iad France - Jose Rodriguez Nîmes

DECEPTION IMMENSE : Au début tout est rose et tout est beau... José est disponible, serviable, à l'écoute... Nous avons acheté notre maison pendant la crise COVID et ce n'était pas simple mais José à joué les médiateurs avec des vendeuses difficiles... Maison neuve de 2016 où nous n'avions qu'à poser nos valises avec notre petit bout de 2 ans. "La maison est saine, vous n'aurez aucun problème" n'a cessé de nous répéter José.... Il m'a regardé droit dans les yeux pour me dire : "L'assurance de la décennale est en faillite, mais le constructeur à pignon sur rue et il couvre les éventuels défaut de construction sur cette période" "Aucun risque à t'installer ici toi et ta jolie famille..." Nous y reviendrons... Le vente se fait et tout va bien. 1ere semaine : portail cassé, la poignée tourne dans le vide. 2ème mois : chasse d'eau Jacob Delafon cassée 2ème mois toujours : je m'aperçois que le système au sel de la piscine est dysfonctionnel, les résistances sont grillées, l'aspiration ne se fait pas. 3ème mois, le four ne marche plus Semaine dernière : le pompom : Climatisation et chauffage qui ne fonctionnent plus, chauffage n'ayant jamais été mis en route. Aujourd'hui il fait 15 degré dans la maison et mon fils à froid... J'appelle José à la rescousse, : "Que se passe t'il la maison déconne, aides moi..." - "Oui Marc, je te rappelle de suite..." 3 jours après sans aucune nouvelle, je rappelle José... "Il n'appartient pas à l'agent immobilier de regarder si tout est nickel, si les clims sont nettoyées, si les fours marchent, si les chiottes fonctionnent... Nous fournissons juste les DPE...blablabla..." Tu prends "des milliers d'euros" (je ne précise pas le montant car mon post à été refusé une première fois pour cette raison) pour te répéter que tout est nickel, mais quand tout déconne, démerdes toi c'est la faute à personne. José finit par me dire : "J'ai eu le père de la vendeuse, il faudrait voir l'entreprise Vilar à Caissargues qui a installé la Clim..." Sauf que Vilar à Caissargues, google ne connaît pas et avec toutes les orthographes possibles... de là commence un jeu de piste hallucinant. Ce n'est oas un installateur de clim, c'est le constructeur qui a déjà 4 ou 5 dépot de bilan selon société.com et verif.com..Parce que Oui, ses téléphones et contacts ne sont pas sur Google, mais ses faillites et dépots de bilan Oui... Pas mal pour un José qui te dit que le constructeur est fiable et qu'il a pignon sur rue... Je retrouve un ancien employé sur Codognan qui me dit de regarder au nom de la femme du Monsieur sur générac (ce qui rejoins mon compromis MAISON RADITIONNELLES AJ - J pour Josiane... on progresse) Pas de téléphones, pas de contact... je laisse des messages, personnes ne me rappelle... je veux juste savoir (comme les compresseurs de Clim sont garantis 5 ans) comment je peux faire valoir cette garantie pour que mon fils et ma femme cesse d'avoir froid! Un cauchemar pour une maison neuve où, d'après José, ma famille et moi serions au Paradis sans aucun problème à rencontrer et un constructeur avec Pignon sur rue.... PS : Je précise en plus, Covid ou pas Covid, que nous avons pris possession d'une maison dégueulasse : Pas d'ampoules sur les douilles, piscine pleine de vase, pas de ménage de fait, les VMC noires de crasses... et j'en passe... Mon père m'a demandé : "il est bien ton agent?" - J'ai répondu "Il a été super gentil" - Mon père m'a répondu alors, "Je préfère un agent pas gentil qui prend quelques euros sur sa com' pour faire nettoyer une maison et la donner Nickel aux acheteurs... C'est cela qu'on appelle le professionnalisme et c'est selon moi la moindre des choses..." je réalise aujourd'hui à quel point il avait raison. Evidemment quand tu reprends le compromis, tout est bien fait, ni le vendeur, ni l'agent ne sont responsables de rien. Mais ce n'est pas pour ça qu'il faudrait se priver d'un avis désagréable afin que d'autres ne connaisse pas les mêmes déboires. Mon conseil, vu que personne n'est jamais responsable de rien quand tout se met à déconner, passez vous des agences et des courtiers inutiles, les notaires sont déjà bien assez chers. A bon entendeur