Maisons Brand Mulhouse

Bonjour Monsieur Comte, Nous reconnaissons avoir rencontrés des aléas lors du démarrage de votre chantier. Les études réalisées sur votre terrain par un technicien n'ont pas mis en évidence la source qui y passait, que nous avons découvert lors du fond de fouilles. Nous avons dû effectuer de nouvelles analyses pour adapter les fondations et les allers-retours avec les bureaux d'études ont mis du temps. Nous n'estimons pas que cela remette en cause notre sérieux, au contraire, nous avons apporter une solution pour vous garantir une construction conforme et durable, le coût des fondations supplémentaires ayant été pris en charge par notre société. Le changement de conducteur de travaux est totalement indépendant de notre volonté et fait malheureusement partie de la vie d'une entreprise (votre premier conducteur de travaux ayant dû être arrêté pour longue maladie, puis le départ du 2ème) nous ne pouvons que nous y adapter. Cela n'est ni évident pour le client, ni pour la société. Nous sommes heureux de vous savoir aujourd'hui satisfait par votre maison et restons à votre disposition, L'équipe Maisons BRAND

Bonjour Monsieur JECKER, Nous vous remercions d'avoir confié votre projet de construction à notre société. Effectivement votre permis de construire a été déposé le 11/03/21 et accepté le 16/08/21. Le délai s'explique par différents facteurs : - L'assainissement de votre terrain comportait quelques spécificités qui ne nous ont pas été notifiées avant le dépôt du permis de construire, ce qui a mené à un incomplet reçu le 21/04/21. - Votre projet de construction a initialement été dessiné sur l'ensemble de votre terrain. Vous avez finalement souhaité le découper en plusieurs parcelles. Nous avons donc mandaté un géomètre le 03/05, avec qui il y a eu plusieurs échanges concernant des modifications. Le relevé final du géomètre nous a été transmis le 01/06, ce qui nous a permis de réadapter les plans et de vous les faire valider en date du 03/06 et d'envoyer les pièces complémentaires le 07/06. En période estivale, les délais de traitement des dossiers par les mairies peuvent être allongés du fait des congés, et cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre permis a été accordé le 16/08 et votre chantier a été ouvert le 16/09, soit 1 mois après la levée des conditions suspensives, alors que le délai contractuel prévu est de 4 mois maximum. Soyez assurez que nous faisons de notre mieux pour traiter chacun de nos dossiers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons BRAND

Bonjour Monsieur COMTE, Nous vous remercions d'avoir choisi notre société pour concrétiser votre projet de construction ! Nous sommes cependant assez surpris par votre avis. Votre rendez-vous de mise au point technique a eu lieu le 11/01/21 et les conditions suspensives ont été levées le 25/01/21, suite à l'acte d'achat de votre terrain. Le chantier a démarré aujourd'hui, le 19/02/21, soit moins d'un mois après la validation de votre dossier, pour un délai contractuel de 4 mois maximum. Ce délai correspond à l'établissement des marchés pour nos artisans. Nous respectons donc les délais indiqués. Nous restons à votre écoute si certains points ne vous ont pas apportés la satisfaction que vous attendiez, cela nous permettra de nous améliorer. L'équipe Maisons BRAND