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Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour
Syndic de copropriété - Agence immobilière
Fort de nos 9 agences réparties sur le Grand Ouest, Lefeuvre Immobilier intervient sur les métiers de la gestion (copropriété & locative) et de la transaction, pour les particuliers et les entreprises.
Fondée en 1986 par Jean-Michel LEFEUVRE à Nantes, notre entreprise familiale et indépendante a su conserver son dynamisme des premiers jours et se développer au fil des années afin d'appuyer son ancrage local et régional.
Aujourd'hui, 180 professionnels spécialisés dans leurs domaines respectifs sont présents pour vous accompagner dans vos projets de vie. La proximité, l'accompagnement et l'anticipation de nos équipes nous permettent de proposer à nos clients des services et prestations de qualité au quotidien.
Lefeuvre Immobilier en chiffres !
• 24 182 lots gérés par les équipes du syndic de copropriété.
• 525 100 m2 de bureaux et de commerces gérés par les équipes de l'Immobilier d'Entreprise.
• 1 000 baux par an en location.
• 7 100 lots en gestion locative classique et à distance.
• 265 ventes effectuées par les services Transaction Ancien.
• 6 résidences Appart'Seniors en exploitation.
• 7 résidences @coloc en exploitation à Nantes et Rennes.
Consultez ici les avis relatifs à Lefeuvre Immobilier !
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Répartition des notes
Agence immobilière
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
l
lefeuvre
Technique de l'inertie, de la non reponse
Syndic de copropriété
Une catastrophe, gestion déplorable, mépris des propriétaires qui sont pourtant les clients !
Déposé le 21 Décembre 2023
Prestation réalisée en Janvier 2023.
Preuve d’achat apportée.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
L
Le Courtil
Sérieux dans le suivi
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Réactivité et pertinence du service de l'assistante au gestionnaire .
Déposé le 1 Avril 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement et du travail de notre équipes syndic dans le cadre de la gestion de votre résidence. Merci de votre confiance ! A bientôt,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
f
fgof
prestations convenables
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Rien à redire, je suis prévenu quand c'est nécessaire
Déposé le 31 Mars 2021
Prestation réalisée en Décembre 2020.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci une nouvelle fois de la confiance accordée à nos équipes ! A bientôt,
L'équipe Lefeuvre Immobilier.
R
RM
Globalement bon
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Quelques lacunes concernant les échanges, le suivi des demandes, améliorer l'écoute, relance nécessaire.
Déposé le 24 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons partagé votre retour à nos équipes. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
D
Dubois
Moyen en gestion aussi bien que lorsque l'on met un bien en vente : suivi nul
Syndic de copropriété
Pas toujours réactif lorsque des problèmes se présentent
Déposé le 24 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après échanges avec nos équipes, nous n'arrivons pas à localiser l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir vers nous plus en détails (interlocuteur en charge de votre dossier…) à l'adresse com@cabinet-lefeuvre.com. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
P
Propriétaire
A fuir absolument, il y a beaucoup mieux !
Syndic de copropriété
Impossible d'avoir un responsable opérationnel au téléphone ou de se faire rappeler pour un problème de travaux dans un appartement. Incompétence technique (remplacement d'un radiateur radian par exemple par un grille pain). Manque de contact direct.
Déposé le 23 Mars 2021
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec l'équipe gestion locative en charge de votre dossier nous souhaiterions vous apporter une réponse détaillée. Suite à une demande de votre locataire, nous vous avons proposé un premier devis afin de remplacer un convecteur défectueux dans votre appartement. Après avoir échangé avec vous, il a été décidé de ne pas effectuer ce changement. Respectant entièrement votre décision de prendre en charge ce remplacement, nous avons clôturé le ticket d'intervention. Dans le cas contraire, un nouveau devis répondant à vos attentes vous aurait été proposé. Nous prenons note de votre retour concernant le manque de disponibilité de nos équipes et allons faire le nécessaire de notre côté pour améliorer ce service. Pour toute question, nous vous invitons à contacter votre référent habituel. Nous restons à votre écoute, Cordialement.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
O
Ornicar
Obligé de relancer pour avoir des documents très simples
Syndic de copropriété
Manque de réactivité et apparemment de coordination
Déposé le 23 Mars 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après échange avec l'équipe en charge de votre dossier, nous souhaiterions vous apporter un complément d'information. Nous vous confirmons que nous avons bien reçu votre demande de document le 10/03/2021. En l'absence du comptable en charge de la copropriété, votre demande a été transmise pour traitement à la personne en charge de son remplacement. Les éléments vous ont été communiqués le 22/03. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
A
Alan
Prestation convenable
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Au niveau de l'ensemble de la gestion rien à signaler, c'est parfait. Par contre, pour joindre un conseiller, suite à un problème technique, c'est parfois difficile; il faut s'y reprendre à plusieurs fois. A par cela , c'est parfait.
Déposé le 19 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Preuve d’achat apportée.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement de nos équipes syndic. Nous prenons note de votre retour. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. A bientôt,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
P
Petit loup
Très professionnel
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonne réactivité sur les problèmes trop de changements dans les responsables
Déposé le 17 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement de nos équipes. Nous prenons note de votre retour. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
P
Pouet
Peu mieux faire
Syndic de copropriété
Bonjour, effectivement, je suis déçue de vos services qui se sont dégradés depuis plusieurs mois :
- j'ai envoyé un mail en décembre, personne ne m'a jamais répondu. J'utilise l'adresse mentionnée sur les factures.
- j'ai demandé un envoi du PV en recommandé électronique et j'ai reçu un recommandé papier (d'ailleurs, nous ne sommes pas les seuls concernés par ce problème)
- par 2 à 3 fois, alors que j'avais déposé mes chèques à l'agence pour le règlement d'un appel de fonds, on m'a envoyé une relance pour non paiement. Gestion à revoir !
Merci pour ces améliorations
Déposé le 14 Février 2021
Prestation réalisée en Décembre 2020.
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après échanges avec l'équipe en charge de votre dossier, nous souhaitons vous apporter quelques compléments d'informations. Comme convenu avec votre gestionnaire, nous avons reçu votre courrier à l'agence de Beauséjour. Celui-ci a été par la suite transféré au service comptabilité présent dans notre agence de Rieux. Ce délai de transit a entraîné une réception tardive auprès du service comptabilité qui, suivant la procédure habituelle, vous a envoyé une lettre de relance. Cette lettre automatique n'est pas à prendre en compte si les éléments ont bien été communiqués à nos services. Concernant l'envoi du PV électronique, nous avons bien pris note de votre retour. Les actions nécessaires ont été mises en place par nos services afin d’éviter ce type de dysfonctionnements. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Lefeuvre immobilier - Nantes Beauséjour126-128 Route de Vannes
44300 Nantes
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | 8h45 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Dimanche : | Fermé |
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