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iad France - Bérangère Taureau Bannalec

Mandataire immobilier

Prestations : Achat - Appartement - Estimation - Immobilier ancien - Maison - Négociation - Vente - Visite

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4,8/5

87 avis

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A

Pas professionnelle

Mise en vente
Pas professionnelle. Nous lui avions confié un mandat de vente pour notre maison familiale car elle nous avait assuré de son respect des lieux et de son professionnalisme, mais ce fût tout le contraire. Mme Taureau a fait une contre visite avec les futurs acquéreurs, leurs enfants et leurs parents mais ne nous avait pas averti de la présence également de plusieurs artisans ainsi que de leurs compagnes. Conclusion 14 personnes dans la maison de mon papa que nous venions de perdre 10 jours plus tôt. Du monde dans toutes les pièces, à tous les étages et dispersé dans le jardin et dans les dépendances ! La maison étant encore meublée nous avions pourtant bien précisé que nous ne voulions pas que ce soit la pagaille. Mme Taureau était dépassée par les personnes à gérer, pas très étonnant vu le nombre. Pourtant elle nous avait assuré que c'est elle qui dirigeait les visites, que tout le monde la suivait, qu'elle respecterait le lieu et blablabla, que de belles paroles !!! Il aurait été judicieux de nous demander notre accord et d'envisager 2 visites plus encadrées. Une agitation dans notre maison familiale dont nous nous serions passés alors que nous vivions un moment très douloureux. D'autre part, nous apprenons chez le notaire que nous devons réaliser une étude de sol s'élevant à environ 300€, information qu'elle ne nous avait pas précisée. Le notaire lui a d'ailleurs fait remarquer qu'elle aurait dû nous l'indiquer car c'était son métier de nous accompagner. Personne très décevante, promesses non tenues, nous nous sommes sentis trahis lors de cette vente.
Déposé le 6 Décembre 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
iad France - Bérangère Taureau a répondu à cet avis :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, tous les commentaires sont importants et doivent être pris en considération. Je comprends votre mécontentement et la douleur que vous avez ressenti de voir autant de monde dans votre maison familiale suite à la perte d'un être cher récemment. Effectivement, le jour de la contre-visite, il y avait beaucoup de monde, notamment les futurs propriétaires, leurs enfants et des professionnels pour la réalisation de devis pour des futurs travaux que la banque devait prendre en compte pour le montage financier. Ce balai d'inconnus dans votre maison chère à votre cœur a été une étape douloureuse et je m'en excuse comme je l'ai déjà fait à votre encontre à plusieurs reprises. Sachez que toutes vos remarques me feront progresser et merci de m'avoir fait confiance pour vos deux biens malgré votre déception concernant la contre-visite. Cordialement
Madame TAUREAU Bérangère

4,8/5
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iad France - Bérangère Taureau
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