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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.

Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.


4,4/5

294 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S

bonne adresse

Retour adhésion
Très bonnes qualités de visios. Très intéressantes
Déposé le 10 Mai 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les webinaires répondent à vos attentes. À très vite pour les prochaines dates ! Je vous souhaite une bonne journée. À très vite
Eva Paillard - Chargée de communication
F

Webinars excellents, accompagnement relatif

Retour adhésion
- Les webinaires sont de très bonne qualité technique, bien qu'il est difficile de tout ingurgiter. Merci pour ce travail énorme et pour les intervenants. - La bibliothèque réglementaire est très exhaustive, mais c'est une usine à gaz. Il reste difficile de savoir parfois ce qu'il faut faire et ne pas faire, quel document on doit utiliser dans quel cas... - Certains documents sont un peu évasif quant au contenu qu'il faut y mettre, comme la déclaration d'adéquation par exemple. Des fiches produits réglementaires à fournir au client seraient très utiles à l'image de ce que FiDroit (mais inaccessible financièrement pour un petit cabinet). - L'accompagnement n'est pas vraiment présent de mon expérience. Les quelques échanges que j'ai eu n'ont jamais reçu de réponse concrète, voire de réponse tout court. J'imagine que vous êtes victime de votre succès. - L'adhésion et formations restent chères pour des petits cabinet / en démarrage. - Il reste compliqué de savoir quel organisme il faut adhérer, pourquoi et quand se passe le renouvellement. Peut être une idée de développement pour l'espace personnel avec un calendrier paramétrable selon les statuts que l'on possède. - Un service d'audit (gratuit svp) serait très utile pour pouvoir soumettre nos documents; voir certaines déclarations d'adéquation pour savoir si l'on est en règle. J'avoue après 3 ans toujours ne pas savoir si je fais les choses comme il faut. C'est très stressant. Je passe par ailleurs 80% de mon temps à faire du réglementaire plûtot que de voir mes clients, malgré le fait que tous mes modèles sont calés. Mais il faut avouer qu'il y a tellement de situations différentes que l'on est perdu. On doute facilement de tout et si l'on fait les choses dans les clous. Si il y a un bien un point sur lequel vous devriez nous accompagner pour nous aider à "simplifier" c'est celui là. Merci de votre considération
Déposé le 1 Mai 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour ce retour d'expérience et toutes les recommandations partagées. Nous en prenons bonne note et sommes actuellement en train de les étudier pour optimiser nos services pour 2023. Ensuite, concernant votre suivi et les points sur lesquels vous avez besoin davantage de conseils et de réponses concrètes, nous venons de vous contacter par mail afin de répondre à toutes vos interrogations lors d'un rendez-vous téléphonique ou en visio. A votre disposition si besoin, toute l'équipe CNCEF vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
Y

Très bien suivi et accompagné par la cncef

Retour adhésion
Nous avons tout les documents et les informations concernant le formalisme très compliqué de nos professions
Déposé le 30 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonsoir, Merci pour votre message et de nous faire confiance pour vous accompagner ! Nous continuerons à avancer ainsi pour vous proposer le meilleur. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
3

Bon suivi des informations essentielles

Retour adhésion
Bonne base de donnée pour la réglementation Site internet fluide et facile
Déposé le 30 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris ces quelques minutes pour nous partager votre avis. Ensuite, nous sommes heureux de lire que nos outils et services vous conviennent. Nous restons à votre écoute si vous avez des recommandations pour optimiser votre expérience. A bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
J

Très professionnel en tant que technique et information

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Activité menée avec sérieux et dynamisme. Je n'ai pas de point de détail à préciser
Déposé le 29 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si besoin nous sommes à votre disposition, alors n'hésitez pas ! Excellente journée de la part de toute l'équipe CNCEF. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
J

Satisfecit général

Retour adhésion
Collaboratrices agréables et compétentes. Quelques difficultés parfois à joindre par téléphone mais cela est aussi dû à mon décalage horaire important. Les Webinaires se développent bien ce qui est un point positif pour tous ceux qui ne peuvent se rendre à Paris et dont nous faisons évidemment partie ; toutefois ils devraient être doublés, matin et après-midi car toujours du fait de notre décalage horaire de 6 heures, tout ce qui se passe le matin dans l'hexagone nous est inaccessible. Nous votons donc pour les webinaires l'après-midi, heure de Paris Par exemple un sujet traité le matin et le lendemain ou la semaine d'après il est repris l'après-midi (les enregistrements ne permettent évidemment pas d'intervenir).
Déposé le 29 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur les services de la CNCEF. Ensuite, nous prenons bonne note de vos recommandations relatives à nos disponibilités par téléphone afin que vous puissiez nous joindre plus facilement, tout comme pour les webinaires. En 2023, nous aurons des horaires aménagées pour toutes et tous. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez des questions au sujet des replays des webinaires ou bien si vous souhaitez obtenir des détails sur un sujet en particulier. Toute l'équipe CNCEF est à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
F

Efficace et competent

Retour adhésion
Les contacts téléphoniques sont toujours trés agréables ,les réponses sont efficaces et pertinentes. Afin de résoudre votre probleme aprés les heures d'ouverture, la courtoisie va jusqu'a communiquer un numéro téléphonique direct. Adhérent depuis plus de 30 ans, le contact à toujours été trés agréable malgre une évolution considérable de la taille de l'association.
Déposé le 25 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis pour nous partager votre retour d'expérience. Le fait que vous soyez à nos côtés depuis plus de 30 ans est une grande fierté. Nous continuerons au maximum d'être présente auprès des adhérents et de les accompagner au mieux dans leur exercice professionnel afin qu'ils exercent tout en sérénité. Tout l'équipe CNCEF est à votre disposition si vous avez des questions. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
O

Service professionnelle efficace.

Retour adhésion
Prestations d'une bonne qualité. Maintien une bonne orientation des activités professionnelles CIF et garde une gestion méthodique des sujets traités lors des séminaires effectués tout au long de l'année.
Déposé le 25 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
S

Satisfait, tous les contacts ont été agréables et efficaces

Retour adhésion
Je suis toute nouvelle adhérente, à moi de découvrir tout ce que vous pouvez m'apporter, mon expérience jusqu'a aujourd’hui est tout à fait satisfaisante
Déposé le 23 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
c

totalement satisfait

Retour adhésion
association toujours présente pour nous aider dans la formation, l'information des évolutions réglementaires et la mise a disposition de documents nécessaires à mon activité
Déposé le 23 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils

4,4/5
93 % de recommandation
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Groupe CNCEF
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Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
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Dimanche :   Fermé