iad France - Hong Yin Paris

Bonjour Mme GEYER, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec moi n'a pas été satisfaisante. Je comprends votre frustration et je tiens à vous présenter mes excuses pour tout malentendu ou tout élément qui aurait pu être mal interprété. En ce qui concerne les éléments que vous mentionnez comme étant cachés, je m'engage à une transparence totale dans toutes mes transactions et je regrette que vous ayez ressenti le contraire. Quant à votre remarque sur ma présence à la signature de l'acte, je tiens à vous assurer que j'avais pris toutes les dispositions nécessaires pour être présent, cependant, un imprévu de dernière minute m'a malheureusement empêché d'assister à cette réunion. Le jour prévu, j'ai été retenu par la signature d'une autre promesse qui a pris plus de temps que prévu, d'autant plus que les deux notaires étaient éloignés l'un de l'autre. Je regrette sincèrement cet incident et je comprends votre déception. Je prends vos commentaires très au sérieux et je m'efforce constamment d'améliorer mes services. Merci de m'avoir fait part de vos préoccupations.

Bonjour M. Song, le montant de 525€ correspond à une réparation pour l'année 2021-2022. Les charges sont prévisionnel, car pendant la période de la Covid, le syndic n'a pas effectué de comptabilité. Le vendeur est conscient de devoir vous rembourser. Au moment de la vente, le vendeur a payé une charge de trimestre supplémentaire. Malgré les relances du notaire, le vendeur n'a pas été remboursé. Actuellement, le vendeur est à l'étranger et vous propose d'attendre son retour ou de vous payer à l'avance. Si le syndic rembourse les différences sur votre compte, vous pourrez lui restituer la différence. Merci pour votre compréhension , N'hésitez pas de m'appeler , si besoin.