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iad France - Didier Mainfray Châtellerault

Mandataire immobilier

Mandataire immobilier sur le secteur Nord Vienne sud Touraine.  Plus qu'une profession, l'immobilier est pour moi  une passion. Mon seul objectif étant de satisfaire mes clients  vendeurs et acqueurs ! Alors n'hésitez pas !

4,8/5

34 avis

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S

Absence de professionnalisme

Achat
Ce mandataire ne s'est déplacé que 4 fois, car trop loin pour les rdv des artisans ( pourquoi prendre ce mandat dans ce cas?),c'est donc la voisine qui ouvrait et fermait la maison.Il communiquait exclusivement par sms voire par WhatsApp quand un jour il était à l'étranger...A omis de préciser que la maison ne serait pas débarrassée des meubles et divers objets restants.C'est la notaire qui m'en a informé. Il ignorait que le compteur d'eau avait été déposé, découvert lors de la visite avant la signature de l'acte! Donc des frais supplémentaires pour moi ; il n a pas vu qu'il fallait refaire le plomb sur les diags, report signature du compromis..La liste n'est pas exhaustive... Ce n'est pas le montant de l'achat du bien qui doit déterminer la qualité de l'accompagnement et du travail du mandataire.Enfin, qu' IAD lui prenne 33% sur sa commission,que les impôts le taxent et qu'il lui reste 1000e selon ses dires lors de la signature authentique est totalement déplacé.J'ai réglé 3000euros de frais pour cette transaction, en tant que cliente qui paie et malgré l'enseigne qu'il représente il n'a pas souhaité me saluer une fois la vente conclue et est parti...Cette attitude entache largement la notoriété d'IAD, et le métier. La notaire et moi avons été choquées. Les vendeurs ignorent tout cela et pensent qu'il a mené cette transaction parfaitement. Il n'en est rien.
Déposé le 18 Décembre 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
iad France - Didier Mainfray a répondu à cet avis :
Madame. Vous vous êtes portée acquéreuse d'une maison affichée 49 000e FAI. Après une forte négociation une proposition d'achat à 31 000 e FAI à été signée. J'ai consentie un effort de 1000 e TTC sur mes honoraires afin de faire aboutir votre achat lors de la négociation. (Sans remerciement de votre part..) En ce qui concerne les rendez vous dont vos artisans imposaient dates et horaires(normal) j'ai fait en sorte de tous les honorer soit pas ma présence ou grâce à l'aide effectivement de la voisine lorsque que j'étais déjà en rendez vous.... Les photos en ma possession atteste que la maison était bien vide.. hormis une pièce de mobilier dont je vous ai toujours dit que les propriétaires habitant en Corse ne souhaitait pas revenir exprès et que compte tenu de la négociation opérée, vous ont laissez soin de vous en occuper. Vous avez donc par l'intermédiaire du notaire négocié votre prorata de taxe foncière…(chose qui ne se fait jamais) Lors de notre dernière visite, « relevé de compteur » juste avant la signature de l'acte, ou nous avons eu la surprise de voir le compteur déposé. Les propriétaires ayant donné procuration à l'étude.Chez le notaire, celle ci avoue n'avoir jamais eu le cas en 15 ans d'exercice... Le coût d'une ré installation se montant à 150 eu, devant l'insistance du notaire, vous refusez de le prendre en charge. Après une heure de tergiversation et devant l'impossibilité pour le notaire de trouver une solution, j'ai décidé de vous faire un chèque de 150e que vous avez bien sûr accepté (sans remerciement) Maître N … me remerciant plusieurs fois pour sa part. Le rendez vous ayant durée 2h30 au lieu des 1 h habituel... étant très en retard pour mon rendez vous suivant, j'ai quitté les lieux en vous saluant brièvement c'est vrai excédé par votre comportement ... Je pense chère Madame avoir assumé ma mission comme il se devait, avoir pris et assumé mes responsabilités bien au delà du mandat qu'il m'avait été donné. Les propriétaires sont tout à fait informés.

4,8/5
97 % de recommandation
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iad France - Didier Mainfray
86100 Châtellerault