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Loger Habitat Lambersart
Promoteur immobilier
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Répartition des notes
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f
fleischandco
mauvaise communication lors de la reception du logement
Logement non-livré
Difficultés pour finaliser la livraison définitive du logement. Bcp de réserves importantes ne permettant pas la mise en location alors que Loger Habitat réclamait les 5% de solde.
Pas de communication sur ces levées de réserves, sur le changement d'interlocuteur chez L.H.
réception et remise des clés faites le 15/04.
Déposé le 22 Avril 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous regrettons le manque de clarté dans la communication que vous relevez dans cet avis. Nous vous précisons cependant que dans le cadre d'un contrat de vente en état futur d'achèvement (VEFA) le versement du solde de 5% du prix du bien est une condition sine qua non à la remise des clés, ce dernier événement déclenchant les garanties dont l'acquéreur bénéficie ensuite, dont celle de parfait achèvement qui encadre de façon stricte la levée des éventuelles réserves constatées le jour de la livraison par le promoteur. Concernant le changement d'interlocuteur technique vous concernant, l'information ne vous a probablement pas été correctement ou suffisamment rapidement relayée et nous nous en excusons. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
M
Mécontent
Avis défavorable
Logement non-livré
Suite aux 2 visites de près livraison, la qualité des prestations est déplorable. Le cahier des charges n’est pas respecté. Ex: une robinetterie de douche Grohe ou similaire , ce n’est pas ce qui a été posé.
Très très déçu
Cet appartement ne correspond pas du tout à ce qui nous a été vendu.
Déposé le 19 Avril 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous regrettons les mots forts que vous utilisez et tenons à vous préciser que : - la robinetterie posée dans votre appartement est bien de marque GROHE, en cohérence avec la notice descriptive du projet tout comme l'ensemble de nos prestations intérieures et extérieures - les deux visites auxquelles vous avez été conviée, la première intervenant après l'étape "cloisonnement" et la seconde un mois environ avant la livraison, ont pour but de préparer efficacement la livraison proprement dite de votre bien, i.e d'anticiper les éventuelles réserves qui pourraient y être consignées. Par définition ces deux visites ont eu lieu en pleine période de "chantier", à un moment où les travaux sont, par définition, toujours en cours et beaucoup d'éléments non-encore finalisés. Comme pour tous nos clients nous avons pour objectif de vous livrer un bien sans aucune réserve qui vous satisfasse entièrement. A très bientôt pour la livraison de votre bien. Très cordialement.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
S
SetC
Excellent suivi
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Lors de notre réservation et jusqu'à la signature chez le notaire, entreprise toujours présente pour répondre a nos interrogations.
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Août 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions du temps accordé pour nous donner vos impressions. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet de maison neuve à Vendeville. Nous restons à votre écoute pour les prochaines étapes de votre acquisition avec le souhait de continuer à vous apporter la même satisfaction. Bien à vous.
L'équipe Loger habitat
L
LAUJEA
Suivi correct
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Peu de lien avec Loger Habitat, juste pour les options à choisir, pas de relation client exceptionnelle malgré le budget de la maison
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Novembre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer sur ce sujet. Nous proposerons prochainement un espace client qui permettra de renforcer et d'améliorer notre relation client. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
J
Jérémie.
Ravis de l’accompagnement
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Pour le moment tout se passe très bien et nous sommes ravis.
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Avril 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher client, nous sommes ravis de vous accompagner sur votre projet immobilier et demeurons à votre écoute pour les prochaines étapes afin de répondre au mieux à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt.
L'équipe Loger habitat
G
Gautier
Prestation satisfaisantes
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Projection avant construction conseils sur les options choisies
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Avril 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions du temps accordé pour nous donner votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction lors de cette première étape de votre acquisition. Bien à vous
L'équipe Loger Habitat
x
xouhjo
satisfait dans l'ensemble
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
pré-visite de contrôle
les point plus nous avons bien fait le tour de l’appartement WASQUAL nord ( programme CYBELLE pour voir les défaut
ce qui est dommage c'est de ne pas avoir vraiment de date de livraison
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, nous vous remercions de partager votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous donner une date de livraison précise plus tôt, en raison d'éléments indépendants de notre volonté. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous livrer dans les meilleures conditions entre le 21 et le 24 mai. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Bien à vous,
L'équipe Loger habitat
a
arthur69
Trés bon accompagnement, mais insatisfait pour les concepteurs ( architecte)
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Commercial et technicien très réactifs, face aux problèmes laissés par les concepteurs. Les renseignements concernant le logement sont très succincts, voir absents; manque de précision et renseignements non communiqués au commercial, face au client
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Juin 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte avec grand intérêt vos remarques afin d'améliorer nos produits et notre qualité de service. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
G
Guilau
Un beau projet
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nous cherchions un appartement éligible à la loi Pinel. Après recherches, nous nous sommes positionnés sur ce projet qui est en ville dans un cadre verdoyant.
Déposé le 17 Avril 2019
Prestation réalisée en Mai 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif concernant le programme "Cybèle" situé à WASQUEHAL. Nous continuerons à être à vos côtés dans le cadre de la livraison imminente de votre bien. Très cordialement.
L'équipe LOGER HABITAT
L
Landas
Bonne qualité des conseils
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Professionnel et compétent avec un appartement conforme à nos attentes
Déposé le 17 Avril 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre appartement réponde à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous
L'équipe Loger Habitat
Contact
Adresse du professionnel
Loger Habitat251 avenue du Bois
Parc du Pont Royal Bât. A
59130 Lambersart