Maisons de l'Avenir Quimper

Nous avons connu les 2 : le meilleur pendant la phase commerciale, le pire depuis plusieurs mois et même de pire en pire, malgré nos alertes.  Projet de construction à Concarneau, signé en mai 2023 avec Mr T D, attaché commercial de l'agence de Lorient, qui a malheureusement quitté l'entreprise début 2024. Nous avions posté un commentaire 5/5 en mai 2023 : Les contacts que nous avons eus avec Mr T D nous ont convaincu de signer avec cette entreprise pour la construction de notre maison. T a été très professionnel et toujours dans les temps. Nous souhaitons bien évidemment que les personnes en charge de la planification, de l'exécution et du suivi de notre chantier soient au même niveau de qualité et de rigueur que Mr T D Merci encore ! Communication de l'équipe projet par Mr T D en juillet 2023 : Mme G L M Responsable administrative à l'agence de Vannes et Mr F C Conducteur de travaux à l'agence de Quimper.  Le début des problèmes est venu durant la phase de dépôt du permis de construire : dossier finalisé par Maisons de l'Avenir avec retard et incomplet ; alors que le permis devait être délivré fin juillet, au plus tard mi septembre, il n'a été signé par la mairie que mi novembre 2023. Les raisons : mauvaises coordinations entre les services et importants retards uniquement dus aux équipes de Maisons de l'Avenir.  Le début des travaux devait débuter environ 3 mois après l'obtention du Permis de construire, donc initialement mi décembre 2023.  Suite à ces premières alertes, nous avons décidé de déménager plus rapidement et de prendre une location sur Concarneau où nous habitons depuis décembre 2023.  Première réunion avec le Conducteur de travaux Mr F C le 14 décembre 2023 à l'agence de Quimper. J'ai clairement compris que sa charge de travail était trop importante, suite à des départs d'autres conducteurs de travaux (d'ailleurs 2 postes de Conducteurs de travaux sont ouverts sur les agences de Quimper et de Vannes). En conséquence, le suivi des différents points abordés m'a semblé prendre trop de temps ; ajouté à cela, le départ de Mr T D de l'entreprise m'a incité à contacter Mme I C Responsable communication en charge du suivi client. A la suite de notre discussion, je lui ai envoyé par mail le 7 janvier 2024 l'ensemble de mes interrogations. J'ai reçu et répondu le 12 janvier à une enquête de satisfaction interne où j'ai à nouveau expliqué mes interrogations quant au suivi de mon dossier. Je n'ai eu aucune réponse directe concernant ces 2 envois.  Suite à la lenteur des retours après notre réunion du 14 décembre, j'ai demandé une 2ème réunion à Mr F C que nous avons eu le 26 janvier à l'agence de Quimper. Quelques petites modifications ainsi que le choix des matériaux ont généré des avenants, mais qui ont été surévalués de plus de 3'000 €. Après consultation de la Notice Descriptive et mes commentaires, ces 3'000 € ont été supprimés par Maisons de l'Avenir !! Je suis toujours, depuis cette réunion du 26 janvier, en attente d'un dernier avenant et des plans finaux intérieurs pour lesquels Mr F C m'a répondu que ce sera fait dès que possible !! Les travaux ont finalement débuté le 11 mars et les fondations terminées 2 semaines plus tard, mais depuis, rien, ni plus personne sur le chantier. Aucun maçon sur le chantier, ni aucun nettoyage du chantier et j'ai dû récupérer moi-même des blocs de polyester laissés par le maçon et qui s'étaient envolés chez le voisin. J'ai donc cherché, auprès de mes interlocuteurs, la délivrance et les prochaines étapes concernant les documents manquants ainsi que pour les travaux... pas de réponse.  J'ai donc décidé le 17 avril d'envoyer un mail au Président de Maisons de l'Avenir, Mr GENOUEL, afin de lui faire part de mon historique, de mes interrogations, et lui demander un entretien en espérant fortement que la satisfaction de ses clients comptait pour lui. Sans réponse de sa part, j'ai contacté le 24 avril Mme I C pour lui expliquer la situation et lui transmettre ce mail. A ce jour, toujours aucune réaction ! Seule Mme G L M répond à mes demandes mais, malheureusement, n'a pas d'impact ni sur le planning ni sur la disponibilité du Conducteur de travaux. J'ai passé en revu les avis déposés par les clients sur le site web de Maisons de l'Avenir, classés par agence, et j'en ai tiré des informations très intéressantes : - les 3 agences de Orvault - 44, Cesson Sévigné - 35 et Brest - 29 ont beaucoup d'avis, y compris en 2024, et quasiment tous sont très positifs, - les 3 agences de Quimper - 29, Vannes - 56 et Lorient - 56 ont beaucoup moins d'avis, aucun en 2024, très peu ou même pas du tout en 2023 et beaucoup sont très négatifs principalement concernant les délais, - les autres agences ont très très peu d'avis récents. Mr GENOUEL, pourriez vous m'expliquer ce qui se passe sur vos agences de Quimper, de Vannes et de Lorient et comment vous allez remédier à ces problèmes de qualité et de délais ? Je vous en remercie,

