iad France - Véronique Wolf Gaillon

Ce commentaire clôture en effet cette vente de la même manière qu’elle s’est déroulée: manque d’honnêteté et mauvaises paroles uniquement par écran interposé. La satisfaction client est ma principale mission,et mon rôle est de faire l’intermédiaire entre vous,clients vendeurs, et les clients acquéreurs. A la prise de mandat,les documents nécessaires sont les diagnostics du bien. Concernant l’entretien de votre chaudière,pour laquelle vous aviez indiqué qu’elle était en état de fonctionnement, ce qui finalement était faux, c’est pour la vente que vous deviez fournir l’attestation d’entretien de votre chaudière,ce qui vous a bien été demandé. Il n’est pas honnête de retourner la situation à votre avantage,quand vous vous apercevez que cette chaudière ne peut plus être entretenue et que vous refusez pendant des semaines de supporter les frais de dégazage de celle ci. Concernant ma présence à l’étude pour la signature, encore aurait il fallu que votre notaire m’informe de la date de l’acte authentique. Toutefois les clients acquéreurs m’ont prévenu. Étant souffrante et compte tenu de la situation sanitaire actuelle, il était préférable que je ne sois pas présente, j’ai donc prévenu les acquéreurs et vous même de mon absence. L’état des lieux de sortie a donc été réalisé par une collaboratrice,toujours compte tenu de ma santé, vous étiez convié mais seuls les acquéreurs sont venus. La mauvaise ambiance que vous évoquez n’est que le résultat de votre attitude concernant la chaudière que vous étiez en devoir soit de réparer, soit de remplacer. Pour faciliter la situation vos acquéreurs ont simplement demandé un dégazage de la chaudière, votre refus pour l’effectuer a eu pour conséquence une vente désagréable pour tout le monde.Je regrette sincèrement que vous ne soyez pas satisfaits, toutefois je suis certaine que ce ne sont pas mes compétences qui sont remises en cause dans le déroulé de cette vente. Je vous souhaite malgré tout une belle continuation, et je me contente tout de même du fait d’avoir vendu votre bien qui était sur le marché depuis longtemps avant que je m’en occupe.