iad France - Muriel Bellafronte Le Beausset

Madame Bellafronte a été notre intermédiaire durant l'acquisition de notre nouvelle maison. En phase de pré-acquisition les visites se sont bien déroulées. Nous avons cependant pris la liberté, une fois le compromis signé et notre engagement total dans l'achat de la maison, de réaliser plusieurs visites techniques avec le seul propriétaire pour des travaux à effectuer sans la présence de Madame Bellafronte. Ceci pour des raisons de simplicité logistique et de rapidité et en accord avec le propriétaire de l'époque. Le fait de n'avoir pas consulté Madame Bellafronte pour ces visites techniques avec des professionnels du bâtiment a modifié nos relations, à tel point que Madame Bellafronte a été totalement absente post-vente alors que la situation est devenue très complexe. En effet, la maison acquise et donc intermédiée par Madame Bellafronte a subit des fuites significatives au niveau de la toiture, moins d'une semaine après la prise de possession de la maison, engendrant des dégâts intérieurs. Nous avons été dans l'obligation de nous faire accompagner d'une avocate pour faire valoir nos droits auprès de l'ancien propriétaire et de sa responsabilité quant à la toiture défectueuse. Durant toute cette phase complexe et extrêmement éprouvante, Madame Bellafronte, qui je le rappelle a été l'intermédiaire de la vente côté acheteur et vendeur, n'a pas donné signe de vie. Pire, contactée par moi-même à la fin de cet épisode difficile du fait de son absence, elle a clairement exprimé le fait qu'elle s'était mise en retrait après avoir probablement été vexée de n'avoir pas été consultée pendant la phase de visites techniques pour laquelle il n'y avait aucun enjeu. Je suis extrêmement déçu et en colère de ce manque de maturité et de professionnalisme alors que le sujet des fuites de la maison vendue était majeur et très préoccupant. Je ne recommande pas ses "services"