Notre construction n’a pas encore commencé mais nous avons déjà un bon accompagnement avec Mr Alkis qui est à l’écoute et s’investit dans notre projet.

Signature de notre projet le 11 septembre 2021 à c'est jour l'électricité et la plomberie viennent juste de démarrer notre conducteur de travaux vient de démissionner pas d' écoute ni de réaction de la direction lettre au siège pas de réponse à fuir ce const

Si vous êtes pressés "fuyez". Après un projet bien mené par Katherine à Quimper, je me retrouve avec une construction qui n’avance pas du tout. En 8 mois seules la maçonnerie et la charpente ont été faites avec 4 mois de battement entre les 2. Depuis 2 mois : rien de nouveau !!! Que se passe t’il aux Maisons de l'Avenir ? Inutile de mettre le tort aux employés ils font avec les moyens que leurs donne la direction !!!

Une maison qui devait faire rêver... devenue un cauchemar !! Voici notre expérience Maisons de l'Avenir en chiffres: 4 mois de retard pour débuter le chantier, puis 5 mois de chantier à l'arrêt entre les murs et la charpente, soit 9 mois de perdus. 4 conducteurs des travaux différents. 2 mises en demeures restées sans réponses... 6 mois de retard au regard de la pose de la première pierre C'est le service qualité qui devrait avoir du travail désormais... enfin on peut l'espérer !

Notre maison devrait être livrée le 3/03/2023, le 4/04/2023 j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception pour demander de nouvelles et aujourd'hui nous sommes le 16/04/2023 et personne nous à contacté pour se justifier et nous donner une date de livraison. Très mauvais expérience jusqu'à maintenant. Agence de Quimper, Mme Estl GNL est la responsable.

Pour notre projet nous avons rencontré A J de l'agence de QUIMPER. Elle a été à l'écoute et elle nous a proposé une construction correspondant complètement à nos souhaits dans un budget adapté. A ce jour elle nous accompagne dans les démarches administratives...projet en cours et à suive

Bon contact, à l'écoute et réactif. Nous donne confiance pour le suivi de notre projet de construction. Nous a présenté un projet proche de nos attentes, dans un budget donné.

Un accueil toujours chaleureux et courtois pour un service commerciale à l'écoute des demandes et des souhaits avec des propositions qui permettent d'obtenir un programme unique suivant les intentions et désirs d’esthétique voulus. Dès le premier rendez-vous une analyse rapide du projet de construction individuelle avec des propositions et des solutions adaptées au budget de chacun. Les Maisons de l'Avenir fidèle à leur compétence et à leur expérience au sein de notre région du Finistere SUD. Place à la prochaine étape à présent...

Nous avions un projet de construction sur landudec Nous avons donc rencontré Katherine sur l agence de quimper Nous avançons tres bien sur notre projet, elle est a notre ecoute et disponible pour nous