replis de chantier réalisé partiellement mon terrain semble être la déchèterie du maçon, on y trouve de tout, concassé de parpaings, bloc béton, palette, pvc… empêchant les décapages des terres autour de la construction car non compris au contrat terrassier. Comment vous dire que notre chantier est à l'arrêt depuis fin Mars 2022, période à laquelle l’élévation des murs s’est vu soldée. A notre grande surprise, alors que nous attendions un enclenchement : livraison charpente, pose charpente...Nous découvrons via le contrôleur de travaux que cette étape n’aura pas lieu d'aussitôt, au motif qu’il change de prestataire et vont passer en phase de préparation pour lancer un nouvel appel d’offre. Marquant ainsi, l’arrêt du chantier et rendant l’agrément de sous-traitant en notre possession caduc…Malgré de multiples relances restées vaines vers le conducteur de travaux et son responsable pour savoir ce qu'il en était au bout d’un mois d'attente, ce n’est qu’en me déplacement vers l’agence le 4 Mai 2022, que j’ai pu avoir connaissance auprès d’un autre collaborateur, du nouvel agrément me notifiant du nom du nouveau prestataire retenu pour ma charpente. En date du 10 Juin 2022, nous ignorons encore la date de reprise de notre chantier resté sans avancement depuis fin Mars, (soit, 3mois). Sachant qu’en 7 mois, Ericlor (ses artisans) ne sont réellement intervenus que 2 mois sur notre chantier à savoir Janvier et Mars 2022 pour la maçonnerie. Nous ne pouvons qu’espérer une gestion beaucoup plus rigoureuse et qualitative de notre projet à la hauteur de l’image qui nous a été vendue et pour laquelle nous ne nous retrouvons pas aujourd’hui dans la préparation, le suivi et la qualité du travail réalisé. A bientôt pour la suite...

Équipe commerciale au top mais depuis que le chantier a démarré c’est la douche froide.... conducteur difficilement joignable, maçon qui intervient quand ça lui chante, livraisons jamais effectuées à la date annoncée( nous attendons la livraison du plancher dd l’étage qui va finalement se faire avec 2 semaines de retard) .... bref, 4 mois après le début du chantier, la maçonnerie n’est toujours pas terminée alors que l’on devrait être au stade hors d’eau..... notre confiance s’étiole fortement.....

Toujours un contretemps par rapport à ce qui est annoncé. Pas de nouvelle du conducteur, il faut systématiquement relancer par téléphone ou mail pour avoir de la visibilité. 3 semaines que le plaquiste doit venir, et il ne viendra finalement pas avant le milieu de semaine prochaine. En attendant, je décale constamment le rdv avec le cuisiniste pour les mesures…. Vivement la fin… écœurée d’Ericlor