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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat - Achat ancien - Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investir - Investissement locatif - Petites résidences - Pinel - Prestations Haut de gamme - Promoteur - Résidences - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P
Philéas
bon relationnel et bonne attention porté au Client
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Bel accueil, et réelle volonté de service. J'approuve.
Les produits sont peu nombreux au choix et les matériaux (notamment parquet) sont de qualité très très modeste...
Déposé le 30 Mai 2017
Prestation réalisée en Février 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Comme vous l'écrivez très justement, notre envie de vous satisfaire et de vous servir va nous pousser à nous améliorer sur les choix et gammes des matériaux. Merci pour votre avis constructif. Bonne journée!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
l
lucky
bon suivi et relationnel
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Investissement locatif
bonne prestation d'ensemble à l'écoute du client
informations sur le suivi du chantier, possibilité du choix pour les matériaux
Déposé le 12 Janvier 2017
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction, et allons tout mettre en œuvre pour continuer sur cette lancée! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Client
P
Patkado
Appartement T2 Bordeaux
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Investissement locatif
Bel accueil, suivi et information des clients sur tout le temps des travaux. Un sérieux et une vraie qualité de fabrication. Un constructeur de la région bordelaise moderne et fiable.
Déposé le 20 Décembre 2016
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre investissement. Et merci à vous de nous avoir fait confiance! Expérience à renouveler quand vous voulez!
Clémence Carriquiriborde - Directrice du Service Clients
J
JRomero
Du sérieux
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Un service client à l'écoute et réactif, qui prends en compte systématiquement les doléances. A améliorer cependant les choix proposés en matière de carrelage et parquet, pas beaucoup de choix, et surtout les parquet choisis (les seuls qui plaisaient) n'étaient plus disponibles.
Déposé le 30 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Romero,
Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre souhait d'être à l'écoute de nos clients.
Nous souhaitons également nous améliorer quant à la qualité des matériaux proposés tant sur le parquet que sur la faïence ou le carrelage.
Votre remarque au niveau des choix est pertinente et nous allons donc nous pencher sur ce sujet afin d'en proposer davantage.
Au plaisir de vous revoir.
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
G
GD LEOGNAN
satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Je reçois des informations sur l'avancement du chantier et des nouvelles du groupe.
Les appels de fonds ne sont pas suffisamment anticipés pour avoir le temps de réaliser les versements par l'intermédiaire de ma banque.
Déposé le 28 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Monsieur Delcros,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de publier un avis sur IMMODVISOR, et allons pouvoir tenir compte de votre remarque pour pouvoir nous améliorer sur l'envoi des appels de fonds.
Encore merci pour votre avis qui nous est utile.
A bientôt!
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
p
paul33
super
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Entreprise jeune et dynamique. Très bon accueil .
Le site internet est super pratique et efficace.
Manque peut être dz photos de l'avancement de chantier
Déposé le 28 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client,
Nous sommes ravis que l'accueil au sein de notre entreprise vous ait satisfait.
Nous mettons tout en œuvre pour rester toujours jeunes et dynamiques!
Et allons faire au mieux pour alimenter notre site de photos d'avancement de chantier plus régulièrement.
A bientôt.
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
V
Vincent-33
Compétents
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Compétents, contact agréable, bonne relation client.
Pourrait gagner en rapidité sur les questions administratives. Pourrait être pro-actif sur les questions administratives.
Difficultés pour obtenir des informations lié à la construction de l'acte notarial. (Du fait du notaire du vendeur)
Difficultés pour joindre un responsable lorsque les secrétaires sont dépassées, ce qui engendre une perte de temps pour le client.
Mais impression globale satisfaisante, ce qui n'empêche pas une démarche d'amélioration.
Déposé le 19 Avril 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, Chère Cliente,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Id&al Groupe pour votre investissement dans le Sud!
Nous avons bien pris note de vos remarques et afin de nous améliorer, nous avons créé un service dédié à nos clients, le Club by Id&al.
Ce service vous permet de nous joindre plus facilement à un numéro, 05 33 14 00 14, et une adresse mail unique, leclub@ideal-groupe.com.
Nous espérons ainsi vous satisfaire et vous apporter une réponse optimale.
Restant à votre entière disposition, et restant à votre écoute,
Cordialement,
Clémence Carriquiriborde
Le Club by Id&al
H
Hervé L
Retour d'expérience avec Ideal Groupe
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Plutôt un bon retour d'expérience pour un premier achat pour moi
Dommage pour le retard de livraison important, 9 mois...
Et bémol pour le choix des matériaux notamment sol choisi qui au final n'était plus dispo au moment de la pose certainement à cause du retard
Déposé le 21 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis à la suite de la livraison de votre logement. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre achat avec ID&AL groupe. Nous partageons votre déception quant au retard de livraison. Nous tenons néanmoins à préciser que ce retard n’a aucunement impacté la fourniture du parquet. Le fournisseur a malheureusement choisi de stopper totalement sa production. Dans l’urgence, nous avons fait le maximum afin de vous proposer une référence similaire sans que cela n’impacte davantage le planning du chantier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
C
ChristelleL
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Je suis satisfaite d'avoir acheté avec ideal groupe
Déposé le 21 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction suite à la livraison de votre logement. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
D
DominiqueO
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Agreablement surpris de l,avancement des travaux .
Déposé le 6 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et espérons que les mois à venir confirmerons votre satisfaction. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |