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iad France - Isabelle Gauvain La Chaize-Giraud
Mandataire immobilier
Ce mandataire n'a pas encore de description.
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K
Kath M
Conseils et réactivité moyen
Achat
Nous avons dû collaborer avec Isabelle pour l’achat de notre maison qui nous a été proposé par une de ses collègues.
Il aura fallu se justifier pour faire une contre visite (entre ses vacs et week-end) et nous n’avons eu que très peu de réponses à nos questions concernant le bien à vendre depuis plusieurs mois.
Certaines informations nous ont été transmises qu’une fois devant le notaire à la signature du compromis.
Je ne recommande pas cet agent. Ce n’est pas grâce à son manque de professionnalisme que nous avons acheté la maison mais grâce à l’autre agent immobilier qui s’est démené pour nous aider.
Déposé le 2 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Isabelle Gauvain a répondu à cet avis :
Je prends note de votre retour avec déception. Mon engagement envers la satisfaction client reste prioritaire et il est regrettable que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Pour revenir sur les points cités, concernant le rendez-vous de contre visite, ma collègue a imposé une date pour vous arranger avant votre départ en vacances. Je me suis rendue disponible, ma collègue de son côté n'était pas présente !! Vous étiez 8 personnes lors de ce rdv qui a duré environ 1h30. J'ai fait de mon mieux pour répondre à toutes vos questions rapidement avec plusieurs visites pour garantir une compréhension complète du bien !
Je trouve dommageable que cette situation ait été utilisée pour tenter de discréditer mon travail, surtout quand on considère mon historique d'évaluations positives et indiscutables.
Isabelle Gauvain - Conseillère en immobilier
Contact
Adresse du professionnel
iad France - Isabelle Gauvain85220 La Chaize-Giraud