iad France - Linda Lemarié Pierrefitte-sur-Seine

Bonjour Mme N. tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Remettons les choses dans leur contexte: En effet il était convenu que le samedi matin de votre déménagement je vous contacte pour savoir vers quelle heure je pouvais venir faire la dernière visite pour les relevés de compteurs et ce, en fonction de l’heure que vous avait prédit les déménageurs… Or, ces derniers avaient presque 2h de retard!!! Ce qui n’était, ni de votre faute, ni de la mienne! En effet, cela décalait tout! Soucieuse de faire mon travail correctement, je tenais à faire la revisite ce jour là en présence de l’acheteuse et de vous-même, comme initialement convenu! Sachant que j’avais des rdv jusque 19h30 dans l’oise, que le lendemain vous n’étiez plus sur place car vous partiez dans une autre région, qu’on signait définitivement lundi (vous représentée par une procuration) et comme vous l’avez précisé… « les déménageurs ont terminé très tard »… il n’y avait pas d’autres possibilités que de revisiter ce jour là, en votre présence… Pour vous rassurer, je vous ai dit que « même s’il y avait des cartons, cela ne serait pas gênant pour les relevés de compteurs et que l’acheteuse était compréhensive à ce sujet, un déménagement c’est pas évident et qu’elle n’en tiendrait pas compte! »… On savait toutes les 3 que les cartons étaient faits et qu’ils allaient être débarrassés de l’appartement! Alors oui, je suis arrivée et vous étiez très stressée… Je ne peux pas payer pour l’incompétence et le non professionnalisme des déménageurs… et je me suis platement excusée d’avoir engendré un stress supplémentaire. Mais ce jour là j’ai eut l’impression d’être votre «  punching ball » car les déménageurs n’avaient pas fait correctement leur travail et qu’il fallait que quelqu’un paie… et c’était moi! J’ai très mal accepté cette injustice et je vous ai fait part de ce mécontentement! Sachez que malgré tout cela, j’ai apprécié travailler avec vous. J’ai aimé avoir pris le temps, et ce à maintes reprises, de vous rassurer (car ne l’oublions pas vous aviez été malmené par une agence peu scrupuleuse avant de m’avoir rencontré….) sur ma façon de travailler, sur le fait que je ne vous ferais pas perdre de temps avec des visites de complaisance…et tout le reste… J’espère que votre nouvelle vie vous satisfait et je suis grandement heureuse d’y avoir contribué! Excellente continuation

Un grand merci pour cet avis. je suis contente que mon accompagnement vous ai convenu au mieux! Je vous souhaite une excellente continuation. Au plaisir!

Merci pour cet avis POSITIF! Mon travail était de vous accompagner tout au long du projet d'acquisition, alors merci d'avoir su en parlé et d'en avoir été satisfait! Excellente continuation dans votre nouvelle région. Au plaisir!

Bonjour Mr S. oui en effet "tout est bien qui finit bien!" Ce n'était pas une vente facile... Il y a eut pleins d'embuscades...Mais on en a vu le bout, C'est le principal. Malgré toutes ces péripéties, merci de m'avoir fait confiance jusqu'au bout! Bonne continuation à vous et au plaisir de vous revoir!