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iad France - Laurence Potez Paris

Mandataire immobilier

Ce mandataire n'a pas encore de description.
4,2/5

8 avis

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J

Catastrophique

Mise en vente
Beaucoup de belles promesses, mais une fois que vous signez le mandat vous n'avez plus de nouvelles, aucun suivi.. Son but était de vendre rien de plus. Seule la commission compte, au point de vous faire signer très rapidement un compromis de vente sans même n'avoir vérifié les garanties bancaires en amont, résultat une vente qui à pris 9 mois! Un vrai calvaire. Beaucoup d'incompétences dans la gestion de cette vente. Laurence ne respecte pas le secret professionnel non plus. Nous avons même dû contacter le siège IAD à plusieurs reprises pour des soucis de confidentialité! Aussi, pour la signature définitive chez le notaire à fait passer un ami pour un agent immobilier.. Ou est la protection de nos données personnelles? Un réel manque de professionnalisme! Elle fait intervenir qui bon lui semble pour pratiquer l'état des lieux, aberrant, aucun respect pour ses clients! Entre parenthèses, elle nous avait aussi promis de nous aider pour la recherche d'un nouveau logement... Elle n'a absolument rien fait de ce côté la. Que des paroles en l'air. Mais bien sûr tout ceci sera de notre faute, nous avons juste payé pour un service. Nous avons juste fait confiance à la mauvaise personne. Vous l'aurez compris, je déconseille fortement.
Déposé le 26 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Laurence Potez a répondu à cet avis :
C'est étonnant c'est vous qui avez fait appel à mes services. Entre la prise du mandat (le 19 septembre 2022) et l'offre d'achat (le 18 octobre 2022) que vous avez accepté, il s'est écoulé à peine un mois .... ce qui est une performance au vu du contexte immobilier depuis un an ! Vous conviendrez que le suivi des visites (4 au total) et que je vous ai toujours fait ne pouvait être que bref au vu de la rapidité de l'offre. Ce n'est pas l'agent immobilier qui fixe la date du compromis mais le notaire. Les acquéreurs étaient finançables mais l'augmentation des taux d'usure a fait que leur banque initiale ne les a plus suivis. Leur courtier, que je remercie au passage, a finalement obtenu le financement dans une autre banque. Alors oui les délais bancaires sont incompressibles et de cela je ne suis pas responsable. Finalement votre bien a été vendu. De plus vous avez reculé vous-mêmes la date de signature de l'acte. Je vous avais informé, quelques jours avant la signature de l'acte, que j'allais subir la veille une opération sous anesthésie générale, et que peut-être je ne pourrais pas être présente à l'acte mais si c'était le cas je me ferais représenter par un ou une collègue d'IAD. Finalement ma conscience professionnelle a pris le dessus sur mon état physique et j'ai décidé de me rendre à l'acte car j'accompagne toujours vendeurs et acquéreurs jusqu'au bout. Un ami m'a véhiculée (attelle complète + béquilles) pour me rendre au RDV, m'a assisté pour le relevé des compteurs et avec l'autorisation du notaire m'a accompagné à l'acte, parce que mon état a décliné. Vous m'avez informé que vous étiez en relation avec les bailleurs et les agences locales pour qu'ils vous trouvent un logement. Vous m'avez dit "ça va, nous maîtrisons la recherche". Je suis rentrée en contact avec mes collègues IAD du secteur que vous recherchiez pour leur demander s' ils avaient des locations. Ils n'en faisaient pas. Je n'ai pas été contractuellement mandaté par vous pour vous trouver une location. Finalement vous avez trouvé dans les temps une location. Vous avez oublié de parler de vos longs appels téléphoniques le soir auxquels je répondais toujours, prenant sur mon temps personnel, pour vous rassurer sur le fait que cette vente allait se conclure et pour vous expliquer ce qu'est un taux d'usure. Même le courtier des acquéreurs vous a appelé à ma demande pour vous rassurer et vous garantir que cette vente allait au bout .... mais vous avez refusé de lui répondre ! Alors je pense que professionnellement j'ai tout fait pour vous et même plus. La vente s'est déroulée sans aucun vice de forme ni de fonds. On me reconnaît une véritable énergie quand je prends une vente en charge. Depuis presque 5 années aucun client que ce soit vendeur ou acquéreur n'ont eu à se plaindre de mes services. Ils m'ont fait une totale confiance... Certains même me rappellent pour retravailler avec moi ! Alors que faut-il attendre de personnes qui règlent leurs comptes personnels et familiaux sur les plateformes d'avis ? CQFD

4,2/5
88 % de recommandation
Contact
Adresse du professionnel
iad France - Laurence Potez
75012 Paris