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iad France - Gaelle Peyras Six-Fours-les-Plages

Mandataire immobilier

Ce mandataire n'a pas encore de description.
4,9/5

44 avis

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C

Decue

Achat
J ai bien fait d attendre avant de noter cette personne. Autant la vente s est bien passée,autant ,suite à la découverte de vice cachés,cette personne ne m'a pas aidée allant même jusqu a conseiller à l ancienne propriétaire ,avant la vente ,de me cacher le très mauvais état de la plomberie chose que j ai apprise par l ancienne propriétaire,qui elle,a bien voulu me répondre à mes nombreux appels lors de la découverte des problèmes. La seule fois où elle cette personne m'a répondu au téléphone après la découverte du problème,c était pour m'informer que aucun recours n était possible car j avais acheté en l'état.alors que le notaire a bien confirmé cela de vice cachés car tous les critères sont réunis. A partir de ce moment là,la mandataire ne m'a olys jamais répondu.
Déposé le 21 Août 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Gaelle Peyras a répondu à cet avis :
Camille bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous m’en voyez très sincèrement désolée. Effectivement, vous avez fait l’acquisition d’un très bel appartement à Saint Jean du Var le 8 février 2022. Vous avez bien entendu visité, seule, puis avec vos parents, êtes même revenues à plusieurs reprises avant de devenir l’heureuse propriétaire de ce bien correspondant à vos critères puis vous avez aménagé avec votre fils. Fin juin 2023, plus d’un an après votre acquisition, vous m’avez effectivement contacté, et, comme je l’ai toujours fait, je vous ai répondu, sachant que j’étais en congés à l’autre bout du monde, car vous aviez découvert que votre baignoire était posée sur des parpaings. Comme à mon habitude, j’ai répondu à vos questions, nous avons échangé plusieurs fois et aujourd’hui je lis votre insatisfaction. Camille, je suis très sincèrement navrée de cette situation, et souhaite que vous puissiez solutionner ce désagrément. Je reste tout de même ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce joli projet et reste disponible comme je l’ai toujours été. Sincèrement Gaëlle
Gaëlle PEYRAS - Conseillère en immobilier

4,9/5
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iad France - Gaelle Peyras
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