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ikami - Samuel MERLO Aix-en-Provence

Conseiller immobilier

Prestations : Achat - Appartement - Estimation - Immobilier ancien - Immobilier de prestige - Maison - Vente - Visite
Ce mandataire n'a pas encore de description.
4,5/5

8 avis

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P

Gros manque de clarté malgré des demandes précises

Achat
En tant qu'acheteur, j'ai demandé à Mr Merlo à de nombreuses reprises et ceci était une condition de l'achat du logement concernant la possibilité de se garer sans problème. la réponse, il n'y a pas de pb, il y a une place de parking par logement. sauf que Mr Merlo a bien omis de dire que le parking était à disposition des 2 bâtiments donc 17 voitures possible pour 9 places. il apparaît donc que se garer est parfois impossible. Sachant ceci nous n'aurions bien sur pas acheté ce bien. Est ce de l’incompétence ou un fait volontaire? Je suis plus que déçu, car ce n'est pas faute d'avoir exprimé mon besoin, et je porte à présent le sentiment de m'être fait avoir. Suite à la transaction j'ai reçu une quantité énorme de message de Mr Merlo pour que je mette un avis. Lorsque je me suis aperçu du problème de place de parking, aucun retour de sa part!!! à fuir
Déposé le 19 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
ikami - Samuel MERLO a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Je lis avec étonnement votre deuxième commentaire qui vient remplacer le premier que vous aviez écrit et qui exprimait votre entière satisfaction. Si je peux comprendre votre interrogation, j'en suis néanmoins perplexe. La transparence et le professionnalisme sont ma priorité, comme vous pouvez d'ailleurs le lire sur l'ensemble des commentaires de mes clients. La question du parking était un point important pour vous, c’est pourquoi nous en avons parlé à maintes reprises. Les vendeurs vous ont toujours clairement expliqué que les places de parking ne sont pas réservées, chacun pouvant se garer de façon libre et en bonne intelligence entre copropriétaires, et qu’en général vous trouveriez une place à l'intérieur pour un seul véhicule, comme le prévoit le règlement de copropriété. Le notaire l’a également clairement stipulé. Pour autant je peux comprendre votre agacement en tant que propriétaire si, parfois, vous ne trouvez pas de place à l'intérieur, notamment si des résidents monopolisent plusieurs places au lieu de se garer sur les nombreuses places jouxtant la résidence. Quant aux "nombreux" messages reçus pour me mettre un avis, sachez que le site immodvisor envoie automatiquement des rappels, si une réponse tarde à venir. Nous pouvons tout à fait échanger à nouveau à ce sujet, vous me savez disponible. La satisfaction de mes clients est pour moi fondamentale. Avec mes salutations dévouées
Samuel Merlo - Conseiller Immobilier
j

Très à l'écoute, et disponible

Achat
Personne très dévouée, il s'occupe de tout, lors de négociations. Suit le dossier du début à la fin. Très bon soutien
Déposé le 3 Avril 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A

Très bonne qualité de service

Achat
Mr Merlo disponible, professionnel et sérieux. Je recommande !
Déposé le 4 Mars 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
C

A l’ecoute

Achat
M. Merlo a su nous accompagner tout au long du parcours d’achat. A l’écoute et disponible, il a su mettre en place le climat de confiance nécessaire à la transaction.
Déposé le 3 Mars 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

4,5/5
88 % de recommandation
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ikami - Samuel MERLO
13080 Aix-en-Provence